لماذا تنخفض سرعة الإنترنت في المترو؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا يحدث عند اختبار سرعة الإنترنت في المترو؟

قد تظهر نتيجة اختبار سرعة الإنترنت في المترو أقل بكثير من النتيجة المعتادة في المنزل. ويشمل ذلك انخفاض سرعة التنزيل والرفع، وارتفاع زمن الاستجابة، وتقطع الاتصال أثناء مشاهدة الفيديو أو إجراء المكالمات. تختلف النتيجة حسب موقع العربة، عمق المحطة، نوع الشبكة، وعدد المستخدمين المتصلين في الوقت نفسه.

لا تعني نتيجة واحدة أن هناك عطلاً دائماً. للحصول على صورة أوضح، أجر الاختبار في أكثر من محطة، ثم كرره في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة بدلاً من الاعتماد على رقم واحد.

ضعف تغطية شبكة الهاتف داخل الأنفاق

تُعد التغطية المحدودة من أكثر الأسباب شيوعاً. فالإشارة قد تضعف داخل الأنفاق أو بين المحطات، كما يمكن أن تتغير بسرعة أثناء انتقال القطار من منطقة تغطية إلى أخرى. عندما تكون الإشارة ضعيفة، ينخفض الأداء وقد يتوقف الاختبار قبل اكتماله.

للتحقق من ذلك، راقب مؤشر الشبكة أثناء الاختبار وقارن النتيجة داخل المحطة وخارجها. إذا تحسنت السرعة بوضوح عند الوصول إلى سطح الأرض أو منطقة مفتوحة، فالمشكلة غالباً مرتبطة بالتغطية وليست بالراوتر أو مزود الخدمة المنزلي.

ازدحام الشبكة وكثرة المستخدمين

قد تتصل أعداد كبيرة من الركاب بالخلية نفسها، خصوصاً في أوقات الذروة. يؤدي ذلك إلى تقاسم السعة المتاحة، فتتراجع سرعة التنزيل والرفع ويرتفع زمن الاستجابة حتى مع وجود إشارة قوية.

يمكن اختبار هذا السبب بإعادة القياس في وقت هادئ ومقارنة النتائج. إذا ارتفعت السرعة خارج ساعات الذروة، فغالباً أن أداء الشبكة يتأثر بالازدحام. لا يمكن علاج هذا النوع من الازدحام بتغيير إعدادات الراوتر المنزلي.

التبديل بين الأبراج أثناء حركة القطار

ينتقل الهاتف بين نقاط اتصال أو أبراج مختلفة أثناء تحرك القطار. وقد يحدث انقطاع قصير أو تباطؤ مؤقت خلال عملية التبديل، خصوصاً عند المرور بين المحطات أو المناطق ضعيفة التغطية.

للتأكد، نفذ الاختبار عندما يكون القطار متوقفاً ثم كرره أثناء الحركة. إذا كانت النتيجة مستقرة عند التوقف وتتغير أثناء الانتقال، فالتبديل بين الأبراج هو الاحتمال الأقرب.

مشكلة في شبكة الواي فاي أو جهاز الراوتر

إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي عامة داخل المحطة أو القطار، فقد يكون عدد الأجهزة المتصلة كبيراً أو قد تكون نقطة الوصول بعيدة عن مكانك. كما يمكن أن يتأثر الاتصال بالتداخل اللاسلكي أو بضعف جهاز التوجيه.

قارن بين نتيجة الواي فاي ونتيجة بيانات الهاتف في المكان نفسه. إذا كانت بيانات الهاتف أفضل، فالمشكلة في شبكة الواي فاي أو نقطة الوصول. أما في المنزل، فاختبر قرب الراوتر ثم عبر كابل إن أمكن، لأن المقارنة تساعد على فصل مشكلة الواي فاي عن مشكلة مزود الخدمة أو الألياف.

تأثير الخادم والتطبيق المستخدم في الاختبار

لا تقيس أدوات اختبار السرعة جودة الخط فقط؛ بل تتأثر أيضاً بموقع خادم الاختبار وحالته والمسار بينك وبينه. قد تظهر سرعة أقل إذا كان الخادم بعيداً أو مزدحماً، بينما يكون الاتصال الفعلي أفضل عند استخدام خدمة أخرى.

أعد الاختبار باختيار خادم قريب، ثم قارن النتائج بين أكثر من أداة موثوقة. ركز على النمط المتكرر في عدة قياسات، ولا تبنِ قرارك على اختبار واحد تم أثناء ضعف الإشارة أو استخدام تطبيقات تستهلك البيانات.

كيف تفسر نتائج اختبار السرعة؟

• سرعة التنزيل: تؤثر في تحميل المواقع ومشاهدة الفيديو وتنزيل الملفات.
• سرعة الرفع: مهمة لإرسال الصور والملفات وإجراء مكالمات الفيديو.
• زمن الاستجابة: كلما ارتفع زاد التأخير في الألعاب والمكالمات والتطبيقات التفاعلية.
• استقرار الاتصال: الانقطاعات والتذبذب قد تكون مزعجة حتى إذا ظهر رقم سرعة مرتفع.

قارن النتائج بالظروف نفسها قدر الإمكان: الموقع، نوع الاتصال، وقت القياس، وعدد التطبيقات التي تعمل في الخلفية. لا تقارن اختبار بيانات الهاتف مباشرة باختبار الألياف المنزلية دون مراعاة اختلاف الشبكة والمسار.

خطوات عملية لتحسين الاتصال

1. أوقف التنزيلات والتحديثات والتطبيقات التي تستخدم البيانات أثناء الاختبار.
2. أعد القياس في أكثر من محطة ووقت، وسجل النتائج للمقارنة.
3. إذا كنت تستخدم الواي فاي، اقترب من الراوتر أو نقطة الوصول وجرب نطاقاً لاسلكياً آخر.
4. أعد تشغيل الراوتر وتحقق من عدم وجود أجهزة كثيرة متصلة بالشبكة.
5. استخدم كابل شبكة عند اختبار الألياف لعزل تأثير الواي فاي.
6. تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة في المنزل عبر الكابل، مع تزويده بوقت الاختبارات ونتائجها.

يمكن أن تختلف جودة الشبكة بين شركات الاتصالات والمناطق، لذلك لا تعتمد على اسم الشركة وحده. اطلب من مزود الخدمة فحص الخط والتغطية عند تكرار المشكلة، وتحقق من حالة الشبكة المحلية قبل تغيير الباقة أو الجهاز.