เครื่องวัดความเร็วเน็ตออนไลน์ช้าเพราะอะไร? สาเหตุ วิธีเช็ก และวิธีแก้

อาการที่พบบ่อยเมื่อเครื่องวัดความเร็วเน็ตออนไลน์ได้ค่าต่ำ

หลายคนเจอว่าทดสอบแล้วได้ค่า ดาวน์โหลด หรือ อัปโหลด ต่ำกว่าที่คาด ทั้งที่เปิดเว็บได้ปกติ อาการนี้ไม่ได้แปลว่าเน็ตเสียเสมอไป แต่บอกได้ว่ามีจุดใดจุดหนึ่งในเส้นทางใช้งานที่ทำให้ความเร็วตกลง ซึ่งอาจอยู่ที่สัญญาณ Wi-Fi เราเตอร์ อุปกรณ์ที่ใช้งานพร้อมกัน หรือฝั่งผู้ให้บริการ

สาเหตุที่ 1: สัญญาณ Wi-Fi อ่อนหรือถูกรบกวน

ถ้าอยู่ไกลจากเราเตอร์ มีกำแพงหนา หรือมีคลื่นรบกวนจากอุปกรณ์อื่น ความเร็วที่วัดได้จะลดลงทันที โดยเฉพาะย่าน 2.4 GHz ที่วิ่งไกลแต่แออัดกว่า

วิธีตรวจสอบ

ลองทดสอบใกล้เราเตอร์ เปรียบเทียบระหว่าง 2.4 GHz กับ 5 GHz และดูว่า ping แกว่งหรือไม่ ถ้าใกล้เราเตอร์แล้วค่าดีขึ้นชัดเจน ปัญหาน่าจะมาจาก Wi-Fi มากกว่าสายเน็ต

สาเหตุที่ 2: เราเตอร์หรือโมเด็มทำงานไม่เต็มที่

เราเตอร์ที่เปิดใช้งานต่อเนื่องนาน ๆ อาจเกิดอาการค้าง หน่วยความจำเต็ม หรือประมวลผลแพ็กเก็ตไม่ทัน ทำให้ผลทดสอบตกลงได้แม้สัญญาณจากผู้ให้บริการยังปกติ

วิธีตรวจสอบ

รีสตาร์ตอุปกรณ์แล้วทดสอบใหม่ หากค่าความเร็วดีขึ้นชั่วคราวหรือกลับไปตกอีกหลังใช้งานต่อเนื่อง แสดงว่าเราเตอร์อาจเป็นจุดอ่อน ควรตรวจเฟิร์มแวร์และตำแหน่งวางอุปกรณ์ร่วมด้วย

สาเหตุที่ 3: มีอุปกรณ์หรือแอปใช้แบนด์วิดท์พร้อมกัน

การดาวน์โหลดไฟล์ใหญ่ อัปเดตระบบ สำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์ หรือกล้องวงจรปิดที่ส่งสัญญาณตลอดเวลา จะดึงแบนด์วิดท์ไปจากเครื่องที่ทดสอบ ทำให้ผลวัดต่ำกว่าความเป็นจริง

วิธีตรวจสอบ

ปิดการใช้งานที่ใช้เน็ตหนักชั่วคราว แล้วทดสอบซ้ำในช่วงที่ไม่มีใครใช้งานพร้อมกัน ถ้าค่ากลับมาสูงขึ้น แสดงว่าความเร็วที่ตกเกิดจากการแชร์แบนด์วิดท์ภายในบ้าน

สาเหตุที่ 4: เซิร์ฟเวอร์ทดสอบอยู่ไกลหรือมีโหลดสูง

เครื่องมือวัดความเร็วไม่ได้วัดกับเส้นทางเดียวกันทั้งหมด หากเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกลหรือมีคนทดสอบพร้อมกันมาก ค่าที่เห็นอาจต่ำกว่าความเร็วใช้งานจริง โดยเฉพาะค่า ping และอัปโหลด

วิธีตรวจสอบ

ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ทดสอบหรือวัดในหลายช่วงเวลา ถ้าผลต่างกันมากในแต่ละรอบ ปัจจัยอาจอยู่ที่เส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์มากกว่าตัวเน็ตบ้านเอง

สาเหตุที่ 5: ปัญหาจากสายสัญญาณหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

หากต่อสาย LAN แล้วความเร็วก็ยังต่ำ มีโอกาสที่สายไฟเบอร์ หัวต่อ สัญญาณจากอุปกรณ์หน้าบ้าน หรือระบบของผู้ให้บริการมีปัญหาในช่วงนั้น

วิธีตรวจสอบ

ทดสอบผ่านสาย LAN โดยปิดการใช้งานของอุปกรณ์อื่นทั้งหมด ถ้าผลยังต่ำกว่าที่ควรในหลายช่วงเวลา ให้บันทึกค่าไว้และติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้ตรวจสอบสัญญาณและเส้นทางเชื่อมต่อ

วิธีดูผลทดสอบให้แม่นขึ้น

การวัดครั้งเดียวอาจไม่พอ ควรดูทั้ง ดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping พร้อมกัน รวมถึงทดสอบมากกว่าหนึ่งครั้งในช่วงเวลาที่ต่างกัน เพื่อแยกให้ได้ว่าปัญหาเกิดจากเครือข่ายภายในบ้านหรือจากภายนอก

• ปิดการดาวน์โหลดและอัปเดตที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
• วัดใกล้เราเตอร์และลองทั้ง Wi-Fi กับสาย LAN
• เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ทดสอบถ้าค่าผันผวนผิดปกติ
• รีสตาร์ตเราเตอร์เมื่อใช้งานต่อเนื่องมานาน
• จดค่าที่ได้ไว้เปรียบเทียบกับช่วงเวลาอื่น

สรุปว่าเมื่อไรควรแก้เองและเมื่อไรควรแจ้งผู้ให้บริการ

ถ้าผลทดสอบดีขึ้นเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ หรือดีขึ้นหลังปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานพร้อมกัน ปัญหามักอยู่ในบ้านของคุณเอง แต่ถ้าวัดผ่านสาย LAN แล้วยังต่ำซ้ำ ๆ หลายช่วงเวลา ควรเก็บหลักฐานแล้วแจ้งผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบต่อ