Hur testar man 300 Mbit/s och hittar orsaken till låg hastighet?

Vad betyder 300 Mbit/s i praktiken?

Ett abonnemang på 300 Mbit/s anger den högsta anslutningshastighet som operatören normalt levererar till din anslutning under rätt förhållanden. Det är inte samma sak som 300 megabyte per sekund. 300 Mbit/s motsvarar teoretiskt cirka 37,5 MB/s vid nedladdning, men protokoll, serverkapacitet och annan nätverkstrafik gör att det faktiska resultatet ofta blir något lägre.

Ett hastighetstest mäter vanligtvis nedladdning, uppladdning, svarstid och ibland jitter samt paketförlust. För ett 300 Mbit/s-abonnemang är en stabil kabelmätning nära den avtalade hastigheten normalt mer relevant än ett enskilt Wi-Fi-resultat.

Så testar du om du får 300 Mbit/s

1. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel. Undvik först Wi-Fi.
2. Kontrollera att datorns nätverksanslutning stöder minst 1 Gbit/s och att kabeln inte är skadad.
3. Stäng av VPN, molnsynkronisering, speluppdateringar, streaming och andra nedladdningar.
4. Starta om modem och router om de varit igång länge, och vänta tills anslutningen är helt etablerad.
5. Kör två eller tre tester på olika tjänster och vid olika tidpunkter. Jämför även med en lokal eller geografiskt nära testserver.
6. Anteckna nedladdning, uppladdning, latency, jitter och eventuell paketförlust.

Testa därefter samma anslutning via Wi-Fi från samma rum där du normalt använder internet. Skillnaden mellan kabel och trådlöst visar om problemet sannolikt finns i Wi-Fi-miljön snarare än i bredbandsanslutningen.

Vanliga orsaker till låg hastighet

Wi-Fi störs eller har svag signal

Wi-Fi är den vanligaste orsaken när en anslutning som ska ge 300 Mbit/s bara visar en bråkdel av hastigheten. Avstånd, betongväggar, andra trådlösa nät och hushållsapparater kan försämra signalen. Äldre routrar eller klienter kan också sakna stöd för moderna Wi-Fi-standarder. Testa nära routern på 5 GHz eller 6 GHz om utrustningen stöder det, och jämför med en kabelmätning.

Routern eller modemet begränsar anslutningen

En äldre router kan ha svag processor, långsamma portar eller felaktig konfiguration. Om WAN-porten eller LAN-porten bara förhandlar till 100 Mbit/s kommer hastigheten att stanna runt denna nivå, även om abonnemanget är snabbare. Kontrollera portarnas länkstatus och använd en router som stöder gigabit eller snabbare Ethernet samt den aktuella bredbandstekniken.

Nätverkskabeln eller nätverkskortet är för långsamt

En skadad kabel, en äldre kabelstandard eller ett nätverkskort med endast 100 Mbit/s kan skapa en tydlig flaskhals. Kontrollera datorns anslutningshastighet i operativsystemet och prova en annan kabel, helst Cat 5e eller bättre. Om länken visar 100 Mbit/s före hastighetstestet är det sannolikt den lokala utrustningen som begränsar resultatet.

Andra enheter använder bandbredd

Videomöten, säkerhetskopiering, IPTV, spelkonsoler och automatiska uppdateringar kan dela på samma kapacitet. Effekten blir särskilt tydlig när flera personer använder nätet samtidigt. Pausa sådan trafik och testa igen från en enda enhet. Routerns trafiköversikt kan hjälpa dig att se vilken enhet som använder mest data.

Operatörens nät är belastat

Om hastigheten är låg även med nätverkskabel kan problemet ligga mellan ditt modem eller din fiberanslutning och operatörens nät. Kapaciteten kan variera vid hög belastning, exempelvis på kvällar, eller påverkas av ett lokalt driftfel. Mät vid flera tidpunkter och jämför resultat från olika testservrar. Om kabelresultaten konsekvent ligger långt under 300 Mbit/s bör du kontakta din ISP eller operatör.

Testservern eller webbplatsen är flaskhalsen

Ett testresultat påverkas av avståndet till servern, serverns belastning och vägen genom internet. En enskild långsam server bevisar därför inte att bredbandsanslutningen är dålig. Upprepa testet med flera etablerade tjänster och använd en server nära din geografiska plats när det är möjligt.

VPN, brandvägg eller säkerhetsprogram påverkar mätningen

En VPN-tunnel kan lägga till kryptering, längre nätväg och lägre kapacitet. Brandväggar och säkerhetsprogram kan också belasta en äldre dator. Stäng tillfälligt av VPN under testet och jämför med en normal, säker konfiguration. Stäng inte av säkerhetsfunktioner permanent, utan använd endast testet för att isolera orsaken.

Så tolkar du resultatet

Om kabeltestet visar nära 300 Mbit/s men Wi-Fi-testet är betydligt lägre ligger begränsningen troligen i trådlös täckning, kanalval eller klientens Wi-Fi-stöd. Om både kabel och Wi-Fi är låga bör du först kontrollera portförhandling, kabel, router och modem. Därefter kan operatörens anslutning eller externa nät vara orsaken.

Låg latency är viktig för onlinespel och videosamtal, medan hög jitter eller paketförlust kan ge hackigt ljud och bild även när nedladdningshastigheten ser bra ut. Ett stabilt resultat över flera mätningar är mer användbart än ett kortvarigt toppvärde.

Åtgärder som kan förbättra hastigheten

• Placera routern centralt, öppet och högre upp, inte i ett skåp eller bakom tjocka väggar.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz för kompatibla enheter och 2,4 GHz där räckvidd är viktigare än topphastighet.
• Byt till en gigabitkabel och kontrollera att alla relevanta portar stöder minst 1 Gbit/s.
• Uppdatera routerns firmware, modemets programvara och datorns nätverksdrivrutiner.
• Välj en mindre belastad Wi-Fi-kanal eller använd ett mesh-system när bostaden har döda zoner.
• Anslut stationära datorer, TV-apparater och spelkonsoler med kabel när stabilitet är viktig.
• Starta om utrustningen och kontrollera operatörens driftinformation innan du felanmäler.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta operatören om du efter flera tester med kabel fortfarande får klart lägre hastighet än 300 Mbit/s, särskilt om resultatet är lågt vid olika tider och med flera testservrar. Skicka med datum, klockslag, testserver, nedladdning, uppladdning, latency och information om utrustningen. Berätta även om problemet gäller alla enheter eller bara Wi-Fi.

Be operatören kontrollera signalnivåer, anslutningsprofil och eventuella fel i fiber-, kabel- eller DSL-ledningen. På så sätt kan supporten skilja ett fel i accessnätet från ett problem i ditt lokala nätverk. Läs även villkoren för din anslutning, eftersom angivna hastigheter kan beskrivas som upp till-värden eller som intervall.