ทดสอบความเร็วเน็ตมีผลต่อเน็ตไหม และควรตรวจสอบอย่างไร

ทดสอบความเร็วเน็ตมีผลต่อเน็ตไหม

โดยทั่วไป การทดสอบความเร็วเน็ตไม่ทำให้ไฟเบอร์หรือแพ็กเกจของผู้ให้บริการเสียหาย และไม่ทำให้ความเร็วลดลงถาวร แต่เครื่องมือทดสอบจะดาวน์โหลดและอัปโหลดข้อมูลจำนวนหนึ่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อวัดความเร็ว จึงอาจทำให้การใช้งานอื่นช้าลงในช่วงเวลาสั้น ๆ

หากกำลังดูวิดีโอ เล่นเกม หรือประชุมออนไลน์อยู่ อาจสังเกตเห็นภาพกระตุก ค่า ping สูงขึ้น หรือการตอบสนองช้าลงระหว่างทดสอบ หลังการทดสอบเสร็จ การใช้งานควรกลับมาเป็นปกติเมื่อไม่มีการรับส่งข้อมูลจากเครื่องมือวัดความเร็ว

สาเหตุที่รู้สึกว่าเน็ตช้าหลังการทดสอบ

การทดสอบใช้แบนด์วิดท์สูง

สาเหตุแรกคือการทดสอบเปิดการดาวน์โหลดและอัปโหลดพร้อมกันเพื่อหาความเร็วสูงสุด หากเครือข่ายมีแบนด์วิดท์จำกัด อุปกรณ์อื่นจะเหลือความจุน้อยลงชั่วคราว โดยเฉพาะบ้านที่มีหลายคนใช้งาน Wi-Fi ในเวลาเดียวกัน

มีแอปหรืออุปกรณ์อื่นใช้งานอยู่

โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ กล้องวงจรปิด หรือสมาร์ตทีวีอาจกำลังดาวน์โหลดไฟล์ อัปเดตระบบ หรือสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์ การทดสอบจึงต้องแบ่งความเร็วกับอุปกรณ์เหล่านี้ ทำให้ค่าที่วัดได้ต่ำกว่าที่คาด และอาจทำให้เน็ตดูช้าหลังทดสอบจากการรับส่งข้อมูลที่ยังไม่หยุด

เราเตอร์ Wi-Fi ทำงานหนักหรือมีสัญญาณรบกวน

เราเตอร์ที่เก่าหรือมีอุปกรณ์เชื่อมต่อจำนวนมากอาจจัดการการรับส่งข้อมูลได้ไม่ทัน สัญญาณจากผนัง อุปกรณ์ Bluetooth และเครือข่าย Wi-Fi ใกล้เคียงก็ทำให้แพ็กเก็ตข้อมูลถูกรบกวน ปัญหานี้มักเกิดกับ Wi-Fi มากกว่าการเชื่อมต่อผ่านสายแลน

เซิร์ฟเวอร์ทดสอบหรือเส้นทางเครือข่ายไม่เหมาะสม

ผลทดสอบขึ้นอยู่กับระยะทางและคุณภาพเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ หากเซิร์ฟเวอร์อยู่ไกล มีผู้ใช้งานจำนวนมาก หรือเส้นทางระหว่างประเทศมีความหนาแน่น ค่า download, upload และ ping อาจไม่สะท้อนความสามารถของสายอินเทอร์เน็ตในบ้านทั้งหมด

ปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการหรือช่วงเวลาที่ใช้งานหนาแน่น

ในช่วงเย็นหรือวันหยุด ผู้ใช้จำนวนมากอาจใช้งานเครือข่ายพร้อมกัน ทำให้ความเร็วลดลงหรือค่า ping เพิ่มขึ้น การทดสอบหลายครั้งในช่วงเดียวกันอาจทำให้เห็นความผิดปกติชัดเจนขึ้น แต่ไม่ได้หมายความว่าการทดสอบเป็นต้นเหตุของปัญหา

วิธีตรวจสอบว่าการทดสอบเป็นสาเหตุจริงหรือไม่

1. หยุดการดาวน์โหลด วิดีโอ การสำรองข้อมูล และการอัปเดตบนอุปกรณ์อื่นก่อนเริ่มทดสอบ

2. ทดสอบผ่านสายแลนเข้ากับเราเตอร์ แล้วเปรียบเทียบกับผลจาก Wi-Fi หากสายแลนเร็วและมีค่า ping ต่ำกว่า ปัญหาน่าจะอยู่ที่สัญญาณไร้สายหรืออุปกรณ์ Wi-Fi

3. เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้พื้นที่ใช้งาน และทดสอบ 2-3 ครั้งในช่วงเวลาต่างกัน อย่าตัดสินจากผลครั้งเดียว

4. สังเกตว่าเน็ตกลับมาเป็นปกติภายในไม่กี่นาทีหลังทดสอบหรือไม่ หากกลับมาเร็ว แสดงว่าเป็นผลจากการใช้แบนด์วิดท์ชั่วคราว

5. เปรียบเทียบความเร็วกับค่าในแพ็กเกจ โดยพิจารณาแยก download, upload และ ping ไม่ควรใช้ค่าใดค่าหนึ่งตัดสินคุณภาพทั้งหมด

วิธีทดสอบความเร็วให้ได้ผลน่าเชื่อถือ

ปิดแอปที่ใช้ข้อมูลสูงและยกเลิกการดาวน์โหลดเบื้องหลัง จากนั้นวางอุปกรณ์ให้ใกล้เราเตอร์หากจำเป็นต้องใช้ Wi-Fi ควรเลือกเครือข่าย 5 GHz เมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ และใช้สายแลนเมื่อกำลังตรวจสอบความเร็วของบริการอินเทอร์เน็ตโดยตรง

ควรทดสอบในช่วงเวลาที่ใช้งานจริง เช่น ตอนเย็น และทดสอบซ้ำในช่วงที่คนใช้น้อย บันทึกเวลา เซิร์ฟเวอร์ วิธีเชื่อมต่อ และค่า download, upload กับ ping เพื่อใช้เปรียบเทียบอย่างเป็นระบบ

แนวทางแก้ไขเมื่อเน็ตยังช้าหลังทดสอบ

• รอให้การทดสอบเสร็จสมบูรณ์และปิดหน้าเว็บหรือแอปทดสอบ หากยังมีการรับส่งข้อมูลต่อเนื่อง ให้ตรวจสอบการดาวน์โหลดหรืออัปโหลดที่ทำงานอยู่

• รีสตาร์ทเราเตอร์เมื่ออุปกรณ์ค้างหรือเชื่อมต่อมานานผิดปกติ พร้อมตรวจสอบสายไฟและสายแลน

• ย้ายเราเตอร์ไปยังจุดเปิดโล่งและอยู่ใกล้บริเวณใช้งาน หลีกเลี่ยงการวางหลังตู้หรือใกล้อุปกรณ์ที่รบกวนสัญญาณ

• จำกัดการใช้งานของอุปกรณ์ที่ใช้แบนด์วิดท์สูง และตรวจสอบฟังก์ชันจัดลำดับความสำคัญของเราเตอร์ถ้ามี

• หากความเร็วต่ำต่อเนื่องทั้งผ่านสายแลนและ Wi-Fi ให้ติดต่อผู้ให้บริการ พร้อมแจ้งผลทดสอบหลายช่วงเวลาและรายละเอียดค่า ping

สรุป

การทดสอบความเร็วเน็ตมีผลต่อการใช้งานอื่นในระหว่างทดสอบ เพราะใช้แบนด์วิดท์สูง แต่ไม่ควรทำให้เน็ตช้าถาวร หากปัญหายังคงอยู่ ให้แยกตรวจสอบอุปกรณ์ เราเตอร์ Wi-Fi เซิร์ฟเวอร์ทดสอบ และเครือข่ายของผู้ให้บริการตามลำดับ