لماذا تكون سرعة الإنترنت على الحاسوب بطيئة؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

قد تلاحظ عند قياس سرعة النت على الحاسوب أن النتيجة أقل من السرعة المتوقعة، أو أن سرعة التنزيل جيدة بينما تكون سرعة الرفع أو زمن الاستجابة غير مناسبين. لا يعني ذلك دائماً وجود عطل في خط الإنترنت؛ فقد تكون المشكلة مرتبطة بطريقة الاختبار أو بالواي فاي أو بالحاسوب نفسه.

للحصول على قراءة أقرب إلى الواقع، أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، وأوقف التنزيلات والبث مؤقتاً، ثم أجرِ الاختبار من خلال أداة موثوقة مثل اختبار سرعة الإنترنت. من الأفضل تكرار القياس في أوقات مختلفة ومقارنة النتائج.

ما الذي تعنيه نتيجة اختبار السرعة؟

تشير سرعة التنزيل إلى سرعة استقبال الملفات ومشاهدة الفيديو وتصفح المواقع، بينما تعبّر سرعة الرفع عن سرعة إرسال الملفات وإجراء مكالمات الفيديو. أما زمن الاستجابة فيقيس الوقت الذي تحتاجه البيانات للوصول والعودة، ويؤثر بشكل واضح في الألعاب والمكالمات المباشرة.

قد تختلف النتيجة عن السرعة النظرية المعلنة من مزود الخدمة بسبب ازدحام الشبكة أو نوع الاتصال أو جودة الإشارة. كما أن بعض التطبيقات تعرض السرعة بوحدة مختلفة، لذلك يجب الانتباه إلى الفرق بين ميغابت في الثانية وميغابايت في الثانية.

ضعف إشارة الواي فاي

يُعد ضعف الإشارة من أكثر أسباب انخفاض السرعة على الحاسوب شيوعاً. تضعف الإشارة عند وجود مسافة كبيرة بين الجهاز والراوتر، أو عند وجود جدران سميكة وأجهزة كهربائية قد تسبب تداخلاً. في هذه الحالة قد تكون سرعة الخط جيدة، لكن الحاسوب لا يستقبلها بكفاءة.

للتأكد، اقترب من الراوتر وأعد الاختبار. إذا تحسنت النتيجة بوضوح، فالمشكلة غالباً في تغطية الواي فاي وليست في الألياف أو خط مزود الخدمة.

ازدحام الشبكة المنزلية

عندما يتصل عدد كبير من الأجهزة بالراوتر في الوقت نفسه، تتوزع السعة المتاحة بينها. قد يستهلك أحد أفراد المنزل السرعة عبر مشاهدة فيديو عالي الجودة أو تنزيل ملفات كبيرة، فتظهر نتيجة منخفضة على الحاسوب.

افصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتاً، وأوقف النسخ الاحتياطي السحابي والبث والتنزيلات، ثم أعد القياس. إذا ارتفعت السرعة، فالحل هو تنظيم الاستخدام أو تفعيل خصائص إدارة الأولوية في الراوتر إن كانت متاحة.

استخدام نطاق واي فاي غير مناسب

يقدم نطاق 5 جيجاهرتز عادةً سرعة أعلى وزمن استجابة أقل عندما يكون الحاسوب قريباً من الراوتر، لكنه يفقد قوته بسرعة أكبر عبر الجدران. أما نطاق 2.4 جيجاهرتز فيوفر تغطية أوسع، لكنه قد يكون أكثر ازدحاماً وأقل سرعة.

جرّب الاتصال بالنطاق الآخر، واختر الشبكة التي تحقق توازناً أفضل بين السرعة والاستقرار. إذا كان الحاسوب قريباً من الراوتر، فقد يكون نطاق 5 جيجاهرتز مناسباً، بينما قد يكون 2.4 جيجاهرتز أفضل في الغرف البعيدة.

البرامج التي تعمل في الخلفية

قد تستخدم تحديثات النظام، وبرامج التخزين السحابي، ومشغلات الألعاب، وتطبيقات مشاركة الملفات الإنترنت دون أن تلاحظ ذلك. يؤدي هذا الاستخدام إلى خفض سرعة التنزيل أو الرفع أثناء الاختبار.

افتح مدير المهام في الحاسوب وراجع التطبيقات التي تستهلك الشبكة، ثم أوقف العمليات غير الضرورية مؤقتاً. بعد ذلك أعد الاختبار، ولاحظ ما إذا كانت النتيجة قد تغيرت.

مشكلات الراوتر أو التوصيلات

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو تشغيله لفترة طويلة دون إعادة تشغيل، أو قدم برمجياته إلى عدم استقرار الاتصال. كما يمكن أن يسبب تلف كابل الشبكة أو استخدام كابل قديم انخفاضاً في السرعة، خصوصاً عند الاختبار عبر اتصال سلكي.

أعد تشغيل الراوتر، وتحقق من تثبيت الكابلات، وثبّت تحديثاته الرسمية إن وجدت. لا تضع الجهاز داخل خزانة مغلقة أو بجوار مصدر حرارة، لأن التهوية الجيدة تساعد على استقرار الأداء.

مشكلة في الحاسوب أو بطاقة الشبكة

قد تكون بطاقة الشبكة أو تعريفاتها غير محدثة، أو قد يفرض الحاسوب وضع توفير الطاقة الذي يقلل أداء الاتصال. كما أن وجود برمجيات ضارة أو إضافات كثيرة في المتصفح قد يؤثر في التصفح، حتى إذا كانت سرعة الخط جيدة.

حدّث تعريف بطاقة الشبكة، وأعد تشغيل الحاسوب، وافحص الجهاز ببرنامج أمان موثوق. وللمقارنة، أجرِ الاختبار من جهاز آخر على الشبكة نفسها؛ فإذا ظهرت المشكلة على حاسوب واحد فقط، فغالباً يكون مصدرها الجهاز.

ازدحام مزود الخدمة أو مشكلة في الخط

قد تنخفض السرعة في ساعات الذروة نتيجة زيادة عدد المستخدمين على الشبكة، وقد تظهر المشكلة في الألياف أو في البنية الخارجية لدى مزود الخدمة. غالباً تكون العلامة الواضحة هي انخفاض النتائج على عدة أجهزة، سواء عبر الواي فاي أو الاتصال السلكي.

سجّل نتائج الاختبار مع وقت القياس، وجرّب خادماً قريباً، ثم تواصل مع مزود الخدمة إذا استمر الانخفاض. اذكر سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، ووضح ما إذا كانت المشكلة تحدث طوال اليوم أو في أوقات محددة. لا تفترض أن تغيير الباقة هو الحل قبل التحقق من جودة الخط والمعدات.

طريقة صحيحة للتحقق من سبب البطء

1. أوقف التنزيلات والبث والتطبيقات التي تستخدم الشبكة.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر حتى تستقر المؤشرات.
3. اختبر الحاسوب بالقرب من الراوتر عبر الواي فاي.
4. أجرِ اختباراً آخر باستخدام كابل شبكة مناسب.
5. قارن النتيجة مع جهاز آخر وعلى أوقات مختلفة.
6. دوّن سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة لكل اختبار.

إذا كانت السرعة السلكية جيدة والواي فاي ضعيفاً، فركّز على التغطية والتداخل. وإذا كانت النتائج منخفضة على جميع الأجهزة، فافحص الراوتر والكابلات وتواصل مع مزود الخدمة عند الحاجة.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مركز المنزل.
• استخدم اتصالاً سلكياً عند الحاجة إلى قياس دقيق أو زمن استجابة منخفض.
• اختر نطاق الواي فاي الأقل ازدحاماً والمناسب لمسافة الحاسوب.
• حدّث نظام الحاسوب وتعريف بطاقة الشبكة وبرامج الراوتر.
• أوقف التطبيقات التي تستهلك الإنترنت في الخلفية.
• غيّر كلمة مرور الشبكة إذا لاحظت أجهزة غير معروفة متصلة بها.
• احتفظ بسجل للنتائج قبل التواصل مع مزود الخدمة.

بهذه الخطوات يمكنك تحديد ما إذا كان انخفاض السرعة ناتجاً عن الواي فاي أو الحاسوب أو الراوتر أو مزود الخدمة، بدلاً من الاعتماد على قراءة واحدة فقط.