เช็คความเร็วเน็ตบนโทรศัพท์แล้วช้า เกิดจากอะไรและแก้ไขอย่างไร

อาการที่พบเมื่อเช็คความเร็วเน็ตบนโทรศัพท์

การเช็คความเร็วเน็ตบนโทรศัพท์อาจแสดงค่าดาวน์โหลดต่ำกว่าแพ็กเกจ เปิดเว็บไซต์ช้า ดูวิดีโอสะดุด หรืออัปโหลดไฟล์ใช้เวลานาน ควรดูทั้งความเร็วดาวน์โหลด ความเร็วอัปโหลด และค่า ping เพราะแต่ละค่าบอกปัญหาคนละด้าน

ความเร็วดาวน์โหลดมีผลต่อการดูวิดีโอและรับไฟล์ ความเร็วอัปโหลดเกี่ยวข้องกับการส่งไฟล์และวิดีโอคอล ส่วนค่า ping เป็นเวลาตอบสนองของเครือข่าย ยิ่งสูงยิ่งทำให้การเล่นเกมหรือการสนทนาแบบเรียลไทม์มีอาการหน่วง

สัญญาณ Wi-Fi จากเราเตอร์อ่อนหรือถูกรบกวน

โทรศัพท์ที่อยู่ไกลจากเราเตอร์ หรือมีผนังคอนกรีตและเฟอร์นิเจอร์กั้น อาจรับสัญญาณ Wi-Fi ได้ไม่เต็มที่ นอกจากนี้เครือข่ายจากห้องข้างเคียง อุปกรณ์ Bluetooth และเครื่องใช้ไฟฟ้าบางชนิดอาจเพิ่มสัญญาณรบกวน ทำให้ผลทดสอบแกว่งและใช้งานจริงช้าลง

มีอุปกรณ์เชื่อมต่อและใช้แบนด์วิดท์พร้อมกันมากเกินไป

โทรศัพท์อาจแชร์เครือข่ายกับทีวี กล้องวงจรปิด คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ IoT หลายเครื่อง หากมีการดาวน์โหลด อัปเดตระบบ หรือสำรองข้อมูลพร้อมกัน แบนด์วิดท์จะถูกแบ่ง ส่งผลให้ค่าดาวน์โหลดและอัปโหลดที่วัดได้ลดลง

เราเตอร์ทำงานหนักหรือมีการตั้งค่าไม่เหมาะสม

เราเตอร์ที่เปิดทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานาน อุณหภูมิสูง หรือมีเฟิร์มแวร์ล้าสมัยอาจจัดการการเชื่อมต่อได้ไม่ดี การเลือกช่องสัญญาณที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น รวมถึงการวางเราเตอร์ในตู้หรือมุมอับ ก็ทำให้ประสิทธิภาพ Wi-Fi ลดลงได้

เครือข่ายของผู้ให้บริการมีความหนาแน่น

ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก เช่น ตอนเย็นหรือวันหยุด อาจทำให้เครือข่ายของผู้ให้บริการมีความหนาแน่นชั่วคราว หากทดสอบหลายช่วงเวลาแล้วค่าลดลงพร้อมกันทั้ง Wi-Fi และการเชื่อมต่อโดยตรงกับเราเตอร์ สาเหตุอาจอยู่ที่เส้นทางอินเทอร์เน็ตหรือโครงข่ายของผู้ให้บริการ

โทรศัพท์หรือแอปกำลังใช้เครือข่ายอยู่เบื้องหลัง

แอปสตรีมมิง การซิงค์รูปภาพ การอัปเดตอัตโนมัติ และ VPN สามารถใช้ทรัพยากรเครือข่ายโดยที่ผู้ใช้ไม่ทันสังเกต การประหยัดพลังงานหรือการทำงานของระบบในพื้นหลังก็อาจทำให้การทดสอบไม่สะท้อนความเร็วจริงของอินเทอร์เน็ตบ้าน

วิธีตรวจสอบให้รู้ว่าเกิดจากจุดใด

1. หยุดการดาวน์โหลดและสตรีมมิงบนอุปกรณ์อื่นชั่วคราว แล้วปิดแอปที่ใช้งานเครือข่ายบนโทรศัพท์

2. ยืนใกล้เราเตอร์และทดสอบซ้ำอย่างน้อย 2-3 ครั้ง โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ทดสอบเดียวกันเพื่อเปรียบเทียบผล

3. ทดสอบในช่วงเวลาต่างกัน เช่น ตอนเช้าและช่วงเย็น หากค่าตกเฉพาะช่วงเวลาหนึ่ง อาจเกี่ยวข้องกับความหนาแน่นของเครือข่าย

4. เปรียบเทียบเครือข่าย Wi-Fi 2.4 GHz กับ 5 GHz โดย 5 GHz มักเร็วกว่าเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ ส่วน 2.4 GHz มักครอบคลุมระยะไกลกว่า

5. ตรวจสอบอุปกรณ์อื่น หากทุกเครื่องช้าพร้อมกันให้พิจารณาเราเตอร์หรือผู้ให้บริการ แต่ถ้าช้าเฉพาะโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบตัวเครื่องและแอป

แนวทางเพิ่มความเร็วและลดค่า ping

• วางเราเตอร์ในพื้นที่โล่ง สูงจากพื้น และใกล้บริเวณที่ใช้งานเป็นประจำ

• รีสตาร์ทเราเตอร์และโทรศัพท์ จากนั้นตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์

• หยุดงานดาวน์โหลดหรืออัปโหลดขนาดใหญ่ระหว่างการใช้งานที่ต้องการความต่อเนื่อง

• ปิด VPN ชั่วคราวเพื่อเปรียบเทียบค่า ping และความเร็ว หากไม่ได้จำเป็นต่อการใช้งาน

• เลือกย่าน Wi-Fi และช่องสัญญาณที่รบกวนน้อยกว่า หรือใช้ระบบ Mesh เมื่อบ้านมีหลายชั้นและมีจุดอับสัญญาณ

• หากผลทดสอบยังต่ำต่อเนื่อง ให้ติดต่อผู้ให้บริการพร้อมแจ้งเวลา ผลดาวน์โหลด ผลอัปโหลด ค่า ping และอุปกรณ์ที่ใช้ทดสอบ

ควรเชื่อผลทดสอบความเร็วอย่างไร

ผลจากการเช็คความเร็วเน็ตบนโทรศัพท์เป็นภาพของช่วงเวลานั้น ไม่ใช่ค่าคงที่ตลอดวัน ความเร็วอาจเปลี่ยนตามเซิร์ฟเวอร์ ระยะห่างจากเราเตอร์ จำนวนผู้ใช้งาน และสภาพเครือข่าย ควรเปรียบเทียบหลายครั้งในเงื่อนไขใกล้เคียงกัน และดูแนวโน้มของทั้งดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping ก่อนสรุปว่าอินเทอร์เน็ตมีปัญหา