لماذا تظهر سرعة النت 60 ميجا أقل من المتوقع؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا تعني نتيجة قياس سرعة النت 60 ميجا؟

تعني نتيجة قياس سرعة النت 60 ميجا أن سرعة التنزيل التي سجلها الاختبار بلغت نحو 60 ميجابت في الثانية. هذه النتيجة قد تكون طبيعية إذا كانت الباقة أو ظروف الاتصال تؤدي إلى هذا المستوى، لكنها قد تكون منخفضة إذا كان الاشتراك أعلى بكثير. يجب أيضاً التمييز بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع، لأن بعض الباقات تقدم سرعة رفع أقل، كما أن زمن الاستجابة يؤثر في الألعاب والمكالمات حتى عندما تكون سرعة التنزيل جيدة.

السبب الأول: الاعتماد على الواي فاي بدلاً من كابل الشبكة

الواي فاي يتأثر بالمسافة بين الجهاز والراوتر، والجدران، والأجهزة المنزلية، وعدد الشبكات القريبة. لذلك قد يظهر الاختبار سرعة 60 ميجا على الهاتف بينما تكون السرعة الفعلية من خط الألياف أعلى عند استخدام كابل شبكة. كما قد يتصل الجهاز بنطاق 2.4 جيجاهرتز المزدحم بدلاً من نطاق 5 جيجاهرتز الأسرع في المسافات القريبة.

السبب الثاني: وجود أجهزة كثيرة تستهلك الاتصال

قد تستخدم الهواتف وأجهزة التلفاز والكاميرات وأجهزة الألعاب سرعة التنزيل في الوقت نفسه. تحميل الملفات، ومشاهدة الفيديو عالي الدقة، والتحديثات التلقائية يمكن أن تخفض نتيجة الاختبار مؤقتاً. كلما زاد عدد المستخدمين، أصبحت السرعة المتاحة لكل جهاز أقل، حتى لو كان الاتصال الرئيسي يعمل بصورة سليمة.

السبب الثالث: ازدحام شبكة مزود الخدمة

في أوقات الذروة قد يزداد عدد المشتركين المتصلين بالبنية نفسها، فتتراجع السرعة أو يرتفع زمن الاستجابة. يظهر هذا السبب عادة عندما تكون النتيجة جيدة في ساعات الصباح ثم تنخفض مساءً. لا يعني ذلك بالضرورة وجود خلل في المنزل، لذلك من المفيد مقارنة القياسات في أوقات مختلفة وتسجيل النتائج قبل التواصل مع مزود الخدمة.

السبب الرابع: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو تشغيله لفترة طويلة دون إعادة تشغيل، أو استخدام برنامج قديم، إلى ضعف الأداء. كما يمكن أن تسبب إعدادات القناة اللاسلكية أو وضع الأمان أو تحديد السرعة انخفاضاً في النتيجة. إذا كان الراوتر قديماً أو لا يدعم سرعة الاتصال الحالية، فقد يصبح هو عنق الزجاجة بين الألياف والأجهزة المنزلية.

السبب الخامس: طريقة قياس السرعة غير دقيقة

تتأثر نتيجة الاختبار بالمتصفح، والخادم المختار، والبرامج التي تعمل في الخلفية، والشبكة الافتراضية الخاصة. وقد يخلط بعض المستخدمين بين ميجابت في الثانية وميجابايت في الثانية؛ فالميجابايت أكبر من الميجابت بثماني مرات تقريباً. للحصول على نتيجة مفيدة، أغلق التطبيقات التي تستهلك الإنترنت وأجرِ أكثر من اختبار على خوادم قريبة.

السبب السادس: ضعف الإشارة أو عطل في التوصيلات

قد يكون كابل الشبكة تالفاً أو غير مناسب، أو قد تكون وصلة الألياف غير مستقرة، أو يوجد خلل في جهاز التحويل أو وحدة الألياف. إذا انخفضت السرعة حتى عند استخدام كابل سليم وبجهاز واحد، فاحتمال وجود مشكلة في التوصيل أو الخط يصبح أكبر. لا تفصل كابل الألياف بعنف، واطلب فحصه من الفني عند ملاحظة انقطاع متكرر.

كيف تتحقق من السبب بدقة؟

1. أوقف التحميل والبث والتحديثات على جميع الأجهزة المنزلية.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار مؤشرات الاتصال.
3. وصل حاسوباً بالراوتر باستخدام كابل شبكة سليم.
4. أجرِ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.
5. كرر القياس عبر الواي فاي قرب الراوتر، ثم قارنه بنتيجة الكابل.
6. افحص ما إذا كانت المشكلة تظهر في جهاز واحد أم في جميع الأجهزة.

خطوات عملية لتحسين سرعة الاتصال

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح، بعيداً عن الجدران السميكة والأجهزة التي تسبب تشويشاً.
• استخدم نطاق 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 جيجاهرتز للأجهزة البعيدة عند الحاجة.
• غيّر قناة الواي فاي إلى قناة أقل ازدحاماً من لوحة تحكم الراوتر.
• حدّث برنامج الراوتر، وتأكد من عدم وجود حد للسرعة أو إعداد غير مناسب.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع الأجهزة المتصلة بالشبكة.
• استخدم كابل شبكة مناسباً عند قياس السرعة أو تشغيل الألعاب وأجهزة التلفاز.
• أوقف الشبكة الافتراضية الخاصة مؤقتاً أثناء الاختبار لأنها قد تغير المسار وتخفض السرعة.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة قريبة من 60 ميجا في جميع الاختبارات، رغم استخدام كابل شبكة وجهاز واحد، وكانت هذه النتيجة أقل بوضوح من السرعة المتوقعة في اشتراكك. أرسل لهم وقت القياسات، وسرعة التنزيل والرفع، وزمن الاستجابة، ونتيجة المقارنة بين الكابل والواي فاي. يمكن لشركات الاتصالات، مثل أي مزود ألياف محلي، فحص الخط والإشارة والراوتر من جانب الشبكة دون افتراض وجود باقة أو سرعة مضمونة غير مذكورة في عقدك.

الخلاصة

قياس سرعة النت 60 ميجا قد ينتج عن الواي فاي أو ازدحام الأجهزة أو إعدادات الراوتر، وليس بالضرورة عن عطل في الألياف. ابدأ باختبار سلكي منظم، وقارن النتائج في أوقات مختلفة، ثم حسّن موقع الراوتر وإعداداته. إذا استمر الانخفاض على جميع الأجهزة، فمشاركة بيانات القياس مع مزود الخدمة تساعد على تحديد المشكلة بسرعة.

استخدم أداة موثوقة لقياس سرعة الإنترنت، وكرر الاختبار بالطريقة نفسها عند مقارنة النتائج.