Hvorfor viser speedtest ulik hastighet?

Hva betyr det når speedtest viser lav hastighet?

En speedtest måler vanligvis nedlasting, opplasting, latency, jitter og eventuelt pakketap. Resultatet viser ytelsen mellom enheten din og testserveren på måletidspunktet, ikke nødvendigvis den maksimale kapasiteten i abonnementet. Det er normalt at målingen varierer mellom ulike tidspunkt, enheter og servere.

Hvis testen viser lavere hastighet enn forventet, bør du først sammenligne resultatet med hastigheten i abonnementet og kontrollere om testen er utført via Wi-Fi eller nettverkskabel. En mobil, eldre bærbar PC eller et svakt trådløst signal kan begrense resultatet selv om fiber-, kabel- eller DSL-linjen fungerer som den skal.

Vanlige årsaker til at speedtest viser feil eller lav hastighet

Wi-Fi-signalet er svakt eller forstyrret

Avstand, betongvegger, etasjeskiller og elektronisk utstyr kan svekke Wi-Fi-signalet. Andre trådløse nettverk i nabolaget kan også bruke samme kanal og redusere kapasiteten. Dette er en vanlig årsak når hastigheten er god nær ruteren, men lav i andre rom.

Testen kjøres på 2,4 GHz-båndet

2,4 GHz rekker lenger gjennom vegger, men har ofte lavere hastighet og mer forstyrrelser enn 5 GHz. Hvis enheten automatisk kobler seg til 2,4 GHz, kan speedtest vise betydelig lavere resultat enn forventet. 5 GHz passer ofte bedre for enheter som er nær ruteren.

Ruteren eller modemet er overbelastet

Mange tilkoblede enheter, videostrømming, sikkerhetskopiering og store nedlastinger kan bruke opp kapasiteten. En eldre ruter kan også ha begrenset prosessorkraft eller støtte for eldre Wi-Fi-standarder. Da kan både hastighet og stabilitet bli dårligere.

Enheten begrenser målingen

Nettverkskortet, nettleseren, bakgrunnsprogrammer eller strømsparefunksjoner kan påvirke resultatet. Eldre datamaskiner og enkelte mobiltelefoner klarer ikke alltid å utnytte en rask fiberlinje. VPN, antivirusinspeksjon og andre sikkerhetsprogrammer kan også redusere målt hastighet.

Flere bruker forbindelsen samtidig

Videomøter, spilloppdateringer, skylagring og strømming på andre enheter deler kapasiteten. Særlig opplastinger kan bli påvirket fordi sikkerhetskopiering og bildeopplasting ofte kjører i bakgrunnen uten at det er tydelig for brukeren.

Testserveren eller nettet mellom deg og serveren er belastet

En speedtest avhenger av forbindelsen til den valgte testserveren. En fjern eller belastet server kan gi et svakere resultat enn en server i nærheten. Derfor bør du sammenligne flere servere og teste på ulike tidspunkt før du konkluderer med at bredbåndslinjen er feil.

Det er feil på kabel, linje eller leverandørnett

Skadet nettverkskabel, dårlig kontakt, signalstøy på kabelbredbånd eller feil i DSL-linjen kan redusere hastigheten. Ved fiber kan problemet ligge i hjemmesentralen eller den optiske forbindelsen. Midlertidig driftsbelastning eller vedlikehold hos internettleverandøren kan også påvirke resultatet.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Start ruteren og eventuelt modemet på nytt, og vent til alle forbindelser er stabile.
2. Koble en datamaskin direkte til ruteren med en fungerende Ethernet-kabel.
3. Stopp strømming, spill, VPN, skylagring og andre store overføringer.
4. Kjør flere tester på speedtest.im med ulike testservere.
5. Gjenta testen på ulike tidspunkt og noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap.
6. Sammenlign resultatet via kabel med resultatet via Wi-Fi i samme rom.

Hvis kabeltesten er stabil og nær forventet nivå, men Wi-Fi-testen er mye lavere, ligger årsaken vanligvis i det trådløse nettverket eller i plasseringen av ruteren. Hvis også kabeltesten er lav på flere enheter, bør linjen og leverandørens utstyr undersøkes nærmere.

Hvordan tolke nedlasting, opplasting og forsinkelse?

Nedlastingshastighet påvirker hvor raskt nettsider, video og filer lastes inn. Opplastingshastighet er viktig for videomøter, skylagring, direktesendinger og sending av store filer. Latency måles vanligvis i millisekunder og viser forsinkelsen i forbindelsen. Lav latency er særlig viktig for nettspill og interaktive tjenester.

Jitter beskriver hvor mye forsinkelsen varierer, mens pakketap betyr at datapakker ikke kommer frem. Høy jitter eller pakketap kan gi hakking i samtaler og spill selv om speedtest viser høy nedlastingshastighet. Derfor bør du vurdere hele resultatet, ikke bare tallet for nedlasting.

Tiltak som kan forbedre speedtest-resultatet

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, ikke inne i et skap.
• Bruk 5 GHz eller et moderne mesh-system når avstanden tillater det.
• Bruk Ethernet-kabel for TV, stasjonær PC, spillkonsoll og andre faste enheter.
• Oppdater ruterens fastvare og nettverksdriverne på datamaskinen.
• Reduser unødvendig bakgrunnstrafikk og kontroller hvilke enheter som bruker mest kapasitet.
• Bytt ut skadde kabler og kontroller at nettverksutstyret støtter den avtalte hastigheten.
• Start testen på nytt etter endringer og sammenlign flere målinger.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren hvis hastigheten er lav via Ethernet-kabel på flere enheter, hvis forbindelsen faller ut, eller hvis du registrerer vedvarende høy latency, jitter eller pakketap. Oppgi tidspunkt for testene, valgt server, tilkoblingsmåte og resultatene for nedlasting og opplasting. Det gjør det enklere for leverandøren å skille mellom et lokalt Wi-Fi-problem og en feil på fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen.