Testa din internethastighet gratis online: förstå långsamt internet

Så märks en långsam internetanslutning

Webbsidor kan ta lång tid att öppna, videor kan buffra och onlinespel kan reagera med fördröjning. Ibland är det bara en viss tjänst som fungerar dåligt, medan andra webbplatser fungerar normalt. Därför är det viktigt att mäta anslutningen innan du ändrar inställningar eller kontaktar din internetoperatör.

När du vill testa din internethastighet gratis online bör du kontrollera både nedladdningshastighet, uppladdningshastighet och latency. Ett test visar dock bara situationen vid ett visst tillfälle och kan påverkas av Wi-Fi, andra enheter och belastning i nätet.

Vanliga orsaker till låg internethastighet

Svag eller störd Wi-Fi-signal

Wi-Fi tappar ofta fart när routern står långt från datorn, bakom tjocka väggar eller nära annan elektronik. Grannars trådlösa nätverk kan också använda samma kanal och skapa störningar. Ett hastighetstest nära routern och ett annat på den vanliga platsen visar om problemet främst gäller det trådlösa nätverket.

För många enheter använder anslutningen

Mobiler, smart-tv-apparater, spelkonsoler och datorer kan samtidigt ladda ned uppdateringar, säkerhetskopiera bilder eller strömma video. Då delas den tillgängliga kapaciteten mellan enheterna. Pausa sådan trafik och gör testet igen för att se om hastigheten förbättras.

Routern eller modemet är överbelastat

En router som varit igång länge kan få problem med minne, värme eller tillfälliga programfel. Äldre modeller kan dessutom ha svårt att hantera många anslutna enheter eller högre bredbandshastigheter. Starta om router och modem enligt operatörens anvisningar och kontrollera om det finns en uppdatering av mjukvaran.

Begränsningar i fiber, kabel eller DSL

Den faktiska hastigheten kan påverkas av anslutningstypen och den lokala infrastrukturen. Fiber brukar ge stabil kapacitet, medan kabelnät kan påverkas av belastning i området. DSL påverkas bland annat av avståndet till telestationen och kvaliteten på kopparledningen. Jämför därför testresultatet med den hastighet som står i ditt avtal, utan att förvänta dig identiska värden hela tiden.

Problem hos operatören eller på en viss tjänst

Driftstörningar, underhåll och överbelastning hos internetoperatören kan ge lägre hastighet eller högre latency. Om flera enheter har samma problem även via nätverkskabel kan felet ligga utanför hemmet. Det kan också vara en specifik webbplats eller spelserver som är långsam, inte din egen anslutning.

Hög latency, jitter eller paketförlust

En anslutning kan ha god nedladdningshastighet men ändå kännas trög i videosamtal och onlinespel. Hög latency innebär lång svarstid, jitter betyder att svarstiden varierar och paketförlust innebär att datapaket inte når fram. Trådlösa störningar, överbelastning och problem i operatörens nät kan orsaka dessa symptom.

Så testar du internethastigheten på ett tillförlitligt sätt

1. Stäng av videoströmning, fildelning och andra större nedladdningar.
2. Anslut datorn direkt till routern med nätverkskabel om det är möjligt.
3. Stäng andra appar och kontrollera att ingen annan enhet belastar nätet.
4. Starta ett internethastighetstest online och notera nedladdning, uppladdning och latency.
5. Upprepa testet vid olika tider och jämför resultaten.

Ett kabelanslutet test visar kapaciteten i bredbandsanslutningen bättre än ett Wi-Fi-test. Vill du undersöka Wi-Fi gör du därefter ett separat test från den plats där problemet uppstår.

Så tolkar du resultatet

Nedladdningshastighet påverkar främst hur snabbt du hämtar webbsidor, filmer och filer. Uppladdningshastighet är viktig när du skickar filer, deltar i videosamtal eller säkerhetskopierar till molnet. Latency är särskilt viktig för spel, fjärrarbete och interaktiva tjänster.

Jämför flera mätningar i stället för att dra slutsatser från ett enda resultat. Om kabelanslutningen ligger nära avtalad hastighet men Wi-Fi-resultatet är betydligt lägre, är den trådlösa delen sannolikt orsaken. Om båda resultaten är låga bör du kontrollera modem, driftinformation och villkoren hos din operatör.

Så kan du förbättra anslutningen

• Placera routern centralt, öppet och en bit från golv, metall och annan elektronik.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten är nära routern och 2,4 GHz när räckvidden är viktigare.
• Byt Wi-Fi-kanal eller aktivera automatisk kanalval om nätverket störs av grannarnas nät.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, spelkonsoler och annan utrustning som kräver stabil anslutning.
• Uppdatera router, modem och nätverksdrivrutiner.
• Starta om utrustningen och kontrollera anslutna enheter i routerns administrationssida.
• Kontakta operatören om problemet kvarstår även med kabel och vid flera tidpunkter.

När du bör kontakta internetoperatören

Kontakta din ISP eller operatör när hastigheten konsekvent är mycket lägre än den avtalade nivån, när anslutningen bryts ofta eller när du ser tydlig paketförlust. Spara gärna resultaten från flera tester och ange om de gjordes via Wi-Fi eller nätverkskabel. Den informationen hjälper supporten att skilja mellan problem i hemnätet, modemet och operatörens bredbandsnät.