كيف أقيس سرعة الإنترنت المنزلي وأفهم أسباب البطء؟

متى تكون نتيجة اختبار السرعة مضللة؟

قد تظهر سرعة الإنترنت أقل من المتوقع رغم أن الخدمة نفسها تعمل بشكل طبيعي. يحدث ذلك أحيانًا بسبب طريقة القياس، أو بسبب أن الجهاز متصل عبر الواي فاي بدل الكابل، أو لأن هناك تحميلًا أو بثًا يعمل في الخلفية.

لذلك لا يكفي النظر إلى رقم واحد فقط. من الأفضل قياس سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة في أكثر من وقت، وعلى أكثر من جهاز إذا أمكن.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

ضعف الواي فاي من أكثر الأسباب شيوعًا لانخفاض السرعة داخل المنزل. إذا كان الراوتر بعيدًا، أو توجد جدران كثيرة، أو كانت هناك أجهزة كثيرة متصلة في الوقت نفسه، فإن النتيجة تظهر أقل من جودة الخط الفعلية.

في هذه الحالة قد تكون المشكلة داخل المنزل وليس لدى مزود الخدمة. جرّب الاقتراب من الراوتر، أو استخدام نطاق 5GHz إذا كان جهازك يدعمه، أو توصيل الجهاز بالكابل لمعرفة الفرق.

السبب الثاني: الراوتر قديم أو غير مناسب

الراوتر القديم قد لا يوزع السرعة بكفاءة، خاصة مع المنازل التي تحتوي على عدة هواتف وتلفزيونات وأجهزة ذكية. كما أن بعض الأجهزة لا تدعم المعايير الحديثة التي تحسن الأداء والاستقرار.

إذا لاحظت أن السرعة تنخفض كثيرًا عند الابتعاد عن الراوتر، أو أن الاتصال يتقطع باستمرار، فالمشكلة قد تكون في العتاد نفسه وليس في باقة الإنترنت.

السبب الثالث: ضغط الأجهزة والتحميلات الخلفية

عندما يشاهد أحد أفراد الأسرة فيديو بدقة عالية، أو يتم تنزيل ملفات كبيرة، أو تعمل تحديثات النظام تلقائيًا، فإن سرعة التنزيل المتاحة للاختبار تنخفض مؤقتًا. هذا يجعل القياس يبدو أضعف مما هو عليه فعليًا.

للحصول على نتيجة أدق، أوقف أي تنزيلات أو بث مباشر مؤقتًا، ثم أعد الاختبار من جهاز واحد فقط.

السبب الرابع: مشكلة في كابل الشبكة أو المنفذ

أحيانًا تكون المشكلة بسيطة مثل كابل تالف، أو منفذ غير ثابت، أو توصيل غير محكم بين الجهاز والراوتر. هذه التفاصيل الصغيرة قد تؤثر في السرعة والاستقرار، خاصة عند القياس عبر الكابل.

إذا كانت النتيجة تختلف كثيرًا بين الكابل والواي فاي، فابدأ بفحص الكابل والمنفذ قبل افتراض وجود خلل من الشركة.

السبب الخامس: ازدحام الشبكة أو خلل لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة في أوقات الذروة عندما يزداد استخدام الشبكة في الحي أو المنطقة. وفي بعض الحالات تكون هناك صيانة، أو ضغط على البنية التحتية، أو مشكلة مؤقتة لدى مزود الخدمة.

إذا كان الانخفاض يظهر في أكثر من جهاز، ومع الاتصال بالكابل أيضًا، فهنا يصبح احتمال المشكلة الخارجية أعلى. عندها يُفضل إعادة الاختبار في أوقات مختلفة وتوثيق النتائج قبل التواصل مع الدعم.

كيف تقيس السرعة بطريقة صحيحة؟

1. أوقف التحميلات والتحديثات مؤقتًا.
2. استخدم جهازًا واحدًا أثناء الاختبار.
3. جرّب القياس بالكابل ثم بالواي فاي للمقارنة.
4. اختبر أكثر من مرة وفي أوقات مختلفة.
5. راقب سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة معًا.

ماذا تفعل لتحسين النتيجة؟

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومركزي داخل المنزل.
• أعد تشغيل الراوتر عند الحاجة.
• حدّث إعدادات الراوتر أو برمجياته إذا كان ذلك متاحًا.
• قلل عدد الأجهزة المتصلة أثناء الاستخدام المهم.
• استخدم الكابل للأجهزة الثابتة عند الحاجة إلى ثبات أعلى.

إذا استمرت المشكلة بعد هذه الخطوات، فالأفضل التواصل مع مزود الخدمة وذكر أرقام الاختبار والأوقات التي ظهرت فيها المشكلة. هذه البيانات تساعد على التمييز بين مشكلة داخلية في المنزل ومشكلة في الخط نفسه.