شرح اختبار سرعة النت: أسباب بطء التنزيل والرفع وطريقة التحقق

ماذا تكشف نتيجة اختبار سرعة النت؟

يقيس اختبار سرعة النت عادة سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. سرعة التنزيل مهمة لتصفح المواقع ومشاهدة الفيديو، بينما تؤثر سرعة الرفع في إرسال الملفات ومكالمات الفيديو. أما زمن الاستجابة فيقيس الوقت الذي تحتاجه البيانات للوصول والعودة، ويظهر تأثيره بوضوح في الألعاب والاجتماعات عبر الإنترنت.

قد تكون النتيجة أقل من السرعة المتوقعة دون أن يعني ذلك وجود عطل دائم. فالاختبار يتأثر بطريقة الاتصال، وعدد الأجهزة المستخدمة، وموقع خادم الاختبار، والازدحام في الشبكة.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

تضعف سرعة الإنترنت عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو توجد بينهما جدران سميكة وأبواب معدنية. كما يمكن للأجهزة المنزلية والشبكات اللاسلكية القريبة أن تسبب تداخلا، خصوصا على نطاق 2.4 غيغاهرتز. في هذه الحالة قد تظهر سرعة جيدة عند الاتصال بالراوتر مباشرة، بينما تنخفض النتيجة عبر الواي فاي.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة داخل المنزل

قد تستهلك أجهزة أخرى معظم السعة المتاحة من خلال بث الفيديو، أو تنزيل ملفات كبيرة، أو تحديث الألعاب والهواتف. ويؤدي ذلك إلى انخفاض سرعة التنزيل وارتفاع زمن الاستجابة أثناء الاختبار. تتكرر المشكلة عندما يستخدم عدة أشخاص الاتصال في الوقت نفسه أو عندما تعمل أجهزة المنزل الذكية باستمرار.

السبب الثالث: ضعف الراوتر أو سوء إعداداته

الراوتر القديم قد لا يدعم السرعة التي توفرها الألياف أو قد يعاني من ضعف في التغطية والمعالجة. كذلك قد يؤدي ارتفاع حرارته أو وضعه داخل خزانة مغلقة إلى عدم استقرار الاتصال. ويمكن أن تسبب القناة اللاسلكية المزدحمة أو البرامج الثابتة القديمة بطئا متقطعا حتى مع سلامة خط مزود الخدمة.

السبب الرابع: مشكلة في خط الألياف أو معدات الاتصال

إذا بقيت السرعة منخفضة حتى عند استخدام كابل شبكة سليم، فقد تكون المشكلة في جهاز الألياف أو الكابل أو الإشارة الداخلة إلى المنزل. يؤدي تلف الكابل أو انحناؤه بشدة إلى انقطاع متكرر أو انخفاض الأداء. عند ظهور هذه العلامات على أكثر من جهاز سلكي، يصبح فحص الخط ومعدات الاتصال لدى مزود الخدمة خطوة مناسبة.

السبب الخامس: ازدحام أو خلل لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة في أوقات محددة بسبب ضغط الاستخدام في منطقة معينة أو مشكلة مؤقتة في شبكة مزود الخدمة. إذا تكررت النتائج المنخفضة على اتصال سلكي وفي أوقات مختلفة، بينما تعمل الأجهزة والراوتر بصورة طبيعية، فاحتمال وجود مشكلة خارج المنزل يكون أكبر. يمكن التواصل مع شركات الاتصالات أو مزود الخدمة وطلب فحص الخط وتسجيل أوقات الانخفاض.

السبب السادس: خادم الاختبار أو الجهاز المستخدم

لا تمثل كل نتيجة سرعة الخط بالكامل، لأن خادم الاختبار البعيد أو المزدحم قد يعطي قراءة أقل. كما قد يؤثر المتصفح، أو برنامج الحماية، أو وجود تنزيلات في الخلفية، أو ضعف الجهاز نفسه في النتيجة. لذلك ينبغي تكرار القياس باستخدام أكثر من خادم موثوق ومقارنة النتائج قبل استنتاج وجود عطل.

كيف تميّز بين أسباب البطء؟

1. اختبر عبر كابل شبكة: صل الحاسوب بالراوتر مباشرة، وأوقف التنزيل والبث على بقية الأجهزة.
2. قارن بين السلكي واللاسلكي: تحسن النتيجة عبر الكابل يشير غالبا إلى مشكلة في تغطية الواي فاي أو إعداداته.
3. كرر الاختبار: نفذ القياس في أوقات مختلفة وباستخدام خادم قريب، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
4. افحص أكثر من جهاز: إذا ظهرت المشكلة على جهاز واحد، فراجع إعداداته أو تعريف بطاقة الشبكة قبل اتهام الخط.
5. راقب الانقطاع: تكرار فصل الاتصال أو وميض مؤشرات الألياف قد يستدعي فحصا من مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مركز المنزل.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للأماكن الأبعد عند الحاجة.
• صل أجهزة البث أو الحاسوب الثابت بالراوتر عبر كابل شبكة كلما أمكن.
• أعد تشغيل الراوتر عند حدوث خلل مؤقت، وتحقق من تحديث برامجه الثابتة.
• أوقف التنزيلات والتحديثات غير الضرورية أثناء اختبار السرعة.
• غيّر كلمة مرور الواي فاي إذا كان هناك احتمال لاستخدام أشخاص غير مصرح لهم للشبكة.
• تواصل مع مزود الخدمة عندما تنخفض النتائج باستمرار عبر اتصال سلكي أو تتكرر الانقطاعات.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

اطلب الدعم إذا كانت سرعة التنزيل والرفع منخفضة باستمرار على اتصال سلكي، أو إذا كان زمن الاستجابة مرتفعا جدا مقارنة بالأوقات المعتادة، أو إذا ظهرت انقطاعات متكررة. أرسل للمزود نتائج عدة اختبارات، مع وقت كل اختبار وطريقة الاتصال والجهاز المستخدم. تساعد هذه المعلومات في تحديد ما إذا كانت المشكلة في الألياف أو معدات المنزل أو شبكة المنطقة.