لماذا تنخفض سرعة الإنترنت على أندرويد؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا يعني بطء الإنترنت على أندرويد؟

قد تلاحظ أن صفحات الويب تتأخر في الفتح أو أن الفيديو يتوقف أو أن تنزيل الملفات أبطأ من المعتاد. عند قياس سرعة الإنترنت على أندرويد تظهر عادة ثلاثة أرقام مهمة: سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. لا تعني النتيجة المنخفضة دائما وجود عطل في خط الألياف؛ فقد تكون المشكلة في الواي فاي أو الهاتف أو الخادم الذي تتصل به.

ابدأ بإجراء الاختبار من خلال خدمة موثوقة مثل اختبار سرعة الإنترنت، ثم قارن النتيجة بما تحصل عليه على جهاز آخر متصل بالشبكة نفسها.

ضعف إشارة الواي فاي

كلما ابتعد الهاتف عن الراوتر أو زادت الجدران والأجهزة الكهربائية بينهما، انخفضت جودة الإشارة. يظهر ذلك غالبا في انخفاض سرعة التنزيل وارتفاع زمن الاستجابة، بينما قد تعمل الإنترنت بشكل أفضل قرب الراوتر. كما يمكن أن تتأثر الإشارة إذا كان الراوتر موضوعا داخل خزانة أو في زاوية بعيدة من المنزل.

طريقة التحقق: أجر الاختبار بجوار الراوتر ثم في المكان الذي تظهر فيه المشكلة. إذا تحسنت النتيجة قربه، فالمشكلة مرتبطة بالتغطية اللاسلكية وليست بالضرورة بمزود الخدمة.

ازدحام قناة الشبكة اللاسلكية

في المباني والمناطق السكنية قد تستخدم عدة أجهزة راوتر القنوات نفسها، خصوصا على نطاق 2.4 غيغاهرتز. يؤدي هذا التداخل إلى تقطع الاتصال وتذبذب السرعة، حتى عندما تكون باقة الألياف قادرة على تقديم أداء أعلى.

طريقة التحقق: قارن القياس على شبكة 5 غيغاهرتز إذا كان الهاتف والراوتر يدعمانها. إذا أصبحت السرعة أكثر استقرارا بالقرب من الراوتر، فازدحام القناة أو ضعف نطاق 2.4 غيغاهرتز قد يكون السبب.

استهلاك التطبيقات للبيانات في الخلفية

قد تنزّل تطبيقات الصور والفيديو أو أنظمة النسخ الاحتياطي ملفات كبيرة دون ظهور إشعار واضح. كما يمكن لتحديثات التطبيقات ومزامنة الحسابات أن تستخدم سرعة الرفع والتنزيل في أثناء الاختبار أو تصفحك المعتاد.

طريقة التحقق: افتح إعدادات أندرويد ثم راجع استهلاك البيانات لكل تطبيق، وأوقف المزامنة أو التنزيلات مؤقتا قبل إعادة الاختبار. إذا ارتفعت النتيجة بعد إغلاق التطبيقات، فالاستهلاك الخلفي كان يؤثر في الاتصال.

ازدحام الشبكة المنزلية

عند اتصال عدة هواتف وتلفزيونات وأجهزة ألعاب وكاميرات بالراوتر، تتوزع السعة المتاحة بينها. يكون الأثر واضحا أثناء مشاهدة الفيديو عالي الدقة أو تنزيل الألعاب، وقد ينخفض أداء جميع الأجهزة في الوقت نفسه.

طريقة التحقق: أوقف مؤقتا الأجهزة التي تستهلك البيانات ثم قس السرعة من هاتف أندرويد واحد. إذا تحسنت سرعة التنزيل أو الرفع، فراجع الأجهزة المتصلة وإعدادات جودة الخدمة في الراوتر، إن كانت متاحة.

مشكلة في الشبكة الخلوية

إذا كنت تقيس السرعة عبر بيانات الهاتف، فقد تتأثر النتيجة بقوة تغطية الجيل الرابع أو الخامس، وبعدد المستخدمين في البرج، وبالمكان والوقت. لا تمثل نتيجة بيانات الهاتف أداء الواي فاي المنزلي، حتى لو استُخدم الهاتف نفسه.

طريقة التحقق: نفّذ اختبارين منفصلين؛ الأول عبر الواي فاي والثاني عبر بيانات الهاتف، مع إيقاف الاتصال الآخر في كل مرة. إذا كان الواي فاي مستقرا والبيانات الخلوية بطيئة، تواصل مع شركة الاتصالات أو جرّب موقعا يتمتع بتغطية أفضل.

مشكلات الراوتر أو خط مزود الخدمة

قد يتسبب الراوتر القديم أو ارتفاع حرارته أو خلل في الكابل بين جهاز الألياف والراوتر في أداء غير مستقر. أحيانا تكون المشكلة خارج المنزل، مثل عطل مؤقت أو ازدحام لدى مزود الخدمة.

طريقة التحقق: أعد تشغيل الراوتر وانتظر اكتمال الاتصال، ثم افحص الكابلات ولمبات الحالة. قس السرعة باستخدام كابل شبكة على جهاز مناسب إن أمكن، لأن الاختبار السلكي يساعد على فصل مشكلة الواي فاي عن مشكلة الخط. إذا بقي الأداء منخفضا على أكثر من جهاز وفي أوقات مختلفة، تواصل مع مزود الخدمة.

كيف تقيس السرعة بطريقة أدق؟

1. أوقف التنزيلات ومكالمات الفيديو والتحديثات قبل بدء القياس.
2. اقترب من الراوتر واتصل بالشبكة الصحيحة، أو استخدم كابل شبكة للمقارنة.
3. أجر ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، ثم لاحظ المتوسط لا نتيجة واحدة.
4. سجّل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، ولا تركز على رقم التنزيل وحده.
5. أعد الاختبار على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بهاتف أندرويد.

خطوات عملية لتحسين الأداء

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وقريب من المناطق التي تستخدم فيها الإنترنت.
• استخدم شبكة 5 غيغاهرتز عندما تكون قريبا من الراوتر، وشبكة 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد.
• حدّث نظام أندرويد وتطبيقات الهاتف والبرامج الثابتة للراوتر.
• أوقف التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية، وراجع إعدادات التحديث التلقائي.
• غيّر كلمة مرور الواي فاي إذا ظهرت أجهزة غير معروفة في قائمة الاتصال.
• أعد تشغيل الراوتر عند حدوث خلل مؤقت، ثم اتصل بمزود الخدمة إذا استمر الانخفاض على جميع الأجهزة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة على عدة أجهزة، سواء عبر الواي فاي القريب من الراوتر أو عبر اتصال سلكي، أو عندما يتكرر انقطاع الاتصال ويرتفع زمن الاستجابة بشكل ملحوظ. جهّز نتائج القياسات مع وقت الاختبار ونوع الاتصال، واذكر ما إذا كانت المشكلة في سرعة التنزيل أو الرفع أو في الاستقرار. تساعد هذه المعلومات فريق الدعم على التمييز بين عطل الخط ومشكلة الشبكة المنزلية.