เน็ต 300Mbps แต่เช็คได้ 50Mbps เกิดจากอะไรและแก้อย่างไร

ทำไมสมัครเน็ต 300Mbps แต่ผลทดสอบได้เพียง 50Mbps

ตัวเลข 300Mbps คือความเร็วสูงสุดตามแพ็กเกจที่ผู้ให้บริการกำหนด ส่วนผลจากการเช็คความเร็วเป็นค่าที่วัดได้จริงระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ทดสอบในขณะนั้น จึงอาจต่ำกว่าแพ็กเกจได้ โดยเฉพาะเมื่อใช้งานผ่าน Wi-Fi หรือมีอุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่อพร้อมกัน

ควรแยกความแตกต่างระหว่าง Mbps และ MB/s ด้วย 300Mbps มีค่าใกล้เคียง 37.5MB/s ในทางทฤษฎี ดังนั้นการดูความเร็วจากโปรแกรมดาวน์โหลดที่แสดงเป็น MB/s อาจทำให้เข้าใจว่าเน็ตช้ากว่าความเป็นจริง

สาเหตุจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi

การเช็คผ่าน Wi-Fi เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด คลื่น 2.4GHz มีระยะไกลแต่ถูกรบกวนได้ง่ายจากเราเตอร์ข้างบ้าน ผนัง และอุปกรณ์ไร้สาย ส่วน 5GHz มักทำความเร็วได้ดีกว่าแต่สัญญาณลดลงเร็วเมื่ออยู่ไกลจากเราเตอร์ หากอุปกรณ์รองรับ Wi-Fi รุ่นเก่าหรืออยู่ในจุดอับ ผลทดสอบอาจเหลือประมาณ 50Mbps

เราเตอร์หรืออุปกรณ์เครือข่ายมีข้อจำกัด

เราเตอร์ที่เก่าเกินไป ประสิทธิภาพต่ำ หรือมีการตั้งค่าจำกัดแบนด์วิดท์ อาจไม่สามารถส่งความเร็ว 300Mbps ไปยังอุปกรณ์ได้เต็มที่ นอกจากนี้เราเตอร์ที่ทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานานและมีความร้อนสูงอาจทำให้การเชื่อมต่อไม่เสถียร

สาย LAN หรือพอร์ตเชื่อมต่อไม่รองรับ

หากทดสอบผ่านสาย LAN แต่ความเร็วไม่ถึงแพ็กเกจ ให้ตรวจสอบว่าสายเป็น Cat5e หรือสูงกว่าและหัวสายไม่มีความเสียหาย พอร์ตของเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ควรรองรับ Gigabit Ethernet ด้วย หากลิงก์ตกลงเหลือ 100Mbps หรือมีปัญหาการเข้าหัวสาย ความเร็วที่วัดได้อาจต่ำกว่าที่ควรเป็นมาก

อุปกรณ์ที่ใช้เช็คความเร็วทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ

โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือสมาร์ททีวีบางรุ่นมีชิป Wi-Fi และหน่วยประมวลผลที่จำกัด การเปิดโปรแกรมจำนวนมาก การดาวน์โหลดเบื้องหลัง หรือการสแกนความปลอดภัยก็ใช้ทรัพยากรและแบนด์วิดท์ร่วมกัน ทำให้ผลทดสอบไม่สะท้อนความเร็วของแพ็กเกจทั้งหมด

เซิร์ฟเวอร์ทดสอบและช่วงเวลาการใช้งานมีผล

ผลทดสอบขึ้นอยู่กับระยะทางและความหนาแน่นของเซิร์ฟเวอร์ หากเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลหรือเซิร์ฟเวอร์มีผู้ใช้งานจำนวนมาก ความเร็วอาจลดลงได้ ช่วงหัวค่ำที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงก็อาจทำให้เส้นทางระหว่างผู้ให้บริการกับเซิร์ฟเวอร์แออัด แม้สัญญาณไฟเบอร์ภายในบ้านยังปกติก็ตาม

วิธีตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่จุดใด

1. หยุดการดาวน์โหลด สตรีมวิดีโอ และการใช้งานอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์อื่นก่อนเริ่มทดสอบ

2. รีสตาร์ทเราเตอร์และรอให้ไฟสถานะกลับมาปกติ จากนั้นทดสอบซ้ำอย่างน้อยสองถึงสามครั้ง

3. ทดสอบใกล้เราเตอร์ด้วย Wi-Fi 5GHz แล้วเปรียบเทียบกับการต่อสาย LAN Cat5e หรือสูงกว่า

4. เลือกเซิร์ฟเวอร์ทดสอบที่อยู่ใกล้และเปรียบเทียบผลในช่วงเวลาต่างกัน

5. ตรวจสอบค่าความเร็วรับข้อมูล ความเร็วส่งข้อมูล และค่า ping หากความเร็วต่ำเฉพาะบางเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาอาจอยู่ที่เส้นทางหรือเซิร์ฟเวอร์

แนวทางปรับปรุงความเร็วอินเทอร์เน็ต

• วางเราเตอร์ไว้กลางบ้าน ในที่โล่งและสูงจากพื้น หลีกเลี่ยงตู้ปิดและสิ่งกีดขวางขนาดใหญ่

• เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ต้องการความเร็วสูงด้วยสาย LAN และใช้ย่าน 5GHz สำหรับอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้เราเตอร์

• เปลี่ยนสาย LAN และตรวจสอบพอร์ตให้รองรับ Gigabit หากการทดสอบผ่านสายยังต่ำกว่าปกติ

• อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ ปิดการจำกัดความเร็วที่ไม่จำเป็น และตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์แปลกปลอมเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

• หากต่อสาย LAN โดยตรงกับเราเตอร์และทดสอบหลายเซิร์ฟเวอร์แล้วได้ประมาณ 50Mbps อย่างต่อเนื่อง ให้ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบสัญญาณและเส้นทางอินเทอร์เน็ต

สรุป

เน็ต 300Mbps แต่เช็คได้ 50Mbps ไม่ได้หมายความว่าสายไฟเบอร์มีปัญหาเสมอไป ควรเริ่มจากแยกการทดสอบผ่าน Wi-Fi และสาย LAN ตรวจสอบเราเตอร์ สาย พอร์ต อุปกรณ์ และเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นขั้นตอน หากผลยังต่ำในทุกเงื่อนไข จึงค่อยแจ้งผู้ให้บริการให้ตรวจสอบระบบเพิ่มเติม