วัดความเร็วไวไฟได้ต่ำมาก เกิดจากอะไรและตรวจสอบอย่างไร

อาการวัดความเร็วไวไฟได้ต่ำมากหมายถึงอะไร

เมื่อผลทดสอบความเร็วต่ำกว่าความเร็วแพ็กเกจอย่างชัดเจน อาจหมายถึงความเร็ว ดาวน์โหลด หรือ อัปโหลด ลดลง หรือมีค่า ping สูงจนใช้งานเว็บ วิดีโอคอล และเกมออนไลน์ไม่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม ผลจาก Wi-Fi ไม่ได้สะท้อนคุณภาพของสายไฟเบอร์เสมอไป เพราะระยะห่างจากเราเตอร์และสภาพแวดล้อมมีผลต่อการทดสอบด้วย

สัญญาณ Wi-Fi อ่อนหรือมีสิ่งกีดขวาง

เราเตอร์ที่วางอยู่ไกลจากจุดใช้งาน อยู่หลังผนังคอนกรีต หรือตั้งไว้ในตู้ปิดอาจส่งสัญญาณได้ไม่เต็มที่ โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์จึงเชื่อมต่อด้วยความเร็วต่ำ แม้สายอินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการจะยังทำงานปกติ

ช่องสัญญาณมีสัญญาณรบกวน

เครือข่าย Wi-Fi ของบ้านข้างเคียง อุปกรณ์ Bluetooth และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางชนิดอาจใช้คลื่นความถี่ใกล้กัน โดยเฉพาะย่าน 2.4 GHz ทำให้เกิดการรบกวนและทำให้ความเร็วลดลงหรือการเชื่อมต่อไม่คงที่

เราเตอร์ทำงานหนักหรือมีข้อจำกัด

เราเตอร์รุ่นเก่า เฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการอัปเดต หรืออุปกรณ์มีความร้อนสะสม อาจรองรับการเชื่อมต่อพร้อมกันได้ไม่ดี เมื่อมีการใช้งานหลายเครื่อง เช่น ดาวน์โหลดไฟล์ ดูสตรีมมิง และสำรองข้อมูล ความเร็วที่แบ่งให้แต่ละเครื่องจะลดลง

มีอุปกรณ์ใช้แบนด์วิดท์อยู่เบื้องหลัง

คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ กล้องวงจรปิด หรือสมาร์ททีวีอาจดาวน์โหลดอัปเดตและอัปโหลดข้อมูลโดยที่ผู้ใช้ไม่ทันสังเกต การใช้งานเหล่านี้กินแบนด์วิดท์และอาจทำให้ผลวัดความเร็วดาวน์โหลดต่ำกว่าปกติ

ปัญหาเกิดจากสายหรือผู้ให้บริการ

หากความเร็วต่ำทั้งการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi และสาย LAN สาเหตุอาจอยู่ที่สาย LAN พอร์ตของเราเตอร์ อุปกรณ์ไฟเบอร์ หรือระบบของผู้ให้บริการ ควรตรวจสอบไฟสถานะของอุปกรณ์และสอบถามผู้ให้บริการในประเทศเพื่อให้ตรวจสัญญาณจากระยะไกล

วิธีตรวจสอบให้รู้ว่าสาเหตุอยู่จุดใด

1. ทดสอบใกล้เราเตอร์: ยืนใกล้เราเตอร์และปิดแอปที่กำลังดาวน์โหลดหรืออัปโหลดก่อนเริ่มวัด
2. ทดสอบหลายช่วงเวลา: วัดตอนเช้า ช่วงเย็น และช่วงที่มีผู้ใช้งานหลายคน เพื่อดูว่าปัญหาเกิดเฉพาะช่วงหรือไม่
3. เปรียบเทียบ 2.4 GHz กับ 5 GHz: ย่าน 5 GHz มักเร็วกว่าเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์ ส่วน 2.4 GHz เดินทางได้ไกลกว่าแต่ถูกรบกวนง่าย
4. ทดสอบผ่านสาย LAN: เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเราเตอร์โดยตรง แล้ววัดซ้ำ หากสายเร็วกว่า Wi-Fi มาก ปัญหามักอยู่ที่สัญญาณไร้สาย
5. ตรวจค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping: ดาวน์โหลดต่ำอาจมาจากแบนด์วิดท์ไม่พอ ส่วนค่า ping สูงมักเกี่ยวข้องกับความหน่วงหรือเส้นทางเชื่อมต่อ

แนวทางเพิ่มความเร็วไวไฟ

• วางเราเตอร์ไว้กลางบ้าน ในตำแหน่งสูงและโล่ง หลีกเลี่ยงตู้ปิด ผนังหนา และแหล่งความร้อน
• เลือกย่าน 5 GHz เมื่อใช้งานใกล้เราเตอร์ และเลือก 2.4 GHz เมื่อจำเป็นต้องใช้งานผ่านกำแพงหรือในระยะไกล
• รีสตาร์ทเราเตอร์เมื่อพบอาการผิดปกติ และตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากผู้ผลิต
• ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน และหยุดการดาวน์โหลดหรือสำรองข้อมูลระหว่างทดสอบ
• ใช้งานสาย LAN กับทีวี คอมพิวเตอร์ หรือเครื่องเล่นเกมที่อยู่ประจำ เพื่อลดภาระของ Wi-Fi
• หากบ้านมีพื้นที่กว้าง ให้พิจารณาระบบ Mesh Wi-Fi ที่เหมาะกับจำนวนอุปกรณ์และลักษณะบ้าน

เมื่อใดควรติดต่อผู้ให้บริการ

ควรติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทดสอบผ่านสาย LAN แล้วความเร็วยังต่ำต่อเนื่อง ไฟสถานะอุปกรณ์ไฟเบอร์ผิดปกติ หรือค่า ping สูงและการเชื่อมต่อหลุดบ่อย ควรแจ้งผลทดสอบ ช่วงเวลาที่พบปัญหา และวิธีเชื่อมต่อที่ใช้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ได้ตรงจุด

การวัดหลายครั้งด้วยเงื่อนไขเดียวกันจะช่วยแยกปัญหาจาก Wi-Fi ออกจากปัญหาของสายอินเทอร์เน็ตได้ชัดเจน และทำให้เลือกวิธีแก้ไขได้เหมาะสมกว่าเปลี่ยนเราเตอร์ทันที