Varför är min hastighet lägre än i testet?

Varför visar hastighetstestet ett lägre värde?

När du undrar varför är min hastighet lägre än testet handlar det ofta om att olika mätningar jämförs. Operatörens angivna hastighet avser vanligtvis anslutningen fram till modemet eller fiberuttaget, medan ett test på en mobil, dator eller spelkonsol även påverkas av Wi-Fi, nätverksutrustning och aktuell belastning.

Ett hastighetstest visar dessutom ett ögonblicksvärde. Nedladdning, uppladdning, svarstid, jitter och paketförlust kan variera beroende på testserver, tid på dygnet och hur anslutningen används.

Wi-Fi begränsar ofta hastigheten

Wi-Fi är en vanlig orsak till att den uppmätta hastigheten blir lägre än den hastighet som abonnemanget eller fiberanslutningen kan leverera. Avstånd till routern, väggar, golv och störningar från andra trådlösa nät kan försvaga signalen. Äldre enheter kan också sakna stöd för de senaste Wi-Fi-standarderna.

Testa därför nära routern och jämför med en nätverkskabel. Om hastigheten blir betydligt högre med kabel är själva bredbandsanslutningen sannolikt inte huvudproblemet.

Router eller modem kan vara flaskhalsen

En äldre eller felkonfigurerad router kan ha svårt att hantera hög nedladdnings- eller uppladdningshastighet. Begränsningen kan också bero på överhettning, gammal programvara, aktiverad trafikprioritering eller en nätverksport som bara stöder lägre hastighet.

Starta om modem och router, kontrollera att nätverkskabeln sitter i rätt port och installera tillgängliga firmwareuppdateringar. Kontrollera även att routerns WAN- och LAN-portar stöder den hastighet du vill mäta.

Andra enheter använder anslutningen

Streaming, molnsynkronisering, säkerhetskopiering och stora nedladdningar på andra enheter delar på samma kapacitet. En TV som strömmar video eller en dator som laddar upp filer kan därför påverka resultatet, särskilt vid en anslutning med lägre uppladdningshastighet.

Stäng tillfälligt av andra intensiva aktiviteter och pausa automatiska uppdateringar innan du testar igen. Kontrollera också routerns lista över anslutna enheter om du misstänker att någon annan använder nätet.

Testserver och mättid påverkar resultatet

Hastighetstestet skickar trafik till en vald server. En server som ligger långt bort eller är hårt belastad kan ge ett lägre resultat än en närliggande server. Även operatörens nät kan vara mer belastat under kvällar och helger.

Välj en server nära din geografiska plats om tjänsten tillåter det och gör flera mätningar vid olika tider. Jämför resultaten över tid i stället för att dra slutsatser från ett enda test.

Testenheten kan ha egna begränsningar

Nätverkskortet, webbläsaren och operativsystemet kan påverka mätningen. En äldre mobil eller dator kan ha svag Wi-Fi-radio, låg processorkapacitet eller energisparfunktioner som begränsar nätverket. VPN, antivirusprogram och webbläsartillägg kan också lägga till trafik eller fördröjning.

Testa med en modern dator, stäng av VPN tillfälligt och använd samma testmetod vid varje jämförelse. En kabelansluten dator ger normalt ett mer tillförlitligt test av bredbandsanslutningen än en mobil via Wi-Fi.

Operatörens nät eller abonnemanget kan vara orsaken

Om hastigheten är låg även med kabel, på flera enheter och vid olika tider kan felet ligga mellan fastigheten och operatörens nät. Det kan handla om en tillfällig driftstörning, kapacitetsproblem, signalnivåer på kabelnätet eller ett fel i fiberanslutningen.

Kontrollera driftinformationen hos din internetleverantör och jämför resultatet med den hastighet som står i avtalet. Kontakta operatören om avvikelsen kvarstår och lämna uppgifter om mättid, testserver, anslutningssätt, nedladdning, uppladdning, latency, jitter och paketförlust.

Så mäter du hastigheten på ett tillförlitligt sätt

1. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel.
2. Stäng av VPN, streaming, molnsynkronisering och andra större överföringar.
3. Starta om modem och router om de har varit igång länge.
4. Välj en närliggande testserver och kör minst tre mätningar.
5. Testa både under lugna tider och när problemet vanligtvis uppstår.
6. Upprepa testet via Wi-Fi för att se om skillnaden beror på det trådlösa nätet.

Åtgärder som kan förbättra hastigheten

• Placera routern centralt, öppet och på avstånd från annan elektronik.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz Wi-Fi nära routern och 2,4 GHz när räckvidden är viktigare.
• Byt till en modern router om den nuvarande inte klarar abonnemangets hastighet.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, spelkonsoler och annan utrustning som kräver stabil anslutning.
• Uppdatera router, nätverkskort och operativsystem.
• Kontakta operatören när kabelanslutna mätningar fortfarande ligger tydligt under avtalad nivå.

En låg hastighet i ett enskilt test betyder alltså inte automatiskt att fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen är fel. Börja med att skilja Wi-Fi från själva bredbandslinan och dokumentera flera mätningar innan du ändrar utrustning eller kontaktar operatören.