تحليل أسباب انخفاض اختبار معدل النقل وسرعة النت وطرق تحسينها

قد تظهر سرعة النت أقل من السرعة المتوقعة عند إجراء الاختبار، أو قد تكون سرعة التنزيل جيدة بينما تنخفض سرعة الرفع ويرتفع زمن الاستجابة. لا يعني ذلك دائما وجود عطل في الألياف أو لدى مزود الخدمة، لأن نتيجة القياس تتأثر بطريقة الاتصال والجهاز والوقت والخادم المستخدم في الاختبار.

ماذا يعني اختلاف نتيجة اختبار سرعة النت؟

يقيس الاختبار عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. سرعة التنزيل مهمة لمشاهدة الفيديو وتحميل الملفات، بينما ترتبط سرعة الرفع بإرسال الملفات ومكالمات الفيديو والنسخ الاحتياطي. أما زمن الاستجابة فيوضح الوقت اللازم لوصول البيانات، ولذلك يؤثر في الألعاب والمكالمات حتى عندما تكون السرعة مرتفعة.

قد تختلف النتيجة عن السرعة المسجلة في باقة الإنترنت لأن بعض مزودي الخدمة يعرضون سرعة الاتصال النظرية، بينما تتأثر السرعة الفعلية بجودة الشبكة والازدحام وموقع الخادم. كما أن وحدات القياس قد تسبب التباسا، فسرعة الباقة غالبا تقاس بالميغابت في الثانية، بينما تعرض بعض البرامج حجم التنزيل بالميغابايت في الثانية.

ضعف الواي فاي أو بُعد الجهاز عن الراوتر

يعد الواي فاي سببا شائعا لانخفاض معدل النقل، خصوصا عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو توجد جدران سميكة وأجهزة كهربائية بينهما. تقل جودة الإشارة مع المسافة، وقد يتصل الهاتف أو الحاسوب بنطاق ترددي مزدحم، فتظهر سرعة التنزيل أقل من السرعة المتاحة عبر كابل الشبكة.

طريقة التحقق

أجر الاختبار بجانب الراوتر، ثم كرره في الغرفة التي تظهر فيها المشكلة. بعد ذلك استخدم كابل شبكة مع حاسوب مناسب وقارن النتيجة. إذا تحسنت السرعة بوضوح عبر الكابل، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي أو التداخل اللاسلكي.

ازدحام الشبكة بسبب عدة أجهزة

تتقاسم الهواتف والتلفزيونات وأجهزة الألعاب والكاميرات المنزلية سعة الاتصال نفسها. قد يؤدي بث الفيديو بدقة عالية أو تنزيل ملف كبير أو تشغيل النسخ الاحتياطي السحابي إلى استهلاك معظم السعة، فتتراجع سرعة التنزيل لبقية الأجهزة ويزداد زمن الاستجابة.

طريقة التحقق

أوقف مؤقتا التنزيلات والبث والتحديثات على الأجهزة الأخرى، ثم أعد اختبار معدل النقل من جهاز واحد. راجع قائمة الأجهزة المتصلة في إعدادات الراوتر، وتأكد من عدم وجود جهاز غير معروف أو تطبيق يستهلك الرفع في الخلفية.

قدم الراوتر أو ضعف إعداداته

قد لا يدعم الراوتر القديم معيار واي فاي مناسب للسرعة الحالية، أو قد تكون برمجته الداخلية قديمة. كما يمكن أن يؤدي ارتفاع حرارته أو وضعه داخل خزانة مغلقة إلى تراجع الاستقرار. بعض الإعدادات، مثل اختيار قناة لاسلكية مزدحمة أو استخدام نطاق غير مناسب، تؤثر في الأداء أيضا.

طريقة التحقق

تحقق من تحديث برنامج الراوتر، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع نسبيا، وجرّب نطاق خمسة غيغاهرتز عندما تكون المسافة قصيرة. استخدم نطاق 2.4 غيغاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أوسع، مع العلم أن البيئة المحيطة قد تسبب تداخلا في كلا النطاقين.

الازدحام لدى مزود الخدمة أو مشكلة في خط الألياف

قد تنخفض السرعة في أوقات الاستخدام المرتفع بسبب ازدحام جزء من شبكة مزود الخدمة، وقد يظهر ذلك في المساء أكثر من الصباح. وفي حالات أخرى قد يكون هناك خلل في الإشارة الضوئية أو الكابل أو جهاز التحويل، خصوصا إذا انخفضت السرعة عبر كابل الشبكة على جميع الأجهزة.

طريقة التحقق

كرر الاختبار في أوقات مختلفة، واستخدم أكثر من خادم قريب، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. إذا بقي الانخفاض واضحا مع اتصال سلكي وبعد إيقاف الأجهزة الأخرى، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له نتائج متعددة مع وقت الاختبار ومؤشرات جهاز الألياف.

الخادم أو أداة الاختبار لا يمثلان الاتصال الفعلي

تتأثر النتيجة بموقع خادم الاختبار وقدرته وبعده عن منزلك. قد يعطي خادم بعيد زمنا أعلى وسرعة أقل، كما أن بعض أدوات القياس تعتمد على المتصفح أو عدد محدود من الاتصالات. لذلك لا ينبغي اعتماد قراءة واحدة للحكم على جودة الخط.

طريقة التحقق

اختر خادما قريبا، واستخدم أداة موثوقة، وكرر القياس ثلاث مرات في ظروف متشابهة. أغلق الشبكة الافتراضية الخاصة والإضافات التي تغير الاتصال، وتأكد من عدم وجود تحميل نشط أثناء الاختبار.

مشكلات الجهاز أو التطبيقات في الخلفية

قد يكون الحاسوب أو الهاتف نفسه عنق الزجاجة بسبب بطاقة واي فاي قديمة أو تعريفات غير محدثة أو معالج مشغول. كما يمكن أن تستهلك تحديثات النظام وبرامج التخزين السحابي ومكافحة الفيروسات جزءا من سرعة التنزيل أو الرفع دون ظهور نافذة واضحة للمستخدم.

طريقة التحقق

أعد الاختبار من جهاز آخر، وراقب استهلاك الشبكة في مدير المهام أو إعدادات النظام. حدّث تعريف بطاقة الشبكة، وأوقف التطبيقات ذات الاستهلاك المرتفع مؤقتا. إذا اختلفت النتائج كثيرا بين الأجهزة، فابدأ بفحص الجهاز الأبطأ قبل تغيير إعدادات الخط.

خطوات عملية لتحسين سرعة النت

1. أعد تشغيل الراوتر وجهاز الألياف عند ظهور بطء مفاجئ، وانتظر اكتمال الاتصال قبل القياس.
2. استخدم كابل شبكة لاختبار السرعة الأساسية، ثم افحص الواي فاي بشكل منفصل.
3. ضع الراوتر في مكان مفتوح، وقلل العوائق، واختر النطاق المناسب للمسافة.
4. أوقف التنزيلات والبث والتحديثات أثناء الاختبار، وراجع الأجهزة المتصلة.
5. حدّث برنامج الراوتر وتعريفات الشبكة، وغيّر كلمة مرور الواي فاي إذا ظهرت أجهزة غير معروفة.
6. كرر الاختبار باستخدام خادم قريب وفي أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
7. تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت المشكلة عبر كابل الشبكة وعلى أكثر من جهاز، واطلب فحص الإشارة والخط.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة باستمرار رغم استخدام اتصال سلكي وإيقاف الأجهزة الأخرى، أو عندما ينقطع الاتصال ويتغير زمن الاستجابة بشكل حاد. أرسل سجلات الاختبار ووقت حدوث المشكلة، واذكر ما إذا كانت المشكلة في سرعة التنزيل أو الرفع أو في استقرار الاتصال. تساعد هذه المعلومات على التمييز بين خلل منزلي ومشكلة في شبكة الألياف أو مسار المزود.