Testa internethastighet på dator: orsaker till låg hastighet

Så testar du internethastighet på dator

Börja med ett etablerat bredbandstest i webbläsaren. Stäng program och webbläsarflikar som använder internet, pausa molnsynkronisering och stoppa pågående nedladdningar. Kör testet flera gånger vid olika tidpunkter och anteckna nedladdning, uppladdning, ping, jitter och eventuell paketförlust.

För ett mer rättvist resultat ansluter du datorn direkt till routern med nätverkskabel. Ett test över Wi-Fi visar i stället den trådlösa anslutningens faktiska prestanda på den aktuella platsen. Jämför resultatet med den hastighet som din operatör anger, men tänk på att angiven hastighet ofta är en maximal eller förväntad nivå och inte en garanti i varje situation.

Problem: Wi-Fi ger lägre hastighet än bredbandet

En vanlig orsak är att datorn befinner sig långt från routern eller bakom tjocka väggar, golv och metall. Andra trådlösa nätverk, mikrovågsugnar och vissa Bluetooth-enheter kan också skapa störningar. Äldre datorer och routrar kan dessutom sakna stöd för moderna Wi-Fi-standarder.

Så kontrollerar du Wi-Fi

Testa först nära routern och jämför sedan med resultatet från den vanliga arbetsplatsen. Om hastigheten är betydligt bättre nära routern ligger problemet sannolikt i täckning eller störningar, inte i fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen.

Placera routern öppet och centralt, använd ett mindre belastat Wi-Fi-band om det passar utrustningen och uppdatera routerns firmware. Vid stor bostad kan ett mesh-system eller en extra accesspunkt vara bättre än en enkel repeater.

Problem: nätverkskabel, port eller nätverkskort begränsar

En skadad kabel eller en kabel med låg kategori kan orsaka instabil anslutning eller begränsa länkhastigheten. En dator kan också vara ansluten till en äldre nätverksport som bara klarar lägre hastighet. Detta märks ofta genom att ett kabeltest blir långsammare än vad abonnemanget ska kunna leverera.

Så kontrollerar du den trådbundna anslutningen

Byt till en hel nätverkskabel av lämplig kategori och prova en annan LAN-port på routern. Kontrollera i datorns nätverksinställningar vilken länkhastighet som används. Uppdatera även drivrutinen för nätverkskortet och stäng av energisparfunktioner som kan sätta adaptern i ett begränsat läge.

Problem: router eller modem behöver hanteras

En router som har varit igång länge, har gammal programvara eller är överbelastad kan ge lägre hastighet, högre ping och korta avbrott. Många samtidiga anslutningar från tv, mobiler, spelkonsoler, säkerhetskameror och smarta hem-enheter kan belasta både trådlöst nätverk och router.

Starta om modem och router enligt operatörens rekommendationer och kontrollera om det finns en firmwareuppdatering. Se samtidigt efter okända anslutna enheter och byt Wi-Fi-lösenord om nätverket används av fler än avsett. Om routern inte klarar den aktuella bredbandshastigheten behövs en modell med tillräcklig WAN- och Wi-Fi-kapacitet.

Problem: andra program använder anslutningen

Automatiska uppdateringar, säkerhetskopiering, videomöten och molntjänster kan använda stora delar av kapaciteten. En annan person i hushållet kan också streama eller ladda ner filer samtidigt som du testar. Resultatet blir då lägre nedladdning eller uppladdning trots att bredbandslinjen fungerar normalt.

Öppna aktivitetshanteraren eller systemets nätverksöversikt och kontrollera vilka program som överför data. Pausa stora synkroniseringar under testet och kör sedan ett nytt test när nätverket är ledigt. Om problemet återkommer kan trafikprioritering i routern, så kallad QoS, hjälpa om funktionen är korrekt konfigurerad.

Problem: operatörens anslutning eller accessnätet är belastat

Hastigheten kan variera på grund av belastning i operatörens nät, fastighetens kabelnät eller den lokala DSL- eller fiberanslutningen. Om flera datorer får samma låga resultat med nätverkskabel och problemet främst uppstår under vissa tider kan orsaken ligga utanför hemnätverket.

Anteckna tidpunkt, testserver och mätvärden från flera tester. Kontakta din ISP eller operatör och uppge om problemet gäller nedladdning, uppladdning, ping eller paketförlust. Be operatören kontrollera linjen, signalnivåer och eventuella driftstörningar. Undvik att dra slutsatser från ett enda test.

Problem: hög latens, jitter eller paketförlust

En anslutning kan ha god nedladdningshastighet men ändå kännas långsam i onlinespel, videosamtal och fjärrarbete. Hög latens innebär lång svarstid, medan jitter betyder att svarstiden varierar. Paketförlust innebär att datapaket inte når fram och kan orsaka hackigt ljud, omanslutningar och fördröjningar.

Jämför ping och paketförlust med kabel och Wi-Fi. Om problemen bara syns via Wi-Fi är trådlösa störningar sannolika. Om de syns även med kabel bör du testa mot flera servrar och kontakta operatören vid återkommande förlust eller stora variationer. VPN kan också ändra väg och öka svarstiden, så testa både med och utan VPN.

Så avgör du vilken åtgärd som hjälper

1. Kör ett test över kabel när nätverket är så fritt som möjligt.
2. Kör samma test över Wi-Fi på den plats där problemen uppstår.
3. Jämför resultat vid olika tider och med flera testservrar.
4. Kontrollera router, kabel, dator och anslutna enheter.
5. Kontakta operatören om kabeltestet fortfarande är tydligt sämre än förväntat.

Om kabel ger normal hastighet men Wi-Fi är långsamt bör du optimera placering, kanal och utrustning. Om både kabel och Wi-Fi är långsamma bör du i första hand undersöka router, modem, lokal utrustning och operatörens nät. Upprepad mätning gör det enklare att skilja ett tillfälligt problem från ett stabilt fel.

Praktiska sätt att förbättra internethastigheten

• Använd nätverkskabel för stationär dator, spel och videomöten när det är möjligt.
• Placera routern centralt, fritt och inte instängd i ett skåp.
• Uppdatera router, modem och drivrutiner för datorns nätverkskort.
• Stäng av onödiga bakgrundsöverföringar och kontrollera anslutna enheter.
• Byt skadade kablar och prova en annan LAN-port.
• Använd mesh eller extra accesspunkt om bostaden har dålig Wi-Fi-täckning.
• Dokumentera mätningar innan du kontaktar operatören.

Ett korrekt genomfört test av internethastighet på dator visar inte bara ett tal. Genom att jämföra kabel och Wi-Fi samt följa nedladdning, uppladdning, latens, jitter och paketförlust kan du avgöra om felet finns i datorn, hemnätverket eller hos bredbandsoperatören.