Hvorfor viser måling av netthastighet lavere fart enn forventet?

En måling med en måler for netthastighet viser ikke alltid den faktiske kapasiteten i bredbåndsabonnementet. Resultatet påvirkes av hvordan testen gjennomføres, hvilken enhet som brukes, forbindelsen mellom enheten og routeren, samt belastningen i nettet. Ved å undersøke én mulig årsak om gangen blir det enklere å finne ut hvorfor hastigheten er lav.

Hva betyr en lav måling av netthastighet?

Lav nedlastingshastighet betyr at data kommer saktere frem enn forventet. Lav opplastingshastighet merkes når du sender filer, bruker skylagring eller deltar i videomøter. Høy forsinkelse, også kalt latency, gir treg respons i spill og nettbaserte tjenester, mens jitter og pakketap kan føre til hakking og ustabile samtaler.

Sammenlign måleresultatet med hastigheten som er oppgitt for abonnementet, men husk at den avtalte kapasiteten vanligvis gjelder forbindelsen frem til routeren. Trådløse forhold og lokal bruk kan gi lavere hastighet på selve enheten.

Årsak: Wi-Fi-signalet er svakt eller forstyrret

Wi-Fi er en vanlig årsak når hastigheten er lav i ett rom, men bedre nær routeren. Betongvegger, etasjeskiller, metall, andre trådløse nettverk og elektronisk utstyr kan svekke signalet. Routerens plassering har også betydning. Et skap, gulv eller hjørne gir ofte dårligere dekning enn en sentral og åpen plassering.

Test forbindelsen nær routeren og sammenlign med en måling på samme sted som problemet oppstår. Du kan også teste både 2,4 GHz- og 5 GHz-nettet dersom routeren støtter begge. 5 GHz gir ofte høyere hastighet på kort avstand, mens 2,4 GHz kan nå lenger.

Årsak: Andre enheter bruker kapasiteten

Strømming, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og store nedlastinger kan bruke store deler av kapasiteten. Dette gjelder særlig opplastingen, som ofte har lavere kapasitet enn nedlastingen. Flere aktive brukere kan derfor gjøre videomøter, nettsider og spill merkbart tregere.

Stans midlertidig aktiviteter som bruker mye data, og kjør testen på nytt. Se etter aktive nedlastinger på datamaskiner, spillkonsoller, TV-er og mobiltelefoner. Routere med trafikkoversikt eller prioritering kan gjøre det lettere å finne hvilken enhet som belaster forbindelsen.

Årsak: Routeren eller modemet har problemer

En router som har vært i drift lenge, er overopphetet eller har utdatert programvare, kan gi ustabil ytelse. Det samme gjelder et modem eller en hjemmesentral med feil. Problemet kan vise seg som lav hastighet, korte avbrudd eller store variasjoner mellom målinger.

Start routeren og modemet på nytt ved å koble fra strømmen i omtrent ett minutt før du kobler til igjen. Kontroller at kablene sitter godt, og installer tilgjengelige oppdateringer fra produsenten eller operatøren. Unngå å plassere utstyret tett inntil varmekilder eller inne i et lukket skap.

Årsak: Testen gjennomføres på en begrenset enhet

En eldre mobil, datamaskin eller nettleser kan ha for lite kapasitet til å måle en rask fiber- eller kabeltilkobling korrekt. Bakgrunnsprosesser, VPN, antiviruskontroll og mange åpne programmer kan også påvirke resultatet. Trådløse nettverkskort med eldre standarder kan begrense hastigheten selv om bredbåndet fungerer som det skal.

Bruk en oppdatert nettleser og lukk unødvendige programmer før du tester. Gjenta målingen på en annen enhet. For en mer pålitelig kontroll bør du koble datamaskinen direkte til routeren med en nettverkskabel og deaktivere VPN under testen.

Årsak: Nettverkskabelen eller porten begrenser hastigheten

En skadet kabel, en eldre kabeltype eller en nettverksport med lav kapasitet kan begrense forbindelsen. Dette er særlig relevant ved fiberbredbånd med høy hastighet. En kabeltilkobling som forhandler seg frem til 100 Mbit/s, vil for eksempel ikke kunne levere en høyere lokal hastighet selv om abonnementet har større kapasitet.

Kontroller nettverksstatusen på datamaskinen og se hvilken koblingshastighet porten bruker. Prøv en annen kabel og en annen port på routeren dersom det er mulig. Bruk en kabel og nettverksport som støtter den kapasiteten du skal teste.

Årsak: Feil eller belastning hos operatøren

Hvis hastigheten er lav også ved kablet test, med flere enheter og uten lokal belastning, kan årsaken ligge utenfor hjemmenettet. Midlertidige driftsproblemer, feil på linjen eller kapasitetsproblemer hos internettleverandøren kan påvirke resultatet. Ved DSL kan avstanden til sentralen og kvaliteten på kobberlinjen ha betydning. Fiber og kabel kan også få lokale feil.

Kjør flere tester på ulike tidspunkter og noter nedlastingshastighet, opplastingshastighet, latency, jitter og pakketap. Sammenlign resultatene med en kablet test direkte mot routeren. Kontakt operatøren hvis problemet varer over tid, og oppgi tidspunkt, testmetode og resultatene.

Slik tester du netthastigheten på en pålitelig måte

1. Koble en datamaskin direkte til routeren med nettverkskabel.
2. Stans strømming, sikkerhetskopiering, nedlastinger og andre tunge aktiviteter.
3. Deaktiver VPN midlertidig, og bruk en oppdatert nettleser.
4. Gjennomfør flere målinger med noen minutters mellomrom.
5. Test på forskjellige tidspunkter for å avdekke variasjoner.
6. Gjenta testen over Wi-Fi for å skille lokal trådløs ytelse fra selve bredbåndslinjen.

En enkelt måling er bare et øyeblikksbilde. Flere sammenlignbare tester gir et bedre grunnlag for å avgjøre om problemet skyldes Wi-Fi, hjemmenettverket, utstyret eller operatørens forbindelse. Du kan bruke Speedtest.im til å kontrollere nedlasting, opplasting og responstid.

Hva bør du gjøre når hastigheten fortsatt er lav?

• Flytt routeren til en mer sentral plassering.
• Bruk nettverkskabel for stasjonære enheter og krevende aktiviteter.
• Oppdater router, modem, nettverkskort og operativsystem.
• Bytt kabel dersom den er skadet eller har lav koblingshastighet.
• Kontroller hvilke enheter som bruker mest data.
• Kontakt operatøren med dokumenterte kablede målinger dersom problemet fortsetter.

Hvis den kablede hastigheten ligger stabilt nær avtalt nivå, men Wi-Fi-resultatet er lavt, bør du først forbedre hjemmenettet. Hvis også den kablede testen er betydelig lavere over flere tidspunkter, er det mer sannsynlig at operatøren må undersøke linjen eller utstyret.