ทดสอบความเร็วเน็ตสาย LAN แล้วช้า: สาเหตุและวิธีแก้

อาการที่พบบ่อยเมื่อทดสอบความเร็วเน็ตสาย LAN

การเชื่อมต่อผ่านสาย LAN มักมีความเสถียรกว่า Wi-Fi แต่ผลทดสอบอาจยังต่ำกว่าความเร็วแพ็กเกจได้ อาการที่พบคือความเร็วดาวน์โหลดหรืออัปโหลดไม่ถึงระดับที่คาดหวัง ค่า ping สูง หรือความเร็วแกว่งระหว่างการทดสอบ

ก่อนวิเคราะห์สาเหตุ ควรปิดการดาวน์โหลด อัปโหลด สตรีมวิดีโอ และโปรแกรมที่ใช้เครือข่ายบนอุปกรณ์อื่น จากนั้นใช้เว็บไซต์ ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต โดยเลือกเซิร์ฟเวอร์ใกล้ตำแหน่งใช้งาน

สาเหตุจากสาย LAN หรือหัวสาย

สาย LAN ที่เก่า ชำรุด พับงอมาก หรือมีหัว RJ45 หลวม อาจทำให้การเชื่อมต่อลดลงเหลือ 100 Mbps หรือต่ำกว่า แม้แพ็กเกจไฟเบอร์จะรองรับความเร็วสูงกว่านั้นก็ตาม สายที่ไม่ได้มาตรฐานยังอาจทำให้สัญญาณขาดหายและค่า ping แกว่ง

ลองเปลี่ยนเป็นสาย Cat5e, Cat6 หรือสูงกว่า ตรวจดูหัวสายทั้งสองด้าน และเสียบให้แน่น หากเปลี่ยนสายแล้วความเร็วเพิ่มขึ้น สาเหตุเดิมน่าจะมาจากสายหรือหัวเชื่อมต่อ

สาเหตุจากพอร์ตเราเตอร์หรืออุปกรณ์เครือข่าย

เราเตอร์บางรุ่นมีพอร์ต LAN ที่รองรับความเร็วไม่เท่ากัน บางพอร์ตอาจรองรับเพียง 100 Mbps ขณะที่พอร์ตอื่นรองรับ 1 Gbps นอกจากนี้ สวิตช์หรืออะแดปเตอร์ที่ต่ออยู่ระหว่างคอมพิวเตอร์กับเราเตอร์ก็อาจเป็นคอขวดได้

ตรวจสอบข้อมูลของเราเตอร์และเสียบสายเข้าพอร์ต Gigabit หากมี ให้ถอดสวิตช์หรืออุปกรณ์เสริมออกชั่วคราวแล้วทดสอบโดยต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับเราเตอร์โดยตรง

สาเหตุจากการตั้งค่าการ์ดเครือข่าย

การ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์อาจเชื่อมต่อที่ความเร็ว 100 Mbps แทน 1 Gbps หรือไดรเวอร์อาจล้าสมัย การตั้งค่าแบบประหยัดพลังงานและโหมด duplex ที่ไม่ตรงกันระหว่างอุปกรณ์ก็ทำให้รับส่งข้อมูลได้ช้าลง

เปิดดูสถานะ Ethernet ในระบบปฏิบัติการเพื่อตรวจสอบ Link speed หากค่าต่ำผิดปกติ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ตั้งค่าความเร็วและ duplex เป็น Auto Negotiation และทดสอบอีกครั้ง หากคอมพิวเตอร์ไม่มีพอร์ต Gigabit อาจต้องใช้อะแดปเตอร์ USB ที่รองรับ Gigabit

สาเหตุจากเราเตอร์หรือการทำงานของผู้ให้บริการ

เราเตอร์ที่ทำงานหนัก เฟิร์มแวร์เก่า หรือมีอุปกรณ์เชื่อมต่อจำนวนมาก อาจประมวลผลข้อมูลได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ แม้จะใช้สาย LAN ก็ตาม ในบางช่วง ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจมีความหนาแน่นของเครือข่ายหรือมีงานบำรุงรักษา ทำให้ความเร็วและค่า ping เปลี่ยนแปลง

รีสตาร์ทเราเตอร์ อัปเดตเฟิร์มแวร์ และทดสอบในช่วงเวลาต่างกัน หากความเร็วต่ำต่อเนื่องทุกอุปกรณ์และทุกช่วงเวลา ควรติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้ตรวจสอบสัญญาณและอุปกรณ์ปลายทาง โดยไม่ควรสรุปจากการทดสอบเพียงครั้งเดียว

สาเหตุจากเซิร์ฟเวอร์และวิธีทดสอบ

ผลทดสอบไม่ได้สะท้อนความเร็วจากผู้ให้บริการเพียงอย่างเดียว เพราะขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ที่เลือก ระยะทาง เส้นทางอินเทอร์เน็ต และปริมาณผู้ใช้งานในขณะนั้น หากเซิร์ฟเวอร์อยู่ไกล อาจได้ค่า ping สูงและความเร็วต่ำกว่าการเลือกเซิร์ฟเวอร์ใกล้เคียง

1. หยุดกิจกรรมที่ใช้เครือข่ายทั้งหมดก่อนทดสอบ
2. ทดสอบด้วยสาย LAN เส้นเดิมอย่างน้อย 2-3 ครั้ง
3. เลือกเซิร์ฟเวอร์ใกล้ตำแหน่งใช้งานและเปรียบเทียบกับเซิร์ฟเวอร์อื่น
4. ทดสอบทั้งช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงและช่วงเวลาปกติ
5. บันทึกค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping เพื่อดูแนวโน้ม

แนวทางเพิ่มความเร็วเน็ตสาย LAN

• ใช้สาย Cat5e หรือ Cat6 ที่ไม่ชำรุดและมีความยาวเหมาะสม
• เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้าพอร์ต Gigabit ของเราเตอร์โดยตรง
• ตรวจสอบให้ Link speed เป็น 1 Gbps หรือค่าที่อุปกรณ์รองรับ
• อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายและเฟิร์มแวร์เราเตอร์
• ปิดโปรแกรมสำรองข้อมูล VPN หรือดาวน์โหลดที่ทำงานเบื้องหลัง
• รีสตาร์ทเราเตอร์เป็นระยะเมื่อพบอาการค้างหรือความเร็วตก
• ติดต่อผู้ให้บริการหากความเร็วต่ำผิดปกติอย่างต่อเนื่อง

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทดสอบด้วยสาย LAN ที่มีคุณภาพ ต่อเข้ากับเราเตอร์โดยตรง และปิดการใช้งานอื่นแล้ว แต่ความเร็วยังต่ำกว่าปกติอย่างชัดเจน การแจ้งผลทดสอบหลายช่วงเวลา พร้อมข้อมูลรุ่นเราเตอร์ ค่า Link speed และค่า ping จะช่วยให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ปัญหาได้เร็วขึ้น

หากปัญหาเกิดเฉพาะอุปกรณ์เดียว ให้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์หรือการ์ดเครือข่ายก่อน แต่ถ้าเกิดกับหลายอุปกรณ์พร้อมกัน สาเหตุมีแนวโน้มอยู่ที่เราเตอร์ สายสัญญาณ หรือเครือข่ายของผู้ให้บริการ