เช็กความเร็วไวไฟบนแท็บเล็ตช้า เกิดจากอะไรและแก้ไขอย่างไร

อาการที่พบเมื่อเช็กความเร็วไวไฟบนแท็บเล็ต

ผู้ใช้มักพบว่าแท็บเล็ตดาวน์โหลดไฟล์ช้า เปิดวิดีโอแล้วต้องรอโหลด วิดีโอคอลไม่ต่อเนื่อง หรือหน้าเว็บไซต์ตอบสนองช้ากว่าปกติ แม้แพ็กเกจไฟเบอร์ที่บ้านจะรองรับความเร็วสูงก็ตาม การทดสอบความเร็วควรดูทั้งค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping ไม่ควรพิจารณาเฉพาะตัวเลขดาวน์โหลดเพียงอย่างเดียว

ผลการทดสอบอาจแตกต่างกันตามช่วงเวลา ตำแหน่งของแท็บเล็ต และเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ทดสอบ ดังนั้นควรตรวจสอบซ้ำหลายครั้งในเงื่อนไขใกล้เคียงกัน เพื่อแยกให้ออกว่าปัญหาเกิดจากแท็บเล็ต สัญญาณ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการ

สาเหตุที่ทำให้ความเร็ว Wi-Fi บนแท็บเล็ตต่ำ

แท็บเล็ตอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป

ระยะห่างและสิ่งกีดขวาง เช่น ผนังปูน ประตู กระจก หรือเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ ทำให้สัญญาณ Wi-Fi อ่อนลง เมื่อแท็บเล็ตอยู่นอกห้องที่ติดตั้งเราเตอร์ ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดอาจลดลง รวมถึงมีค่า ping สูงขึ้นหรือการเชื่อมต่อหลุดเป็นช่วง ๆ

มีสัญญาณรบกวนจากเครือข่ายใกล้เคียง

คอนโดหรือบ้านที่มีเราเตอร์หลายเครื่องอาจใช้ช่องสัญญาณเดียวกันจนเกิดความหนาแน่น นอกจากนี้ไมโครเวฟ อุปกรณ์ Bluetooth และอุปกรณ์ไร้สายบางชนิดอาจรบกวนย่าน 2.4 GHz ทำให้แท็บเล็ตเชื่อมต่อได้แต่ความเร็วไม่คงที่

แท็บเล็ตเชื่อมต่อย่านความถี่ที่ไม่เหมาะสม

ย่าน 2.4 GHz ส่งสัญญาณได้ไกลและผ่านสิ่งกีดขวางได้ดีกว่า แต่มีโอกาสถูกรบกวนสูง ส่วนย่าน 5 GHz มักให้ความเร็วสูงและค่า ping ต่ำกว่าเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ หากแท็บเล็ตเลือกย่านที่แออัดหรือไม่เหมาะกับตำแหน่งใช้งาน ผลทดสอบอาจต่ำกว่าที่ควรเป็น

มีอุปกรณ์อื่นใช้เครือข่ายพร้อมกัน

โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ กล้องวงจรปิด สมาร์ททีวี หรือเครื่องเล่นเกมที่กำลังดาวน์โหลดและอัปโหลดข้อมูล จะใช้แบนด์วิดท์ร่วมกับแท็บเล็ต หากมีการดูวิดีโอความละเอียดสูงหรือสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์พร้อมกัน ความเร็วที่เหลือสำหรับแท็บเล็ตจะลดลง

เราเตอร์ทำงานหนักหรือซอฟต์แวร์ล้าสมัย

เราเตอร์ที่เปิดใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน อุปกรณ์รุ่นเก่า หรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่ได้อัปเดต อาจจัดการการเชื่อมต่อได้ไม่ดี เมื่อมีอุปกรณ์หลายเครื่องใช้งานพร้อมกัน จึงเกิดอาการหน่วง หลุด หรือได้ความเร็วไม่สม่ำเสมอ

ปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการหรือสายสัญญาณ

หากอุปกรณ์ทุกเครื่องมีความเร็วต่ำในช่วงเวลาเดียวกัน อาจเกี่ยวข้องกับระบบของผู้ให้บริการ สัญญาณจากสายไฟเบอร์ อุปกรณ์รับสัญญาณ หรือการบำรุงรักษาเครือข่าย ควรตรวจสอบประกาศจากผู้ให้บริการและเปรียบเทียบผลทดสอบผ่านสายแลนหากทำได้

วิธีตรวจสอบว่าแท็บเล็ตหรือเครือข่ายมีปัญหา

1. ปิดการดาวน์โหลดและสตรีมมิงชั่วคราว ปิดแอปที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากบนแท็บเล็ตและอุปกรณ์อื่นก่อนเริ่มทดสอบ
2. ยืนใกล้เราเตอร์ ทดสอบในระยะใกล้เราเตอร์ก่อน แล้วเปรียบเทียบกับจุดที่ใช้งานจริง หากความเร็วต่างกันมาก ปัญหามักอยู่ที่สัญญาณ Wi-Fi
3. ทดสอบหลายช่วงเวลา ตรวจสอบตอนเช้า กลางวัน และช่วงค่ำ เพื่อดูว่าความเร็วลดลงเฉพาะช่วงที่มีการใช้งานหนาแน่นหรือไม่
4. เปรียบเทียบกับอุปกรณ์อื่น ใช้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ทดสอบบนเครือข่ายเดียวกัน หากช้าทุกเครื่อง ให้สงสัยเราเตอร์หรือผู้ให้บริการก่อน
5. ดูค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping ดาวน์โหลดต่ำหมายถึงรับข้อมูลได้ช้า อัปโหลดต่ำกระทบการส่งไฟล์และวิดีโอคอล ส่วนค่า ping สูงทำให้เกมออนไลน์และการประชุมมีอาการหน่วง

แนวทางปรับปรุงความเร็ว Wi-Fi บนแท็บเล็ต

• จัดตำแหน่งเราเตอร์ใหม่: วางไว้ในจุดโล่ง สูงจากพื้น และใกล้บริเวณใช้งาน ไม่ควรเก็บไว้ในตู้หรือวางติดอุปกรณ์ไฟฟ้าขนาดใหญ่
• เลือกย่าน Wi-Fi ให้เหมาะสม: ใช้ 5 GHz เมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์และต้องการความเร็วสูง ใช้ 2.4 GHz เมื่อต้องการระยะครอบคลุมที่ไกลขึ้น
• รีสตาร์ตและอัปเดตเราเตอร์: ปิดเครื่องประมาณหนึ่งนาทีแล้วเปิดใหม่ และตรวจสอบเฟิร์มแวร์ตามคำแนะนำของผู้ผลิต
• ลดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น: ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน และหยุดการสำรองข้อมูลหรือดาวน์โหลดขนาดใหญ่ระหว่างทดสอบ
• อัปเดตแท็บเล็ต: ติดตั้งระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์ที่ผู้ผลิตแนะนำ รวมถึงรีสตาร์ตเครื่องหากมีอาการหน่วงต่อเนื่อง
• พิจารณา Mesh Wi-Fi: หากบ้านมีหลายชั้นหรือมีจุดอับสัญญาณ การติดตั้ง Mesh Wi-Fi อาจช่วยกระจายสัญญาณได้ดีกว่าการเพิ่มเราเตอร์แบบตั้งค่าไม่เหมาะสม

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทดสอบใกล้เราเตอร์แล้วความเร็วต่ำต่อเนื่อง อุปกรณ์หลายเครื่องมีอาการเดียวกัน หรือพบว่าค่า ping สูงและการเชื่อมต่อหลุดแม้ไม่มีสิ่งกีดขวาง ก่อนแจ้งปัญหา ควรบันทึกเวลา ผลดาวน์โหลด ผลอัปโหลด และค่า ping ไว้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

ผู้ให้บริการในประเทศ เช่น ผู้ให้บริการไฟเบอร์รายต่าง ๆ อาจมีขั้นตอนตรวจสอบอุปกรณ์ปลายทางและสายสัญญาณแตกต่างกัน ไม่ควรสรุปจากการทดสอบครั้งเดียวหรือเปรียบเทียบกับความเร็วของผู้ใช้อื่นโดยตรง

สรุปการเช็กความเร็วไวไฟบนแท็บเล็ต

การเช็กความเร็วไวไฟบนแท็บเล็ตให้ได้ผลควรทดสอบในจุดใกล้เราเตอร์ ปิดการใช้งานที่กินแบนด์วิดท์ และเปรียบเทียบหลายอุปกรณ์ หากความเร็วดีขึ้นเมื่อเข้าใกล้เราเตอร์ ให้แก้ที่ตำแหน่งหรือย่านความถี่ Wi-Fi แต่ถ้าช้าทุกอุปกรณ์และทุกช่วงเวลา ควรตรวจสอบเราเตอร์และติดต่อผู้ให้บริการ