Slik tester du internetthastigheten på PC og finner årsaken til lav fart

Hva betyr det å teste internetthastigheten på PC?

En hastighetstest måler vanligvis nedlasting, opplasting og latency. Noen tester viser også jitter og pakketap. Resultatet sier hvor rask forbindelsen er akkurat når testen kjøres, men det er ikke nødvendigvis det samme som hastigheten i et bestemt program eller på en bestemt nettside.

Nedlasting påvirker blant annet strømming og nedlasting av filer, mens opplasting er viktig for videosamtaler, skylagring og sending av bilder. Latency viser forsinkelsen mellom PC-en og testserveren. Høy jitter eller pakketap kan gi ustabile videosamtaler og nettspill selv om målt hastighet ser god ut.

Slik gjennomfører du en pålitelig hastighetstest

1. Stopp store nedlastinger, skylagring, videostrømming og oppdateringer på PC-en.
2. Hvis mulig, koble PC-en direkte til ruteren med nettverkskabel. Dette skiller bredbåndsproblemer fra Wi-Fi-problemer.
3. Lukk unødvendige faner og programmer, og kjør testen på nytt i en oppdatert nettleser.
4. Velg en testserver i nærheten dersom tjenesten tilbyr dette, og gjennomfør tre tester på ulike tidspunkt.
5. Sammenlign resultatene med hastigheten i abonnementet hos operatøren. Se også på latency, jitter og eventuelt pakketap.

En enkelt måling kan være misvisende. Flere målinger med kabel og Wi-Fi gir et bedre bilde av hvor feilen ligger. Du kan bruke en anerkjent bredbåndstest eller operatørens egen testside.

Vanlige årsaker til lav internetthastighet på PC

Wi-Fi-signalet er svakt eller ustabilt

Vegger, etasjeskiller, metall og avstand til ruteren kan redusere Wi-Fi-kapasiteten. Andre trådløse nettverk og enkelte elektroniske apparater kan også skape forstyrrelser. Hvis testen er betydelig bedre med nettverkskabel enn over Wi-Fi, er det sannsynlig at det trådløse nettet er årsaken.

Ruteren eller modemet har begrensninger

En eldre ruter kan ha svakere trådløs kapasitet, utilstrekkelig prosessorkraft eller porter som ikke støtter den aktuelle linjehastigheten. Midlertidige feil i ruteren kan også gi lav fart. En omstart kan avklare problemet, men gjentatte avbrudd kan tyde på at utstyret bør oppdateres eller byttes.

Andre enheter bruker kapasiteten

TV-er, mobiltelefoner, spillkonsoller og sikkerhetskameraer kan bruke mye båndbredde samtidig. Automatisk sikkerhetskopiering og systemoppdateringer er vanlige årsaker til at testen på PC-en blir lavere enn forventet. Kontroller derfor trafikken på hjemmenettet før du konkluderer med at bredbåndslinjen er feil.

PC-en eller nettleseren påvirker målingen

Bakgrunnsprosesser, VPN, nettleserutvidelser, antiviruskontroll og skadelig programvare kan påvirke en hastighetstest. En PC med høy belastning kan også rapportere ustabile resultater. Test i et privat nettleservindu, uten VPN, og kontroller om prosessor- eller nettverksbruken er uvanlig høy.

Problemet ligger hos operatøren eller forbindelsen

Feil i kabel-, fiber- eller DSL-forbindelsen, vedlikehold eller lokal overbelastning kan gi lav hastighet også med kabel direkte til ruteren. Hvis resultatene er lave på flere enheter og på ulike tidspunkt, bør du kontakte ISP-en eller operatøren. Noter tidspunkt, tilkoblingsmåte og måleresultater før du tar kontakt.

Testserveren eller målemetoden gir et skjevt bilde

Avstand til serveren, belastning hos testtjenesten og forskjeller mellom nettleserbaserte tester kan påvirke resultatet. En server langt unna kan gi høyere latency, mens en kortvarig måling ikke alltid viser kapasiteten under langvarig bruk. Sammenlign derfor flere målinger, men bruk samme metode når du følger utviklingen.

Hvordan skille mellom Wi-Fi-feil og bredbåndsfeil?

Start med en kabeltest direkte fra PC-en til ruteren. Slå av VPN og reduser aktiviteten på andre enheter. Kjør deretter samme test over Wi-Fi fra samme rom som ruteren. Stor forskjell mellom kabel og Wi-Fi peker mot plassering, signalstyrke eller trådløse innstillinger. Dårlige resultater med begge tilkoblingsmåter peker i større grad mot ruter, modem, PC eller operatør.

Test også en annen PC eller mobil. Hvis bare én enhet er treg, ligger årsaken sannsynligvis lokalt på denne enheten. Hvis alle enheter er berørt, bør du undersøke ruteren og forbindelsen videre.

Tolkning av resultatene

• Lav nedlasting: Kan skyldes belastning på nettet, svak Wi-Fi-forbindelse, ruterproblemer eller feil hos operatøren.
• Lav opplasting: Merkes ofte ved videosamtaler, skylagring og sending av store filer. Kontroller om andre enheter laster opp data.
• Høy latency: Kan gi treg respons i nettspill og samtaler, særlig ved lang avstand til serveren eller overbelastning.
• Høy jitter: Viser varierende forsinkelse og kan gi hakking i lyd og video.
• Pakketap: Betyr at datapakker ikke kommer frem. Selv lite pakketap kan gi avbrudd og ustabile tjenester.

Tiltak som kan forbedre hastigheten

• Plasser ruteren sentralt, høyt og fritt, ikke inne i et skap eller bak store hindringer.
• Bruk nettverkskabel for stasjonære PC-er, hjemmekontor og andre tjenester som krever stabil forbindelse.
• Oppdater ruterens programvare, PC-ens nettverksdriver og nettleser.
• Velg et mindre belastet Wi-Fi-bånd eller en passende kanal dersom ruteren støtter dette.
• Start ruteren på nytt og kontroller kabler, kontakter og eventuelle mellomledd.
• Reduser eller planlegg store sikkerhetskopieringer og oppdateringer når nettet brukes lite.
• Kontakt operatøren dersom kabeltestene fortsatt er lave, eller dersom du ser høy latency og pakketap over tid.

Når bør du kontakte operatøren?

Kontakt operatøren når flere enheter har lave resultater med nettverkskabel direkte til ruteren, særlig hvis problemet gjentar seg på ulike tidspunkt. Oppgi abonnementstype, målemetode, tidspunkt, server og resultater for nedlasting, opplasting og latency. Da får supporten et bedre grunnlag for å kontrollere linjen, modemet eller lokalnettet.

Hvis du vil følge utviklingen, kan du lagre testresultatene og bruke samme testmetode hver gang. Se også operatørens informasjon om forventet hastighet og eventuelle vilkår for bredbåndsabonnementet.