Hva er normal netthastighet, og hvorfor varierer den?

Hva betyr normal netthastighet?

Normal netthastighet er ikke én fast verdi. Den avhenger av abonnementet, bredbåndsteknologien, antallet brukere og hva forbindelsen brukes til. Nedlasting måles vanligvis i Mbps og påvirker strømming, nettsider og filnedlasting. Opplasting er viktig for videosamtaler, skylagring og sending av filer.

Fiber gir vanligvis en mer stabil forbindelse enn kabel eller DSL, men den faktiske hastigheten kan likevel variere. En hastighetstest bør derfor sammenlignes med vilkårene i abonnementet og gjennomføres under like forhold.

Vanlig årsak: Wi-Fi-forstyrrelser

Wi-Fi er ofte årsaken når enheten får lavere hastighet enn ruteren eller modemet leverer. Avstand, tykke vegger, andre trådløse nettverk og elektronisk utstyr kan svekke signalet. 2,4 GHz har bedre rekkevidde, mens 5 GHz ofte gir høyere hastighet på kort avstand.

Vanlig årsak: Flere enheter bruker kapasiteten

Strømming, spilloppdateringer, sikkerhetskopiering og store nedlastinger deler den samme forbindelsen. Når flere enheter bruker mye kapasitet samtidig, kan både nedlastingshastighet og responstid bli dårligere. Dette merkes særlig på abonnement med lavere kapasitet.

Vanlig årsak: Router eller modem er overbelastet

En eldre eller feilplassert router kan begrense hastigheten selv om abonnementet støtter mer. Overoppheting, utdatert fastvare og mange samtidige tilkoblinger kan også gi ustabilt nett. Et modem eller en router som har vært i drift lenge, kan ha nytte av en omstart.

Vanlig årsak: Begrensninger i bredbåndslinjen

DSL-hastighet påvirkes blant annet av avstanden til sentralen og kvaliteten på kobberlinjen. Kabelnett kan få lavere kapasitet når mange i samme område bruker nettet samtidig. Fiber er normalt mindre følsomt for slike forhold, men feil i hjemmesentralen eller linjen kan fortsatt påvirke resultatet.

Vanlig årsak: Problemer hos operatøren eller en tjeneste

En lokal feil hos internettleverandøren, vedlikehold eller overbelastning på en bestemt tjeneste kan gi lav fart. Hvis bare én nettside, spillserver eller strømmetjeneste er treg, er problemet ikke nødvendigvis selve bredbåndet. Sammenlign flere tjenester før du konkluderer.

Slik vurderer du om hastigheten er normal

1. Finn den avtalte nedlastings- og opplastingshastigheten i kundeportalen eller abonnementet.

2. Koble en datamaskin direkte til routeren med nettverkskabel.

3. Stopp VPN, skylagring, strømming og andre tunge aktiviteter.

4. Kjør flere hastighetstester på ulike tidspunkt og noter nedlasting, opplasting, latenstid, jitter og pakketap.

5. Test deretter med Wi-Fi for å se om forskjellen skyldes det trådløse nettet.

En kablet test som gjentatte ganger ligger klart under forventet nivå, bør vurderes opp mot leverandørens egen feilsøking. Høy latenstid, jitter eller pakketap kan gi dårlig spill- og samtalekvalitet selv når Mbps-tallet ser normalt ut.

Slik kan du forbedre netthastigheten

• Plasser routeren sentralt, åpent og unna gulv, metall og annet elektronisk utstyr.

• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten er nær routeren, og 2,4 GHz når rekkevidde er viktigst.

• Oppdater routerens fastvare og start modem og router på nytt ved vedvarende ustabilitet.

• Bruk nettverkskabel til stasjonære PC-er, TV-er og spillkonsoller når det er praktisk.

• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt dersom boligen har svak dekning.

• Kontakt internettleverandøren hvis kablede tester fortsatt viser avvik fra abonnementet.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren når problemet også oppstår med nettverkskabel, på flere enheter og over flere tester. Oppgi tidspunkt, måleresultater, tilkoblingstype og om du ser høy latenstid eller pakketap. Denne informasjonen gjør det enklere å skille mellom feil på hjemmenettet og feil i leverandørens nett.