Slik forstår du resultatene fra en speedtest

En speedtest viser mer enn bare hvor mange megabit per sekund du får. Resultatet beskriver hvordan forbindelsen mellom enheten din, ruteren, operatøren og testserveren fungerer akkurat når målingen utføres. For å forstå resultatene fra speedtest må du se verdiene i sammenheng med abonnementet, tilkoblingstypen og hva du faktisk skal bruke nettet til.

Hva viser resultatene fra en speedtest?

Nedlastingshastighet viser hvor raskt data kommer til enheten din. Den påvirker strømming, nedlasting av filer, nettsider og spilloppdateringer. Fiber gir ofte høy og stabil nedlasting, mens kabel, DSL og trådløse forbindelser kan variere mer.

Opplastingshastighet viser hvor raskt enheten sender data ut på nettet. Lav opplasting merkes ved videomøter, sikkerhetskopiering, sending av store filer og direktesendinger.

Ping, også kalt forsinkelse eller latenstid, måles vanligvis i millisekunder. Lav ping gir raskere respons i nettspill, samtaler og andre interaktive tjenester.

Jitter viser hvor mye forsinkelsen varierer. Høy jitter kan gi hakkete lyd, ustabile videomøter og ujevn respons selv om den målte hastigheten er høy.

Pakketap betyr at datapakker ikke kommer frem. Selv et lite pakketap kan føre til avbrudd, omkoblinger og problemer i nettspill eller videosamtaler.

Vanlige årsaker til lav nedlastingshastighet

Wi-Fi-forstyrrelser er en vanlig årsak. Vegger, avstand, andre trådløse nettverk og mange tilkoblede enheter kan redusere hastigheten. Måling på 2,4 GHz gir ofte bedre rekkevidde, mens 5 GHz eller nyere Wi-Fi-standarder vanligvis gir høyere hastighet på kortere avstand.

Flere aktive enheter deler kapasiteten. Strømming, skylagring, spilloppdateringer og store nedlastinger på andre enheter kan gjøre at speedtesten viser lavere resultat enn forventet.

Overbelastning hos operatøren kan oppstå i perioder med høy belastning. Hvis resultatet er betydelig lavere på kveldstid enn om morgenen, kan kapasiteten i lokalnettet eller hos internettleverandøren være en mulig forklaring.

Utdatert eller svak maskinvare kan begrense forbindelsen. En eldre ruter, modem, nettverksadapter eller nettverkskabel kan ha lavere kapasitet enn abonnementet ditt.

Begrensninger i abonnementet forklarer også avvik. Speedtest-resultatet bør sammenlignes med den avtalte hastigheten, men målingen vil ikke alltid være identisk med den markedsførte maksimumshastigheten.

Hvorfor er ping, jitter eller pakketap høyt?

Trådløs ustabilitet kan gi både høyere ping og pakketap. Svakt signal, kanalstøy og mange trådløse klienter gjør forbindelsen mindre forutsigbar enn en kablet tilkobling.

Avstand til testserveren påvirker ping. En server langt unna kan gi høyere latenstid uten at bredbåndet hjemme er feil. Sammenlign derfor flere servere i Norge eller nærliggende områder når tjenesten tilbyr dette.

Aktiv opplasting eller nedlasting kan fylle forbindelsen. Når ruteren har køer med data, kan ping øke betydelig. Dette kalles ofte bufferbloat og merkes særlig under videomøter og nettspill.

Feil på kabel, modem eller linje kan føre til gjentatte pakketap. Problemet er mer sannsynlig dersom pakketapet også oppstår med nettverkskabel direkte til ruteren og på flere enheter.

Slik vurderer du om resultatet er normalt

1. Koble en datamaskin direkte til ruteren med en nettverkskabel hvis det er mulig.
2. Stopp strømming, skylagring, VPN og andre store overføringer før testen.
3. Kjør flere tester på ulike tidspunkt, for eksempel morgen, ettermiddag og kveld.
4. Velg en testserver i nærheten, og sammenlign deretter med en annen server.
5. Sammenlign resultatene med abonnementets oppgitte hastighet og med resultatet på en annen enhet.

Et enkelt avvik i én måling betyr ikke nødvendigvis at det er feil. Et gjentakende mønster med lav hastighet, høy ping eller pakketap gir et bedre grunnlag for feilsøking.

Praktiske tiltak for bedre speedtest-resultater

• Plasser ruteren sentralt, høyt og åpent, unna metall, mikrobølgeovn og annet elektronisk utstyr.
• Bruk 5 GHz eller en nyere Wi-Fi-standard når enheten er nær ruteren.
• Bruk nettverkskabel for stasjonære arbeidsplasser, spillkonsoller og andre enheter som krever stabilitet.
• Start modem og ruter på nytt, og installer tilgjengelige oppdateringer.
• Pause store overføringer og kontroller hvilke enheter som bruker mest kapasitet.
• Aktiver trafikkstyring eller en passende køfunksjon i ruteren dersom den støtter dette.
• Test uten VPN for å skille mellom hjemmenettet og VPN-tjenesten.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren når resultatet er stabilt lavt også med kabel, flere enheter og flere testtidspunkter. Noter ned tidspunkt, valgt server, nedlasting, opplasting, ping, jitter og pakketap. Opplys også om forbindelsen bruker fiber, kabel eller DSL. Disse detaljene gjør det enklere for kundestøtten å undersøke linjen, modemet eller kapasiteten i lokalnettet.

Du kan bruke en speedtest til å gjenta målingene etter at du har gjort endringer. På den måten ser du om forbedringen gjelder selve bredbåndet, Wi-Fi-dekningen eller bare en bestemt enhet.