Dlaczego szybki pomiar sieci pokazuje niski wynik?

Co oznacza wynik szybkiego pomiaru sieci?

Szybki pomiar sieci sprawdza przede wszystkim prędkość pobierania (download), wysyłania danych (upload), opóźnienie (latency), jitter oraz utratę pakietów. Wynik nie zawsze odpowiada maksymalnej prędkości zapisanej w umowie, ponieważ zależy od urządzenia, sposobu połączenia i aktualnego obciążenia sieci.

Przed oceną usługi warto wykonać kilka testów o różnych porach. Najlepiej użyć komputera podłączonego przewodem Ethernet do routera i zamknąć aplikacje korzystające z internetu. Do porównania można wykorzystać test prędkości internetu.

Połączenie Wi-Fi ogranicza wynik

Wi-Fi jest częstą przyczyną niskiego pomiaru. Sygnał słabnie wraz z odległością od routera, a ściany, sufity i urządzenia elektroniczne mogą powodować zakłócenia. Pasmo 2,4 GHz ma większy zasięg, ale zwykle jest bardziej zatłoczone. Pasmo 5 GHz lub 6 GHz może zapewnić wyższą prędkość, jeśli urządzenie znajduje się blisko routera.

Aby sprawdzić tę przyczynę, wykonaj test obok routera, a następnie przez Ethernet. Duża różnica między wynikami wskazuje na problem z zasięgiem, kanałem radiowym albo kartą Wi-Fi, a niekoniecznie z samym łączem operatora.

Router lub modem nie radzi sobie z ruchem

Router może ograniczać transfer, gdy ma słaby procesor, nieaktualne oprogramowanie, uszkodzony zasilacz albo niewłaściwie skonfigurowane funkcje. Problem pojawia się również wtedy, gdy urządzenie obsługuje starszy standard Wi-Fi lub porty Ethernet o niższej przepustowości.

Sprawdź model routera, wersję firmware, stan kabli oraz szybkość negocjowanego połączenia Ethernet. Pomocny bywa restart urządzenia, aktualizacja oprogramowania i wyłączenie zbędnych funkcji obciążających procesor. Jeśli router regularnie się zawiesza, warto porównać wyniki na innym urządzeniu.

Inne urządzenia zużywają przepustowość

Wynik spada, gdy sieć jest aktywnie używana. Telewizor może odtwarzać materiał w wysokiej jakości, telefon synchronizować zdjęcia, a komputer pobierać aktualizacje. Szczególnie mocno na upload wpływają kopie zapasowe, monitoring w chmurze i wysyłanie dużych plików.

Podczas pomiaru odłącz lub wstrzymaj urządzenia i aplikacje generujące ruch. W panelu routera sprawdź listę klientów oraz statystyki transferu. Jeżeli po ograniczeniu ruchu wynik wraca do normy, przyczyną jest współdzielenie przepustowości, a nie awaria łącza.

Serwer testowy lub przeglądarka zniekształca pomiar

Nie każdy serwer testowy znajduje się w optymalnej lokalizacji. Odległość, obciążenie serwera i trasa między operatorem a serwerem mogą wpływać na download, upload i latency. Rozszerzenia przeglądarki, aktywne karty oraz obciążenie procesora także mogą zmieniać rezultat.

Wykonaj test na kilku serwerach, w aktualnej przeglądarce i w trybie prywatnym. Porównuj przede wszystkim powtarzalny zakres wyników, a nie pojedynczy pomiar. Jeśli tylko jeden serwer pokazuje niski transfer, problem może dotyczyć jego infrastruktury lub trasy sieciowej.

Przeciążenie sieci operatora

Spadki w godzinach wieczornych mogą wskazywać na przeciążenie sieci ISP. W sieciach kablowych i niektórych rozwiązaniach DSL wielu abonentów współdzieli część infrastruktury. W przypadku światłowodu również mogą wystąpić problemy w warstwie agregacyjnej lub w punkcie dostępowym operatora.

Porównaj pomiary rano, po południu i wieczorem, używając tego samego urządzenia oraz serwera. Powtarzalny spadek o podobnej porze jest ważną wskazówką dla operatora. Zgłoszenie powinno zawierać daty, godziny, wyniki downloadu i uploadu, latency, typ połączenia oraz informację, czy test wykonano przez Ethernet.

Problemy z kablami, portem lub kartą sieciową

Uszkodzony kabel lub ograniczony port może obniżyć prędkość. Kabel Ethernet niższej kategorii, luźne złącze albo automatyczne połączenie z prędkością 100 Mb/s ograniczą szybkie łącze światłowodowe. Podobny efekt może powodować stara karta sieciowa lub sterownik.

Sprawdź szybkość połączenia w systemie, wymień kabel na sprawny przewód Cat 5e lub nowszy i użyj innego portu LAN. Jeśli po zmianie połączenie negocjuje 1 Gb/s lub więcej, a pomiar się poprawia, przyczyna była lokalna.

Jak poprawić wynik i prawidłowo ocenić łącze?

1. Wykonaj test na komputerze połączonym przez Ethernet.
2. Zatrzymaj pobieranie, streaming, synchronizację i kopie zapasowe.
3. Powtórz pomiar na kilku serwerach oraz o różnych porach.
4. Sprawdź router, kabel, port LAN i aktualizacje firmware.
5. Porównaj wynik z warunkami zapisanymi w umowie, pamiętając o różnicy między prędkością deklarowaną a rzeczywistą.

Jeżeli niski wynik występuje także przez Ethernet, na wielu serwerach i w różnych porach, skontaktuj się z operatorem. Gdy problem dotyczy wyłącznie Wi-Fi, zacznij od ustawienia routera, wyboru mniej zatłoczonego kanału i ewentualnego użycia dodatkowego punktu dostępowego.