لماذا لا تصل سرعة الإنترنت إلى 500 ميجابت؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا يعني اختبار سرعة الإنترنت 500 ميجابت؟

تعني سرعة 500 ميجابت في الثانية أن الاتصال يستطيع نظرياً نقل كمية كبيرة من البيانات خلال ثانية واحدة. لكن نتيجة الاختبار لا تمثل دائماً السرعة القصوى المعلنة، لأنها تتأثر بجهاز المستخدم، وطريقة الاتصال، والخادم الذي يجري الاختبار معه، وعدد الأجهزة المتصلة بالشبكة.

من المهم التمييز بين الميجابت والميجابايت. سرعة 500 ميجابت تعادل تقريباً 62.5 ميجابايت في الثانية قبل احتساب أي فقد ناتج عن بروتوكولات الاتصال أو الخادم أو التطبيق المستخدم للتنزيل.

السبب الأول: إجراء الاختبار عبر الواي فاي

يُعد الواي فاي من أكثر أسباب انخفاض نتيجة اختبار سرعة الإنترنت 500 ميجابت. فقد يكون الهاتف أو الحاسوب بعيداً عن الراوتر، أو توجد جدران سميكة، أو يعمل الجهاز على نطاق 2.4 غيغاهرتز المزدحم. كما أن بعض الأجهزة لا تدعم معياراً لاسلكياً يسمح بالاستفادة من السرعة كاملة.

السبب الثاني: ضعف الراوتر أو إعداداته

قد لا يستطيع الراوتر معالجة سرعة مرتفعة إذا كان قديماً أو يستخدم منافذ شبكة محدودة. كما يمكن أن تؤثر البرمجيات القديمة، أو تفعيل شبكة الضيوف، أو إعدادات جودة الخدمة، أو ارتفاع حرارة الجهاز في الأداء. حتى مع اشتراك الألياف، قد يصبح الراوتر هو نقطة الاختناق داخل المنزل.

السبب الثالث: استخدام كابل أو منفذ غير مناسب

عند الاختبار عبر كابل الشبكة، يجب التأكد من أن الكابل والبطاقة الشبكية والمنفذ يدعمون سرعة جيجابت على الأقل. استخدام كابل تالف أو منفذ سريع محدد إلى 100 ميجابت سيجعل النتيجة أقل بكثير من المتوقع، مهما كانت سرعة الألياف القادمة إلى المنزل.

السبب الرابع: ازدحام الشبكة المنزلية

قد تستهلك أجهزة أخرى السرعة أثناء الاختبار، مثل التلفاز الذكي أو وحدات التخزين السحابية أو كاميرات المراقبة أو تحديثات الألعاب. مشاركة الاتصال لا تخفض سرعة الخط بالضرورة، لكنها توزع السعة المتاحة بين الأجهزة، فتظهر نتيجة أقل على الجهاز الذي يجري الاختبار.

السبب الخامس: خادم الاختبار أو وقت القياس

تعتمد النتيجة على المسافة بين المنزل وخادم الاختبار وحالته في تلك اللحظة. وقد يظهر فرق واضح بين اختبار وآخر بسبب ازدحام الشبكات أو المسار الدولي أو وقت الذروة. لذلك لا ينبغي الحكم على الاتصال من قراءة واحدة فقط، خصوصاً إذا كانت سرعة التنزيل تتغير خلال اليوم.

السبب السادس: مشكلة لدى مزود الخدمة أو في خط الألياف

قد يكون السبب عطلًا مؤقتاً أو صيانة أو ازدحاماً في شبكة مزود الخدمة. وفي بعض الحالات توجد مشكلة في الإشارة الضوئية أو جهاز الألياف داخل المنزل. إذا بقيت السرعة منخفضة بعد الاختبار السلكي وإيقاف الأجهزة الأخرى، فمن المناسب التواصل مع شركة الاتصالات أو مزود الخدمة وطلب فحص الخط.

كيف تحدد السبب بدقة؟

1. ابدأ باختبار سلكي: وصّل الحاسوب مباشرة بالراوتر باستخدام كابل يدعم جيجابت، وأوقف التنزيلات والبث على بقية الأجهزة.
2. أعد الاختبار أكثر من مرة: استخدم خادمين أو ثلاثة، وكرر القياس في أوقات مختلفة للمقارنة.
3. قارن بين التنزيل والرفع: انخفاض سرعة الرفع وحدها قد يشير إلى مشكلة مختلفة عن انخفاض سرعة التنزيل.
4. راقب زمن الاستجابة: ارتفاعه مع تذبذب السرعة قد يدل على ازدحام أو مشكلة في الاتصال، وليس مجرد ضعف في الإشارة اللاسلكية.
5. اختبر الواي فاي بشكل منفصل: إذا كانت السرعة السلكية قريبة من المتوقع واللاسلكية منخفضة، فالمشكلة غالباً داخل الشبكة المنزلية.

طرق تحسين سرعة الإنترنت في المنزل

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع، بعيداً عن المعادن والأجهزة التي قد تسبب تداخلاً.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز أو معيار واي فاي حديثاً عندما يكون الجهاز قريباً من الراوتر.
• حدّث برنامج الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء مستمر، مع تجنب إعادة الضبط الكامل دون حفظ الإعدادات.
• استبدل كابل الشبكة التالف وتأكد من أن منفذ الحاسوب والراوتر يعملان بسرعة جيجابت.
• أوقف النسخ الاحتياطي والتحديثات والتنزيلات أثناء اختبار السرعة.
• استخدم نظام شبكات لاسلكية موزعة إذا كان المنزل كبيراً، مع وضع الوحدات في أماكن مناسبة.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت النتيجة منخفضة في الاختبار السلكي أو ظهرت انقطاعات متكررة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون نتيجة الاختبار السلكي منخفضة باستمرار، أو عندما تختلف السرعة كثيراً عن المعتاد بعد تكرار القياس، أو عند ظهور انقطاع في الألياف أو ارتفاع غير طبيعي في زمن الاستجابة. أرسل إلى الدعم أوقات الاختبارات، ونوع الاتصال المستخدم، ونتائج التنزيل والرفع، حتى يستطيع فحص الخط بدقة.