Jak skonfigurować test prędkości i poprawnie ocenić łącze

Co oznacza nieprawidłowy wynik testu prędkości

Test może pokazać niższe pobieranie, wysyłanie, wyższe opóźnienie, niestabilny jitter albo utratę pakietów. Nie zawsze oznacza to awarię łącza. Wynik zależy od urządzenia, sposobu połączenia, obciążenia sieci i serwera pomiarowego.

Aby wiarygodnie porównać rezultat z ofertą operatora, sprawdź wartości w kilku pomiarach. Pamiętaj, że prędkość podawana w megabitach na sekundę nie jest tym samym co szybkość pobierania pliku w megabajtach na sekundę.

Jak skonfigurować test prędkości

1. Zamknij pobieranie plików, transmisje wideo, gry online i aplikacje korzystające z internetu.
2. Jeśli to możliwe, podłącz komputer do routera przewodem Ethernet. Przy Wi-Fi stań blisko routera i użyj pasma 5 GHz lub 6 GHz.
3. Wyłącz VPN, serwer proxy i funkcje oszczędzania energii, które mogą ograniczać kartę sieciową.
4. Wykonaj co najmniej trzy pomiary o różnych porach, wybierając serwer znajdujący się możliwie blisko.
5. Zapisz pobieranie, wysyłanie, opóźnienie, jitter oraz utratę pakietów.

Do pomiaru możesz użyć serwisu speedtest.im. Najpierw sprawdź połączenie przewodowe, a następnie porównaj je z wynikiem Wi-Fi.

Przyczyna: pomiar przez słabe lub zatłoczone Wi-Fi

Wi-Fi często obniża wynik bardziej niż samo łącze światłowodowe, kablowe lub DSL. Ściany, odległość od routera, zakłócenia od sąsiednich sieci oraz wiele urządzeń pracujących w tym samym paśmie ograniczają przepustowość.

Jeżeli połączenie Ethernet osiąga oczekiwaną prędkość, a Wi-Fi jest wyraźnie wolniejsze, problem dotyczy konfiguracji sieci bezprzewodowej, zasięgu albo urządzenia klienckiego.

Przyczyna: obciążenie routera lub modemu

Router może być zajęty obsługą wielu urządzeń, transmisji wideo, kopii zapasowych i aktualizacji. Starszy modem lub router może również nie obsługiwać pełnej prędkości oferowanej przez operatora.

Sprawdź listę podłączonych urządzeń, uruchom ponownie sprzęt i zaktualizuj jego oprogramowanie. Jeśli problem powtarza się także przy jednym komputerze podłączonym kablem, sprawdź specyfikację portów i standard Wi-Fi.

Przyczyna: ograniczenia komputera lub telefonu

Karta sieciowa, sterownik, przeglądarka albo tryb oszczędzania energii mogą ograniczać pomiar. Dotyczy to szczególnie starszych laptopów, telefonów oraz urządzeń z dużą liczbą procesów działających w tle.

Wykonaj test na innym urządzeniu i zaktualizuj sterownik karty sieciowej. Jeśli tylko jeden sprzęt uzyskuje słaby wynik, nie należy od razu zgłaszać awarii operatorowi.

Przyczyna: przeciążenie sieci operatora lub serwera testowego

W godzinach wieczornych lokalna sieć operatora może być bardziej obciążona. Na wynik wpływa też trasa do wybranego serwera oraz jego aktualne obciążenie. Z tego powodu jeden test może być znacznie gorszy od pomiaru wykonanego na innym serwerze.

Porównaj wyniki rano, wieczorem i w weekend. Jeżeli spadki występują regularnie w określonych godzinach, zapisz daty, wartości oraz wybrane serwery i przekaż je operatorowi.

Przyczyna: problem z przewodem, portem lub instalacją

Uszkodzony kabel Ethernet, nieodpowiednia kategoria przewodu, wadliwy port albo luźne złącze mogą ograniczyć połączenie do niższego standardu. W przypadku DSL znaczenie ma także jakość linii i odległość od urządzeń operatora.

Sprawdź inny przewód i port routera. Na komputerze zweryfikuj szybkość zestawionego połączenia. Jeśli każde urządzenie przewodowe ma zaniżony wynik, przyczyną może być modem, instalacja domowa lub sieć operatora.

Jak odróżnić problem z prędkością od problemu z opóźnieniem

Wysokie pobieranie nie wyklucza złej jakości połączenia. Opóźnienie wpływa na czas reakcji, jitter na stabilność tego czasu, a utrata pakietów może powodować przerwy w rozmowach, grach i transmisjach.

• Niskie pobieranie i wysyłanie: sprawdź kabel, router, urządzenie i obciążenie sieci.
• Wysokie opóźnienie: porównaj serwery oraz wykonaj test bez VPN.
• Wysoki jitter: sprawdź Wi-Fi, przeciążenie routera i aplikacje działające w tle.
• Utrata pakietów: zweryfikuj przewody, modem i stabilność połączenia z operatorem.

Co zrobić po zakończeniu diagnozy

Najpierw powtórz pomiar przewodowo na jednym urządzeniu, a następnie porównaj go z testem Wi-Fi. Zoptymalizuj położenie routera, wybierz mniej zatłoczone pasmo, odłącz niepotrzebne urządzenia i ogranicz synchronizację w tle.

Jeśli wyniki przewodowe są stale niższe od parametrów usługi, skontaktuj się z ISP. Przekaż operatorowi kilka pomiarów, godziny testów, użyte urządzenie oraz informację o połączeniu przez kabel lub Wi-Fi.