الطريقة الصحيحة لقياس سرعة الإنترنت وتحليل أسباب بطئها

ما الذي يظهر عند قياس سرعة الإنترنت؟

قد تلاحظ أن سرعة الإنترنت الفعلية أقل من الرقم المتوقع، أو أن الاتصال يتغير بين اختبار وآخر. يعرض اختبار السرعة عادة سرعة التنزيل للتحميل والمشاهدة، وسرعة الرفع لإرسال الملفات ومكالمات الفيديو، إضافة إلى زمن الاستجابة الذي يقيس مدة وصول البيانات. ارتفاع زمن الاستجابة قد يسبب تأخرا في الألعاب والمكالمات حتى عندما تبدو سرعة التنزيل جيدة.

النتيجة لا تمثل أداء الخط وحده دائما، لأنها تتأثر بالجهاز المستخدم، وطريقة الاتصال، وعدد الأجهزة النشطة، وبعد خادم الاختبار عن موقعك.

الطريقة الصحيحة لقياس سرعة الإنترنت

قبل بدء الاختبار، أوقف التنزيلات وتحديثات التطبيقات والبث على الأجهزة الأخرى. استخدم جهازا واحدا متصلا بالراوتر عبر كابل الشبكة إن أمكن، لأن الكابل يساعد على عزل مشكلات الواي فاي. إذا كنت تختبر الواي فاي، اقترب من الراوتر واختر شبكة 5 غيغاهرتز عندما تكون متاحة.

1. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الإشارة.
2. أغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت في الخلفية.
3. نفذ ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، مثل الصباح والمساء.
4. قارن النتائج بين الاتصال بالكابل والواي فاي.
5. سجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة في كل اختبار.

يمكن استخدام أدوات اختبار موثوقة مثل اختبار سرعة الإنترنت، مع اختيار خادم قريب من موقعك. لا تعتمد على نتيجة واحدة للحكم على جودة الخط.

الأسباب الشائعة لانخفاض سرعة الإنترنت

ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة في ساعات الذروة عندما يستخدم عدد كبير من المشتركين شبكة مزود الخدمة في المنطقة نفسها. يظهر ذلك عادة على شكل نتائج جيدة صباحا ونتائج أضعف مساء، مع بقاء الأجهزة والراوتر في الحالة نفسها.

ضعف إشارة الواي فاي

الجدران السميكة والأبواب المعدنية والمسافة الطويلة بين الراوتر والجهاز تقلل قوة الإشارة. كما قد تسبب الشبكات القريبة تداخلا مع القناة اللاسلكية، فتتراجع السرعة أو ينقطع الاتصال رغم أن خط الألياف يعمل بشكل طبيعي.

كثرة الأجهزة المتصلة

تشارك الهواتف وأجهزة التلفزيون والكاميرات وأجهزة الألعاب النطاق الترددي نفسه. قد يستهلك جهاز واحد سرعة كبيرة أثناء تنزيل تحديث أو مشاهدة فيديو عالي الدقة، فتظهر المشكلة على بقية الأجهزة.

مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برامجه أو ضعف قدراته اللاسلكية إلى أداء غير مستقر. ويمكن أن تؤثر إعدادات مثل القناة المزدحمة أو وضع الشبكة القديم في سرعة الواي فاي، حتى إذا كانت باقة الألياف قادرة على سرعة أعلى.

مشكلة في الجهاز المستخدم

بطاقة شبكة قديمة أو تعريف غير محدث أو تطبيقات تعمل في الخلفية قد تخفض نتيجة الاختبار. لذلك من المهم إجراء اختبار من جهاز آخر قبل اتهام مزود الخدمة بوجود خلل في الخط.

خلل في التوصيلات أو خط الألياف

قد ينتج البطء والتقطع عن كابل شبكة تالف أو موصل غير ثابت أو مشكلة في تمديد الألياف. إذا كانت السرعة منخفضة عبر الكابل وعلى أكثر من جهاز، فاحتمال وجود خلل في الاتصال الخارجي يصبح أعلى.

كيف تحدد مصدر المشكلة؟

ابدأ بمقارنة ثلاث حالات: جهاز متصل بالكابل، وجهاز قريب من الراوتر عبر الواي فاي، وجهاز بعيد عنه. إذا كانت نتيجة الكابل جيدة والواي فاي ضعيفا، فالمشكلة غالبا لاسلكية. وإذا كانت النتائج منخفضة في الحالتين، اختبر في أوقات مختلفة ثم تواصل مع مزود الخدمة عند استمرار الانخفاض.

• الكابل جيد والواي فاي ضعيف: افحص مكان الراوتر والقنوات والأجهزة اللاسلكية.
• كل الأجهزة بطيئة: راجع الراوتر والتوصيلات وحالة خط الألياف.
• جهاز واحد بطيء: افحص بطاقة الشبكة والتطبيقات وإعدادات الجهاز.
• البطء مساء فقط: قارن النتائج بساعات أخرى واسأل مزود الخدمة عن الازدحام أو الأعطال.
• زمن الاستجابة مرتفع: تحقق من الاتصال اللاسلكي وموقع خادم الاختبار والتطبيقات التي تستهلك الشبكة.

خطوات عملية لتحسين السرعة

ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من مركز المنزل، وأبعده عن أجهزة البث اللاسلكي والمعدن. استخدم كابل شبكة للأجهزة الثابتة التي تحتاج إلى استقرار، مثل الحاسوب أو جهاز الألعاب. حدّث برنامج الراوتر، واختر قناة أقل ازدحاما، وافصل الأجهزة غير المستخدمة.

عند استخدام أكثر من جهاز للبث أو الاجتماعات، فعّل ميزات إدارة الأولوية إذا كان الراوتر يدعمها، وتحقق من عدم وجود تنزيلات أو نسخ احتياطية تستهلك الاتصال. لا تغيّر إعدادات متقدمة مثل نظام أسماء النطاقات على أنها حل شامل، لأنها قد تحسن فتح المواقع أحيانا لكنها لا ترفع سرعة الخط الأساسية.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تبقى السرعة منخفضة عبر كابل الشبكة، وعلى أكثر من جهاز، وبعد تكرار الاختبارات في أوقات مختلفة. أرسل سجلا يتضمن وقت الاختبار، وسرعة التنزيل والرفع، وزمن الاستجابة، وطريقة الاتصال. اذكر أيضا ما إذا كانت المشكلة في الألياف أو الواي فاي، واطلب فحص الخط والإشارة قبل تغيير الباقة.

قد تستخدم شركات الاتصالات إجراءات مختلفة للفحص، لذلك اعتمد على نتائج متعددة ووصف واضح للأعراض. لا تفترض أن زيادة السرعة الاسمية ستعالج مشكلة تغطية الواي فاي أو تلف التوصيلات.

الخلاصة

الطريقة الصحيحة لقياس سرعة الإنترنت تبدأ بعزل العوامل المؤثرة ثم تكرار الاختبار ومقارنة الكابل بالواي فاي. يساعد هذا الأسلوب على التمييز بين ازدحام مزود الخدمة، وضعف الإشارة، ومشكلة الراوتر أو الجهاز، ثم اختيار الحل المناسب بدلا من الاعتماد على نتيجة واحدة.