Pomiar prędkości łącza 24 Mb/s: przyczyny i sposoby poprawy wyniku

Co oznacza pomiar prędkości łącza 24 Mb/s?

Wynik 24 Mb/s oznacza przepustowość około 24 megabitów na sekundę. Nie należy mylić jej z megabajtami na sekundę. W praktyce 24 Mb/s odpowiada maksymalnie mniej więcej 3 MB/s podczas pobierania pliku, a rzeczywista wartość może być niższa z powodu narzutów protokołów i obciążenia sieci.

Jeżeli taka prędkość jest zgodna z ofertą operatora, pomiar może być prawidłowy. Jeżeli umowa przewiduje znacznie szybsze łącze światłowodowe lub kablowe, stały wynik na poziomie 24 Mb/s wymaga dalszej diagnozy.

Ograniczenie wynikające z umowy lub technologii

Sprawdź parametry usługi

Pierwszą przyczyną może być po prostu limit zapisany w umowie. Starsze oferty DSL, niektóre pakiety kablowe albo usługi radiowe mogą zapewniać około 24 Mb/s pobierania. W takim przypadku test nie wskazuje usterki, lecz realny zakres taryfy.

Sprawdź w panelu klienta lub na fakturze prędkość pobierania i wysyłania. Warto również zweryfikować, czy operator podaje wartości minimalne, zwykle dostępne i maksymalne, ponieważ wynik testu nie zawsze powinien odpowiadać wartości reklamowanej.

Pomiar wykonany przez Wi-Fi

Dlaczego sieć bezprzewodowa zaniża wynik?

Połączenie Wi-Fi może ograniczać prędkość przez odległość od routera, ściany, zakłócenia innych sieci oraz pracę w zatłoczonym paśmie 2,4 GHz. Starszy standard bezprzewodowy lub słaba karta sieciowa również może zatrzymać wynik w okolicach 24 Mb/s.

Wykonaj test na komputerze podłączonym przewodem Ethernet bezpośrednio do routera. Następnie porównaj go z pomiarem przez Wi-Fi w pobliżu urządzenia. Duża różnica wskazuje na problem z siecią bezprzewodową, a niekoniecznie z samym łączem operatora.

Przeciążenie sieci operatora lub lokalnego odcinka

Znaczenie pory wykonania testu

Prędkość może spadać wieczorem, gdy wielu abonentów jednocześnie korzysta z internetu. Dotyczy to zwłaszcza niektórych sieci kablowych, radiowych i starszych infrastruktur współdzielonych. Jeśli rano wynik jest wyraźnie wyższy niż po godzinach pracy, prawdopodobne jest okresowe przeciążenie.

Wykonaj kilka pomiarów w różnych porach przez dwa lub trzy dni. Zapisz download, upload, ping i czas testu. Powtarzalny spadek tylko w określonych godzinach warto zgłosić operatorowi jako problem z wydajnością lub przeciążeniem segmentu.

Router, modem albo okablowanie ogranicza przepustowość

Elementy lokalnej sieci

Uszkodzony lub stary router może nie obsługiwać pełnej prędkości łącza. Ograniczeniem bywa także port Ethernet pracujący w trybie 100 Mb/s, wadliwy przewód, nieaktualne oprogramowanie albo przegrzewający się modem.

Uruchom ponownie modem i router, sprawdź stan portu WAN oraz użyj sprawnego przewodu kategorii co najmniej Cat 5e. Jeżeli urządzenie operatora działa w trybie łączonym, przetestuj połączenie z pominięciem dodatkowego routera, o ile konfiguracja usługi na to pozwala.

Inne urządzenia zużywają pasmo

Wpływ pobierania i transmisji w tle

Telewizor, konsola, telefon, kopia zapasowa w chmurze lub aktualizacja systemu może zajmować znaczną część przepustowości. Wtedy test wykonany na jednym komputerze pokazuje pozostałe pasmo, a nie możliwości całego łącza.

Przed pomiarem zatrzymaj pobieranie plików, transmisje wideo i synchronizację danych. Sprawdź listę aktywnych urządzeń w panelu routera. Jeśli problem dotyczy wielu użytkowników, przydatne może być ustawienie priorytetów ruchu lub kontrola jakości usług QoS.

Urządzenie testowe lub serwer pomiarowy daje zaniżony wynik

Jak poprawnie wykonać test?

Wynik może być niższy, gdy komputer ma obciążony procesor, aktywny VPN, program antywirusowy filtrujący ruch albo przeglądarkę z wieloma kartami. Znaczenie ma również odległość i aktualne obciążenie serwera testowego.

Użyj aktualnej przeglądarki lub aplikacji testowej, zamknij zbędne programy i wybierz kilka serwerów pomiarowych. Dla porównania wykonaj test przewodowy oraz bezprzewodowy. Jeden pojedynczy pomiar nie wystarcza do potwierdzenia awarii.

Jak ocenić, czy problem dotyczy jakości łącza?

Download, upload, ping, jitter i utrata pakietów

Sam download nie opisuje całego połączenia. Upload ma znaczenie podczas wysyłania zdjęć i korzystania z wideokonferencji, ping pokazuje opóźnienie, jitter jego zmienność, a utrata pakietów może powodować przerwy i niestabilność.

Wykonaj kilka testów przepustowości oraz sprawdź stabilność połączenia poleceniem ping do routera i wybranego serwera. Wysoki ping już do routera sugeruje problem lokalny, natomiast straty pakietów dopiero poza siecią domową mogą wskazywać na usterkę po stronie operatora.

Co zrobić, gdy wynik 24 Mb/s jest zbyt niski?

1. Sprawdź prędkość zapisaną w umowie i parametry swojej technologii dostępowej.
2. Wykonaj test przewodowy, najlepiej na jednym urządzeniu i bez aktywnego ruchu w tle.
3. Porównaj pomiary rano, wieczorem oraz w kilku serwerach testowych.
4. Zaktualizuj router, sprawdź przewody i wybierz mniej zatłoczony kanał Wi-Fi.
5. Zgłoś operatorowi serię pomiarów wraz z godzinami, wynikami uploadu, pingiem i informacją o połączeniu Ethernet.

Jeżeli łącze jest światłowodowe lub kablowe, a przewodowe pomiary regularnie zatrzymują się na około 24 Mb/s mimo wyższych parametrów usługi, operator powinien sprawdzić modem, port, profil usługi i odcinek sieci. Nie zmieniaj taryfy przed ustaleniem, czy ograniczenie występuje w sieci domowej, czy poza nią. Przydatne informacje o jakości połączenia można też zebrać za pomocą testu prędkości internetu.