Varför visar hastighetstestet 8 Mbps? Orsaker och lösningar

Vad betyder ett resultat på 8 Mbps?

Ett hastighetstest på 8 Mbps innebär att anslutningen överför ungefär 8 megabit per sekund vid mättillfället. Det motsvarar cirka 1 megabyte per sekund i faktisk nedladdning under idealiska förhållanden. Resultatet kan vara tillräckligt för enkel webbsurfning och musik, men kan ge problem vid videomöten, högupplöst streaming, stora nedladdningar och flera samtidiga användare.

En enskild mätning visar inte alltid den verkliga kapaciteten hos ditt bredband. Hastigheten påverkas av om du använder Wi-Fi eller nätverkskabel, vilken server testet använder och hur belastat nätet är.

Wi-Fi-signalen är svag eller störd

Wi-Fi är en vanlig orsak till att ett hastighetstest stannar vid 8 Mbps, även när fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen klarar mer. Routerns placering, tjocka väggar, avstånd och störningar från andra trådlösa nät kan försämra signalen. Äldre enheter kan också ha begränsad Wi-Fi-kapacitet.

Andra enheter använder anslutningen

Mobiler, TV-apparater, spelkonsoler och datorer kan använda bandbredd i bakgrunden. Molnsynkronisering, systemuppdateringar, videostreaming och säkerhetskopiering påverkar särskilt resultatet när abonnemangets kapacitet är låg. En annan användares uppladdning kan dessutom öka fördröjningen och försämra upplevelsen.

Abonnemanget eller tekniken har låg kapacitet

Vissa äldre DSL-anslutningar och vissa lokala bredbandsabonnemang har lägre hastighet än moderna fiber- eller kabelanslutningar. Kontrollera vilken nedladdnings- och uppladdningshastighet din operatör anger för avtalet. Om 8 Mbps ligger nära den avtalade nivån är resultatet inte nödvändigtvis ett fel.

Router, modem eller nätverkskabel begränsar hastigheten

En äldre router, överhettning, felaktig konfiguration eller föråldrad programvara kan påverka hastigheten. Ett skadat nätaggregat eller modem kan ge instabil anslutning. Även en dålig nätverkskabel, en defekt nätverksport eller en äldre Wi-Fi-standard kan skapa en flaskhals mellan enheten och operatörens anslutning.

Operatörens nät är belastat eller har störningar

Hastigheten kan sjunka under kvällar när många kunder använder nätet samtidigt. Tillfälliga driftproblem, underhåll eller fel i kabel-, fiber- eller DSL-nätet kan också ge lägre resultat. Om flera enheter får låg hastighet samtidigt och problemet kvarstår med kabelanslutning bör du kontrollera driftinformationen hos din ISP eller operatör.

Så kontrollerar du varför resultatet blir 8 Mbps

1. Starta om router och modem och vänta tills anslutningen är helt återställd.
2. Stäng av VPN, fildelning, streaming och andra program som använder nätet.
3. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel.
4. Gör tre mätningar vid olika tider på dagen med samma hastighetstestserver.
5. Jämför nedladdning, uppladdning, latens, jitter och paketförlust.
6. Testa därefter en annan enhet för att avgöra om problemet finns i datorn eller mobilen.

Om kabelmätningen är hög men Wi-Fi-mätningen bara visar 8 Mbps ligger begränsningen sannolikt i det trådlösa nätet. Om både kabel och Wi-Fi ger samma resultat bör du jämföra med abonnemangets villkor och kontakta operatören vid behov.

Åtgärder som kan förbättra hastigheten

• Placera routern centralt, öppet och högt, inte i ett skåp eller bakom annan elektronik.
• Använd 5 GHz-bandet nära routern och 2,4 GHz där räckvidden är viktigare än topphastigheten.
• Uppdatera routerns firmware och kontrollera att nätverkskortets drivrutiner är aktuella.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, spelkonsoler och TV-apparater när det är möjligt.
• Byt ut skadade kablar och kontrollera att de sitter ordentligt i modem och router.
• Prioritera inte bara nedladdningshastighet; låg latens, stabil jitter och liten paketförlust är också viktiga.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta operatören om hastighetstestet upprepade gånger visar omkring 8 Mbps med nätverkskabel, särskilt om abonnemanget ska vara betydligt snabbare. Spara mätresultat, tidpunkter och information om anslutningstyp. Beskriv även om problemet gäller både nedladdning och uppladdning eller om du ser hög latens och paketförlust. Då får supporten bättre underlag för att kontrollera linjen, modemet och eventuell driftstörning.