Dlaczego prędkość internetu w MB jest niższa niż w umowie?

Wynik testu prędkości internetu często różni się od wartości podanej w umowie. Jedną z przyczyn jest mylenie megabitów na sekundę, oznaczanych jako Mb/s, z megabajtami na sekundę, czyli MB/s. Operatorzy internetu stacjonarnego, w tym dostawcy światłowodu, kabla i DSL, zwykle podają prędkość w Mb/s. Pobieranie pliku może natomiast być wyświetlane w MB/s.

Mb/s a MB/s: najczęstsze źródło nieporozumienia

Jeden bajt ma osiem bitów, dlatego wartość 100 Mb/s odpowiada teoretycznie maksymalnie około 12,5 MB/s. Po uwzględnieniu narzutów protokołów i pracy urządzeń rzeczywisty transfer może być nieco niższy. Przed oceną wyniku sprawdź jednostkę wyświetlaną przez aplikację, przeglądarkę lub platformę pobierającą plik.

Wi-Fi może ograniczać prędkość internetu

Połączenie bezprzewodowe często nie wykorzystuje pełnej przepustowości łącza. Przeszkodami są odległość od routera, grube ściany, zakłócenia od sąsiednich sieci oraz starszy standard Wi-Fi. Pasmo 2,4 GHz ma większy zasięg, ale zwykle jest bardziej zatłoczone. Pasmo 5 GHz może zapewnić wyższą prędkość w pobliżu routera, natomiast gorzej przechodzi przez przeszkody.

Przeciążenie sieci operatora lub domowego łącza

Prędkość może spadać w godzinach największego ruchu, gdy wiele osób korzysta z sieci operatora jednocześnie. W domu podobny efekt powodują równoczesne transmisje wideo, kopie zapasowe, aktualizacje gier i pobieranie dużych plików. Jeżeli problem występuje tylko wieczorem albo przy wielu aktywnych urządzeniach, przeciążenie jest prawdopodobną przyczyną.

Router, modem lub urządzenie końcowe może być wąskim gardłem

Starszy router może nie obsługiwać prędkości oferowanej przez operatora, zwłaszcza przez Wi-Fi. Ograniczeniem bywają również uszkodzony modem, przegrzewanie urządzenia, nieaktualne oprogramowanie albo karta sieciowa w komputerze. W przypadku szybkiego światłowodu sprawdź, czy port WAN i port LAN routera obsługują odpowiednią przepustowość, na przykład 1 Gb/s.

Problem z przewodem lub połączeniem Ethernet

Uszkodzony kabel, luźna wtyczka albo przewód o niewłaściwej kategorii mogą obniżyć szybkość połączenia. Do diagnozy użyj sprawnego kabla Ethernet, najlepiej kategorii Cat 5e lub wyższej, i podłącz komputer bezpośrednio do routera. W ustawieniach karty sieciowej sprawdź, czy połączenie negocjuje oczekiwaną szybkość, a nie 100 Mb/s lub niższą.

Serwer testowy lub pobierany plik może ograniczać wynik

Test prędkości mierzy połączenie z konkretnym serwerem, a nie abstrakcyjną maksymalną wartość internetu. Odległy lub przeciążony serwer może zwrócić zaniżony wynik. Także serwer, z którego pobierasz plik, może mieć ograniczoną przepustowość. Warto wykonać kilka pomiarów na różnych serwerach i porównać je z pobieraniem z kilku niezależnych usług.

Jak prawidłowo sprawdzić prędkość internetu

1. Wstrzymaj pobieranie, streaming, synchronizację chmurową i aktualizacje na innych urządzeniach.
2. Połącz komputer z routerem przewodem Ethernet, jeśli to możliwe.
3. Uruchom test na kilku serwerach i wykonaj co najmniej trzy pomiary o różnych porach.
4. Zapisz prędkość pobierania, prędkość wysyłania, opóźnienie, jitter oraz ewentualną utratę pakietów.
5. Porównuj wynik w Mb/s z parametrami umowy, a transfer plików przeliczaj na MB/s.

Jak poprawić prędkość internetu w MB

• Umieść router w centralnym, otwartym miejscu, z dala od urządzeń powodujących zakłócenia.
• Połącz wymagające urządzenia, takie jak komputer, telewizor lub konsola, kablem Ethernet.
• Zaktualizuj oprogramowanie routera oraz sterowniki karty sieciowej.
• Wybierz mniej zatłoczony kanał Wi-Fi lub korzystaj z pasma 5 GHz, gdy urządzenie znajduje się blisko routera.
• Uruchom ponownie modem i router, ale nie traktuj tego jako trwałego rozwiązania powtarzającego się problemu.
• Jeżeli pomiary przewodowe są stale niższe od warunków umowy, skontaktuj się z operatorem i przekaż daty, wyniki oraz sposób wykonania testów.

Kiedy zgłosić problem operatorowi

Zgłoszenie jest uzasadnione, gdy spadki występują także przy połączeniu Ethernet, na kilku urządzeniach i w różnych porach. Przygotuj informacje o modelu routera, technologii dostępu, wynikach testów oraz parametrach opóźnienia i utraty pakietów. Operator może sprawdzić modem, poziom sygnału, obciążenie sieci i jakość odcinka między lokalem a infrastrukturą dostawcy.

Jeśli chcesz porównać wyniki, skorzystaj z narzędzia testu prędkości internetu i zwróć uwagę zarówno na pobieranie, jak i wysyłanie.