สปีดเน็ต 80 กว่าเกิดจากอะไร ตรวจสอบและแก้ไขอย่างไร

สปีดเน็ต 80 กว่าหมายถึงอะไร

คำว่า สปีดเน็ต 80 กว่า มักหมายถึงผลทดสอบความเร็วดาวน์โหลดอยู่ราว 80 Mbps หรือใกล้เคียง ตัวเลขนี้อาจเพียงพอสำหรับดูวิดีโอและใช้งานทั่วไป แต่ถ้าแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตควรได้สูงกว่านี้มาก ผลทดสอบดังกล่าวอาจบ่งชี้ว่ามีข้อจำกัดระหว่างแพ็กเกจกับอุปกรณ์ที่ใช้ทดสอบ

ควรแยกให้ชัดว่าความเร็วที่ลดลงเป็นความเร็วดาวน์โหลด อัปโหลด หรือค่า ping เพราะแต่ละค่ามีสาเหตุแตกต่างกัน การทดสอบผ่าน Wi-Fi มักได้ผลไม่เท่ากับการเชื่อมต่อด้วยสายแลน

สาเหตุที่ทำให้ความเร็วอยู่ประมาณ 80 กว่า

ทดสอบผ่าน Wi-Fi ที่มีสัญญาณรบกวน

Wi-Fi อาจช้าลงเมื่อเราเตอร์อยู่ไกล มีผนังหลายชั้น หรือมีเครือข่ายข้างเคียงใช้ช่องสัญญาณเดียวกัน อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อย่าน 2.4 GHz มักครอบคลุมระยะไกลกว่า แต่มีโอกาสถูกรบกวนมากกว่า ส่วนย่าน 5 GHz มักเร็วกว่าเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์

เราเตอร์หรือพอร์ตเครือข่ายมีข้อจำกัด

เราเตอร์รุ่นเก่า พอร์ตแลนที่รองรับเพียงความเร็วระดับหนึ่ง หรือสายแลนที่ชำรุด อาจจำกัดความเร็วไว้ใกล้ 100 Mbps ทำให้ผลทดสอบอยู่ประมาณ 80 กว่าได้ ควรตรวจสอบว่าพอร์ตและสายรองรับความเร็วตามแพ็กเกจหรือไม่

แพ็กเกจหรือการเชื่อมต่อใช้งานไม่ตรงตามที่คาด

บางครั้งผู้ใช้เข้าใจว่าความเร็วที่โฆษณาเป็นความเร็วที่อุปกรณ์ทุกเครื่องจะได้รับ แต่ความเร็วจริงขึ้นอยู่กับรูปแบบแพ็กเกจ อุปกรณ์ และวิธีเชื่อมต่อ ควรตรวจสอบรายละเอียดแพ็กเกจกับผู้ให้บริการ โดยไม่สรุปจากผลทดสอบเพียงครั้งเดียว

มีอุปกรณ์อื่นใช้แบนด์วิดท์พร้อมกัน

การดาวน์โหลดไฟล์ อัปโหลดวิดีโอ ดูสตรีมความละเอียดสูง หรือสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์จากอุปกรณ์อื่น อาจแบ่งแบนด์วิดท์จนทำให้เครื่องที่กำลังทดสอบได้ความเร็วลดลง

เซิร์ฟเวอร์ทดสอบหรือปลายทางมีข้อจำกัด

ความเร็วจากเว็บไซต์หรือแอปหนึ่งอาจไม่เท่ากัน เพราะเซิร์ฟเวอร์ปลายทางอยู่ไกล มีผู้ใช้งานจำนวนมาก หรือจำกัดความเร็วต่อการเชื่อมต่อ ผลดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์หนึ่งจึงไม่ควรใช้แทนคุณภาพอินเทอร์เน็ตทั้งหมด

อุปกรณ์ปลายทางทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ

คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ที่มีซอฟต์แวร์ทำงานเบื้องหลัง ไดรเวอร์เครือข่ายเก่า หรือหน่วยความจำเหลือน้อย อาจประมวลผลการทดสอบได้ไม่เต็มที่ โปรแกรม VPN และระบบรักษาความปลอดภัยบางชนิดก็อาจลดความเร็วลงได้

วิธีตรวจสอบว่าสาเหตุอยู่ที่จุดใด

1. ทดสอบด้วยสายแลน เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับเราเตอร์โดยตรง และหยุดการดาวน์โหลดหรือสตรีมจากอุปกรณ์อื่นก่อนทดสอบ
2. ทดสอบหลายครั้ง เลือกเซิร์ฟเวอร์ใกล้พื้นที่ใช้งานและทดสอบในช่วงเวลาต่างกัน เพื่อดูว่าความเร็วลดลงเฉพาะบางช่วงหรือไม่
3. เปรียบเทียบ Wi-Fi สองย่าน ทดสอบ 2.4 GHz และ 5 GHz ในตำแหน่งเดียวกัน หาก 5 GHz เร็วกว่าอย่างชัดเจน ปัญหาอาจอยู่ที่สัญญาณรบกวนของย่าน 2.4 GHz
4. ตรวจสอบค่า ping และอัปโหลด หากดาวน์โหลดปกติแต่ค่า ping สูง อาจเกี่ยวกับเส้นทางหรือความหนาแน่นของเครือข่าย ไม่ใช่แค่ความเร็วแพ็กเกจ
5. ตรวจสอบลิงก์ของพอร์ต ในหน้าตั้งค่าเราเตอร์หรือระบบปฏิบัติการ ให้ดูว่าพอร์ตเชื่อมต่อที่ 100 Mbps หรือ 1 Gbps

แนวทางเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้าน

• วางเราเตอร์ไว้ในจุดกึ่งกลางบ้าน สูงจากพื้น และห่างจากโลหะหรืออุปกรณ์ที่อาจรบกวนสัญญาณ
• เลือกใช้ย่าน 5 GHz เมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ และเปลี่ยนช่องสัญญาณหากพบเครือข่ายรบกวนจำนวนมาก
• เปลี่ยนสายแลนที่ชำรุด และใช้สายที่รองรับความเร็วตามพอร์ตของเราเตอร์กับคอมพิวเตอร์
• รีสตาร์ตเราเตอร์เมื่อพบอาการผิดปกติ ตรวจสอบเฟิร์มแวร์ และตั้งรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ปลอดภัย
• หยุด VPN การดาวน์โหลด และการสำรองข้อมูลชั่วคราวระหว่างทดสอบ
• หากบ้านมีหลายชั้นหรือมีจุดอับสัญญาณ ให้พิจารณาระบบ Mesh Wi-Fi แทนการวางตัวขยายสัญญาณหลายตัวแบบไม่วางแผน

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการ

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทดสอบด้วยสายแลนโดยปิดการใช้งานอื่นแล้ว แต่ความเร็วยังต่ำกว่าที่ควรเป็นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงกรณีที่ค่า ping สูงผิดปกติ หลุดบ่อย หรืออัปโหลดลดลงอย่างชัดเจน เตรียมภาพผลทดสอบ เวลา สถานที่ทดสอบ รุ่นเราเตอร์ และวิธีเชื่อมต่อไว้ เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ได้เร็วขึ้น

การได้สปีดเน็ต 80 กว่าไม่ได้แปลว่าสัญญาณมีปัญหาเสมอไป การแยกทดสอบระหว่าง Wi-Fi สายแลน อุปกรณ์ และช่วงเวลา จะช่วยระบุสาเหตุได้แม่นยำกว่าการวัดเพียงครั้งเดียว