Hvorfor får du ikke målt topphastighet på internett?

Hva betyr det å måle topphastighet på internett?

Å måle topphastighet på internett betyr vanligvis å kontrollere hvor høy nedlastings- og opplastingshastighet forbindelsen faktisk leverer under en test. Resultatet oppgis ofte i Mbps. Det kan også vise latency, jitter og pakketap, som sier mer om stabiliteten enn selve hastigheten.

Abonnementet hos en norsk operatør oppgir normalt en maksimal eller forventet hastighet under bestemte forhold. Målingen hjemme kan likevel bli lavere fordi testen påvirkes av Wi-Fi, utstyr, andre brukere og avstanden til testserveren.

Vanlige symptomer på lavere hastighet

Et typisk tegn er at en bredbåndstest viser langt lavere nedlastingshastighet enn abonnementet, mens opplastingen kan være normal. Nettet kan også oppleves tregt selv om hastigheten ser høy ut. Høy latency gir forsinkelse i nettspill og videosamtaler, mens jitter og pakketap kan føre til hakking, lydbrudd og ustabile forbindelser.

Hvis hastigheten varierer kraftig mellom ulike tidspunkt, er belastning eller trådløse forstyrrelser ofte mer sannsynlig enn en permanent feil på linjen.

Årsak: Wi-Fi reduserer den målte hastigheten

Wi-Fi er den vanligste grunnen til at en hastighetstest ikke viser samme resultat som linjen inn til boligen. Avstand til ruteren, tykke vegger, etasjeskiller og forstyrrelser fra andre trådløse nett kan svekke signalet. Eldre enheter kan også bruke en langsommere Wi-Fi-standard.

Et 2,4 GHz-nettverk har ofte bedre rekkevidde, men kan være mer utsatt for forstyrrelser. 5 GHz eller nyere Wi-Fi-standarder kan gi høyere hastighet på kortere avstand. Test derfor både nær ruteren og på stedet der problemet oppstår.

Årsak: Ruter eller modem er en flaskehals

En eldre ruter kan ha for svake trådløse radioer, utilstrekkelig prosessorkapasitet eller porter som ikke støtter abonnementets hastighet. Modemet kan også trenge en omstart eller en programvareoppdatering. Dette gjelder særlig hvis flere enheter bruker nettet samtidig.

Kontroller spesifikasjonene for WAN- og LAN-portene, og se etter oppdateringer fra produsenten eller operatøren. En ruter med gigabit-porter er nødvendig når forbindelsen er høyere enn 100 Mbps over kabel.

Årsak: Andre enheter bruker kapasiteten

Strømming, skylagring, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og videomøter kan bruke en stor del av kapasiteten. En hastighetstest måler da det som er tilgjengelig akkurat når testen kjører, ikke nødvendigvis den maksimale kapasiteten på linjen.

Sett andre aktiviteter på pause og koble fra enheter som ikke trengs under testen. Kontroller også om en datamaskin eller mobil synkroniserer bilder og filer i bakgrunnen.

Årsak: Testserver eller nettverksrute påvirker resultatet

En hastighetstest er avhengig av forbindelsen mellom enheten din og testserveren. En server langt unna, en overbelastet server eller en uheldig rute gjennom nettet kan gi lavere resultat. Dette betyr ikke nødvendigvis at fiber-, kabel- eller DSL-linjen er defekt.

Kjør flere tester mot forskjellige servere og sammenlign resultatene. Velg helst en server i Norge eller en geografisk nær region, men vurder samtidig latency og stabilitet. En enkelt måling bør ikke brukes som eneste grunnlag for en feilmelding.

Årsak: Abonnementet gir ikke samme hastighet i alle situasjoner

Oppgitt hastighet beskriver vanligvis forbindelsen under optimale forhold. Wi-Fi, kapasitet i hjemmenettet og utstyret du bruker kan gjøre den praktiske hastigheten lavere. På enkelte DSL- og kabeltilkoblinger kan avstand, linjekvalitet eller lokal belastning påvirke resultatet mer enn på moderne fiber.

Kontroller hvilken hastighet abonnementet faktisk inkluderer, og skill mellom nedlasting og opplasting. En forbindelse kan ha høy nedlasting, men lavere opplasting uten at dette er en feil.

Årsak: Feil på kabel, port eller nettverkskort

En skadet nettverkskabel, dårlig kontakt eller en port som bare støtter 100 Mbps kan begrense målingen. Det samme kan et nettverkskort med feil driver eller strømsparingsinnstillinger. Problemet kan oppstå både mellom modem og ruter og mellom ruter og datamaskin.

Bruk en kjent fungerende Ethernet-kabel, prøv en annen port og kontroller koblingshastigheten på datamaskinen. Hvis forbindelsen viser 100 Mbps når utstyret skal støtte 1 Gbps, bør kabel, port og nettverksinnstillinger undersøkes.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Start modem og ruter på nytt, og vent til forbindelsen er stabil.
2. Koble en datamaskin direkte til ruteren med Ethernet-kabel.
3. Stans strømming, sikkerhetskopiering og andre tunge nettaktiviteter.
4. Kjør tre tester på ulike tidspunkt og mot mer enn én server.
5. Noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og eventuelt pakketap.
6. Gjenta testen over Wi-Fi for å sammenligne med den kablede målingen.

Hvis kablet hastighet er nær abonnementet, men Wi-Fi-resultatet er lavt, ligger årsaken sannsynligvis i det trådløse hjemmenettet. Hvis begge målinger er lave under rolige forhold, bør du undersøke ruter, kabling og forbindelsen hos operatøren.

Tiltak som kan forbedre resultatet

• Plasser ruteren høyt og sentralt, uten å skjule den i et skap.
• Bruk 5 GHz eller en nyere Wi-Fi-standard når avstanden er kort nok.
• Oppdater ruterens programvare og enhetenes nettverksdrivere.
• Bytt ut gamle kabler og kontroller at portene støtter riktig hastighet.
• Bruk kablet forbindelse for stasjonære enheter, TV og spillkonsoll når det er praktisk.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt hvis boligen har dårlig dekning.
• Kontakt internettleverandøren hvis kablede tester fortsatt ligger tydelig under avtalt nivå.

Ved kontakt med operatøren bør du oppgi tidspunkt, testserver, måleresultater og om testen ble gjort med kabel. Det gjør det enklere å skille et lokalt Wi-Fi-problem fra en feil i nettet eller på linjen.

Hvordan tolke resultatet etter testen?

Høy nedlastingshastighet er nyttig for strømming og store filer, mens opplastingshastighet er viktig for skylagring, videomøter og sending av innhold. Lav latency er viktig for interaktive tjenester. Høy jitter eller pakketap kan gi problemer selv når Mbps-tallet er tilfredsstillende.

Vurder derfor flere målinger samlet. Et stabilt resultat fra en kablet enhet gir det beste grunnlaget for å kontrollere topphastigheten på internett og avgjøre om videre feilsøking bør gjøres i hjemmenettet eller hos operatøren.