Hvorfor viser måling av internetthastighet lavere fart enn forventet?

En måling av internetthastighet viser hvor raskt data lastes ned og opp, samt latenstid, jitter og eventuelt pakketap. Resultatet kan være lavere enn hastigheten i abonnementet uten at det nødvendigvis er feil på bredbåndslinjen. For å finne årsaken må du skille mellom problemer i Wi-Fi-nettet, hjemmenettverket og forbindelsen til internettleverandøren.

Hva betyr resultatet fra en hastighetstest?

Nedlastingshastighet brukes når du strømmer video, laster ned filer eller besøker nettsider. Opplastingshastighet påvirker blant annet videomøter, sikkerhetskopiering og sending av store filer. Latenstid viser hvor lang tid data bruker frem og tilbake, mens jitter beskriver variasjoner i latenstiden. Pakketap kan føre til hakking, forsinkelser og avbrudd.

Abonnementets oppgitte hastighet er vanligvis en maksimal eller forventet hastighet under bestemte forhold. Målingen kan derfor avvike på grunn av tidspunkt, servervalg, tilkoblingstype og belastning i hjemmet.

Vanlige årsaker til lav målt hastighet

Wi-Fi-signalet er svakt

Avstand til ruteren, tykke vegger, etasjeskiller og metallkonstruksjoner kan svekke Wi-Fi-signalet. Trådløse enheter kan da falle over på en langsommere forbindelse, slik at testen viser lavere fart enn linjen egentlig leverer.

For mange enheter bruker kapasiteten

Strømming, skylagring, spilloppdateringer, videomøter og sikkerhetskopiering kan bruke store deler av kapasiteten samtidig. Når flere enheter deler samme forbindelse, blir den tilgjengelige hastigheten per enhet lavere.

Ruteren eller modemet er utdatert

En eldre router eller modem kan ha begrensninger på Wi-Fi-standard, antall samtidige forbindelser eller kapasitet. Varme, lang driftstid og gammel programvare kan også gi ustabil ytelse og høyere latenstid.

Forstyrrelser fra andre trådløse nett

I boligblokker og tettbygde områder kan mange Wi-Fi-nett bruke de samme kanalene. Interferens fra andre rutere, trådløse telefoner og enkelte elektroniske apparater kan gi lavere hastighet og mer jitter.

Enheten som tester har begrensninger

En gammel PC, mobil eller nettbrett kan ha svak Wi-Fi-maskinvare, bakgrunnsprosesser eller lite tilgjengelige ressurser. Nettleserutvidelser, VPN og sikkerhetsprogrammer kan også påvirke resultatet.

Det er feil eller belastning på bredbåndslinjen

Feil i fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen kan gi vedvarende lav hastighet, pakketap eller ustabil linje. Midlertidig belastning hos operatøren eller problemer med en lokal node kan også påvirke resultatet, særlig på kabelbredbånd.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Start ruteren og modemet på nytt, og vent til forbindelsen er stabil.
2. Koble en datamaskin direkte til ruteren med nettverkskabel. Unngå trådløs tilkobling under den første testen.
3. Stans strømming, nedlastinger, skylagring og andre aktiviteter på hjemmenettet.
4. Kjør flere tester på ulike tidspunkter og velg en testserver i nærheten.
5. Sammenlign resultatene fra kabel og Wi-Fi. Stor forskjell tyder ofte på et trådløst problem.
6. Kontroller både nedlasting, opplasting, latenstid, jitter og pakketap.

Hvis hastigheten er lav også med nettverkskabel, på flere enheter og på flere tidspunkter, er det mer sannsynlig at feilen ligger i modemet, linjen eller hos internettleverandøren.

Slik forbedrer du hastigheten hjemme

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, ikke inne i et skap.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enhetene støtter det og er nær ruteren.
• Bruk 2,4 GHz der du trenger bedre rekkevidde gjennom vegger.
• Oppdater firmware på routeren og operativsystemet på enhetene.
• Bruk nettverkskabel til stasjonære PC-er, TV-er og spillkonsoller når det er praktisk.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt ved store avstander og flere etasjer.
• Reduser unødvendig bakgrunnstrafikk og kontroller hvilke enheter som bruker nettet.

Når bør du kontakte operatøren?

Kontakt internettleverandøren hvis en kablet måling konsekvent ligger langt under forventet nivå, eller hvis du ser pakketap, hyppige brudd og store variasjoner. Oppgi tidspunkt for testene, tilkoblingstype, målt nedlastings- og opplastingshastighet samt latenstid. Dette gir operatøren et bedre grunnlag for å undersøke fiber-, kabel- eller DSL-linjen.

En enkelt lav test er sjelden nok til å fastslå en feil. Flere sammenlignbare målinger med samme metode gir et mer pålitelig bilde av forbindelsen.