Hvorfor er internetthastigheten lav på datamaskinen?

Hva betyr lav internetthastighet på datamaskinen?

Når du måler internetthastighet på datamaskinen, ser du vanligvis nedlastingshastighet, opplastingshastighet, latens og ofte også jitter og pakketap. En lav verdi betyr ikke alltid at linjen er ødelagt. Ofte handler det om hvor testen kjøres, hvordan PC-en er koblet til nettverket, eller hva som skjer i hjemmenettet akkurat da.

Det er derfor nyttig å skille mellom et midlertidig fall i hastighet og et mønster som går igjen hver dag. Hvis hastigheten bare er lav på én datamaskin, er feilen ofte lokal. Hvis alle enheter har samme problem, peker det oftere mot router, modem, fiber-, kabel- eller DSL-linjen, eller leverandøren din.

Vanlige årsaker til lav hastighet

Dårlig Wi-Fi-signal

Wi-Fi er en vanlig årsak når internetthastigheten på datamaskinen er lavere enn forventet. Avstand til router, vegger, møbler og andre trådløse nettverk kan redusere signalet. Da faller ofte både nedlasting og opplasting, mens ping og jitter blir mer ustabile.

Router eller modem som strever

En router eller et modem som har stått lenge uten restart, kan bygge opp feil eller få svak ytelse under belastning. Eldre utstyr kan også ha begrenset kapasitet, særlig hvis du har flere enheter på nett samtidig eller et raskere abonnement enn utstyret egentlig håndterer.

For mange enheter eller mye bakgrunnsbruk

Når flere i husstanden streamer video, laster ned filer eller spiller samtidig, deles kapasiteten mellom enhetene. På selve datamaskinen kan det også ligge synkroniseringstjenester, skytjenester, oppdateringer eller sikkerhetsprogrammer som bruker båndbredde i bakgrunnen.

Begrensninger hos leverandøren eller abonnementet

Hvis du har fiber, kabel eller DSL, vil kapasiteten være forskjellig fra linje til linje og fra abonnement til abonnement. Det betyr at hastigheten du ser på datamaskinen kan være helt i tråd med linjen, men likevel lavere enn forventet dersom abonnementet er begrenset eller nettet er belastet i området.

Kabel, port eller nettverkskort

Ved kablet tilkobling kan en skadet nettverkskabel, en langsom port på routeren eller et nettverkskort med feil drivere gi lav hastighet. En PC som forhandler ned til en eldre standard, kan også miste mye ytelse uten at det er åpenbart ved første øyekast.

Slik finner du ut hvor feilen ligger

Begynn med å måle internetthastighet på datamaskinen flere ganger, helst på ulike tidspunkt. Test både med Wi-Fi og med nettverkskabel hvis det er mulig. Bruk helst samme testtjeneste hver gang, slik at du sammenligner like målinger.

• Test nær routeren og et annet sted i boligen.
• Steng programmer som laster ned eller synkroniserer i bakgrunnen.
• Sammenlign en annen datamaskin eller mobil på samme nett.
• Start router og modem på nytt før du tester igjen.
• Noter ned nedlasting, opplasting, ping, jitter og eventuelt pakketap.

Hvis kablet test gir god hastighet, men Wi-Fi er dårlig, er feilen nesten alltid i trådløsdekningen eller i radioforholdene i hjemmet. Hvis både kabel og Wi-Fi er svake, er det mer sannsynlig at problemet ligger hos leverandøren, i linjen eller i utstyret.

Hvordan du tolker resultatene

Lav nedlastingshastighet betyr at sider, videoer og store filer bruker lengre tid. Lav opplastingshastighet merkes gjerne når du sender filer, bruker skylagring, videomøter eller deler innhold. Høy ping gir treg respons i spill og videomøter, mens høy jitter og pakketap ofte gir hakkete lyd og ustabilt bilde.

Det er også viktig å se på forholdet mellom forventet og faktisk hastighet. Hvis abonnementet ditt er bredbånd via fiber eller kabel, bør målingen være stabilere enn på eldre DSL-linjer. Men selv gode linjer kan gi svakere resultat hvis testen kjøres over dårlig Wi-Fi eller mens nettet er tungt belastet.

Hva du kan gjøre for å forbedre hastigheten

1. Plasser routeren mer sentralt og høyere opp i boligen.
2. Bruk nettverkskabel til PC-en når du vil ha mest mulig stabil måling.
3. Oppdater driverne for nettverkskortet på datamaskinen.
4. Restart modem og router ved vedvarende feil.
5. Bytt til 5 GHz eller Wi-Fi 6 hvis utstyret støtter det og avstanden er kort.
6. Sett store nedlastinger og skylagring til tider med mindre bruk.
7. Kontroller at kabelen mellom modem, router og PC er hel og riktig koblet.

Har du et eldre abonnement, kan det også være riktig tidspunkt å vurdere en oppgradering. For mange husholdninger er det ikke selve linjen som er flaskehalsen, men kombinasjonen av gammelt utstyr og flere samtidige brukere.

Når du bør kontakte leverandøren

Ta kontakt med leverandøren hvis hastigheten er lav både på kabel og Wi-Fi, hvis linjen faller ut ofte, eller hvis ping og pakketap er ustabile over tid. Det samme gjelder dersom du har fulgt de grunnleggende tiltakene, men fortsatt ser tydelig avvik fra det abonnementet normalt skal levere.

Når du kontakter support, er det nyttig å ha klare målinger fra datamaskinen, tidspunkt for testene og en kort beskrivelse av hvordan du var koblet til nettverket. Da blir det enklere å avgjøre om feilen ligger i hjemmenettet, i utstyret eller hos leverandøren.