Var man kan testa internethastighet och varför resultatet varierar

Var kan man testa internethastighet?

Du kan testa internethastigheten med ett webbaserat hastighetstest på en dator, mobil eller surfplatta. Ett test som Speedtest visar normalt nedladdning, uppladdning och svarstid. För ett mer tillförlitligt resultat bör du testa nära routern och därefter med nätverkskabel om det är möjligt.

Sökningen var man kan testa internet hastighet handlar ofta om att hitta en enkel mätning, men ett enskilt test räcker inte alltid för felsökning. Kör flera tester vid olika tidpunkter och notera vilken enhet, anslutning och server som användes.

Så tolkar du mätresultatet

Nedladdningshastighet beskriver hur snabbt data hämtas, exempelvis vid videoströmning och filnedladdning. Uppladdningshastighet visar hur snabbt data skickas, vilket är viktigt för videosamtal, molnlagring och uppladdning av bilder.

Latency eller ping anger hur lång tid ett datapaket behöver för att nå en server och återvända. Låg ping är särskilt viktigt för onlinespel och interaktiva tjänster. Jitter beskriver variationer i svarstiden, medan paketförlust innebär att datapaket inte kommer fram. Dessa värden kan orsaka avbrott eller fördröjningar även när hastigheten ser normal ut.

Vanliga orsaker till låg eller ojämn hastighet

Wi-Fi-signal och avstånd

Wi-Fi blir ofta långsammare när enheten befinner sig långt från routern, bakom tjocka väggar eller på en annan våning. Metall, betong och andra trådlösa nätverk kan också störa signalen. Ett test nära routern kan därför ge ett helt annat resultat än ett test i sovrummet.

Överbelastad router eller många anslutna enheter

Routern behöver hantera alla mobiler, datorer, tv-apparater och smarta hem-enheter samtidigt. Videoströmning, speluppdateringar och säkerhetskopiering kan använda en stor del av kapaciteten och göra att en enskild mätning blir lägre.

Nätverkskabel eller nätverksutrustning

En gammal eller skadad nätverkskabel kan begränsa anslutningen mellan datorn och routern. Problem kan också uppstå om nätverkskortet, switchen eller routern inte stöder den hastighet som bredbandsabonnemanget är avsett för.

Begränsningar hos dator eller mobil

En äldre enhet, låg systemprestanda, många webbläsarflikar eller aktiva säkerhetsprogram kan påverka hastighetstestet. Om bara en enhet visar låga värden bör du jämföra med en annan dator eller mobil innan du kontaktar operatören.

Belastning i operatörens nät

Hastigheten kan variera när många kunder använder samma accessnät, särskilt under tider med hög belastning. Det kan gälla fiber, kabel eller DSL, även om den lokala Wi-Fi-anslutningen fungerar normalt.

Problem hos operatören eller i fastigheten

Driftstörningar, underhåll, fel i fastighetens anslutning eller problem med fiberbox och modem kan ge låg hastighet, hög ping eller paketförlust. Om resultatet är dåligt även med kabel på flera enheter är ett fel utanför hemmet mer sannolikt.

Så avgör du var felet finns

1. Starta om router och modem genom att stänga av dem kort och ansluta dem igen.
2. Stäng av andra enheter och pausa streaming, fildelning och molnsynkronisering.
3. Testa först via Wi-Fi nära routern och sedan med nätverkskabel.
4. Upprepa mätningen med samma enhet vid olika tider på dagen.
5. Jämför nedladdning, uppladdning, ping, jitter och paketförlust med villkoren för ditt abonnemang.
6. Testa en annan enhet om resultaten skiljer sig mycket.

Om kabeltestet ger stabila värden men Wi-Fi-testet är dåligt ligger orsaken sannolikt i det trådlösa nätet. Om båda testerna är långsamma kan problemet finnas i modem, fastighetsnät eller hos din internetoperatör.

Åtgärder som kan förbättra anslutningen

• Placera routern centralt, öppet och så högt som möjligt.
• Välj 5 GHz eller 6 GHz när enheten befinner sig nära routern och använd 2,4 GHz där räckvidd är viktigare.
• Uppdatera routerns mjukvara och kontrollera att nätverkskabeln är hel.
• Använd kabel för stationära datorer, spelkonsoler och annan utrustning som kräver stabil anslutning.
• Flytta routern från mikrovågsugn, trådlösa telefoner och annan utrustning som kan störa signalen.
• Överväg mesh-nätverk eller extra accesspunkt om bostaden har svåra döda zoner.
• Kontakta operatören om problemen kvarstår vid kabeltest och på flera enheter.

När bör du kontakta internetoperatören?

Kontakta operatören när hastigheten regelbundet ligger klart under den nivå som anges för abonnemanget, eller när du ser återkommande paketförlust och avbrott. Spara datum, tid, testresultat, anslutningstyp och vilken enhet som användes. Informera också om resultatet blev detsamma med nätverkskabel. Då får operatören bättre underlag för att kontrollera modem, fiberanslutning, kabelnät eller DSL-linje.