لماذا تكون نتيجة قياس سرعة الشبكة منخفضة؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا تعني نتيجة قياس سرعة الشبكة؟

تعرض أداة القياس عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. قد تختلف النتيجة عن السرعة المتوقعة بسبب طريقة الاتصال أو الجهاز أو الخادم المستخدم في الاختبار. لذلك لا تكفي قراءة واحدة للحكم على جودة الخط.

إذا كانت سرعة التنزيل منخفضة باستمرار، فقد تلاحظ بطئا في مشاهدة الفيديو وتنزيل الملفات. أما انخفاض سرعة الرفع فيظهر عند إرسال الصور أو عقد اجتماعات الفيديو. ويؤثر ارتفاع زمن الاستجابة في الألعاب والمكالمات حتى عندما تكون السرعة مقبولة.

ضعف إشارة الواي فاي

يعد الواي فاي سببا شائعا لانخفاض نتيجة قياس سرعة الشبكة بسرعة، خصوصا عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو خلف جدران سميكة. كما قد تسبب الشبكات المجاورة تداخلا في القنوات اللاسلكية، فتتراجع سرعة التنزيل والرفع رغم سلامة خط الألياف.

ازدحام الراوتر أو تعدد الأجهزة

عند اتصال عدة هواتف وحواسيب وأجهزة تلفاز بالراوتر في الوقت نفسه، تتوزع موارد الاتصال بينها. وقد تستهلك تحديثات النظام والنسخ الاحتياطي والبث المرئي معظم السعة، فتظهر نتيجة القياس أقل من المعتاد.

استخدام خادم اختبار بعيد

تتأثر نتائج القياس بالمسافة بينك وبين خادم الاختبار ومسار البيانات عبر الإنترنت. اختيار خادم بعيد أو مزدحم قد يرفع زمن الاستجابة ويخفض السرعة المقاسة، لذلك ينبغي مقارنة النتائج مع خادم قريب من موقعك ومع أكثر من وقت خلال اليوم.

مشكلة في الجهاز أو المتصفح

قد يكون الهاتف أو الحاسوب محدودا تقنيا، أو يعمل عليه برنامج يستهلك الشبكة في الخلفية. كما يمكن أن تؤثر الإضافات والمتصفحات القديمة وبرامج الحماية في الاختبار. إجراء القياس من جهاز آخر يساعد على معرفة ما إذا كانت المشكلة محلية في الجهاز.

خلل في الراوتر أو إعداداته

يمكن أن يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجياته أو سوء إعداد القناة اللاسلكية إلى بطء الاتصال. وقد لا يدعم الراوتر سرعة الخط الحالية أو نطاق الواي فاي المناسب. إعادة تشغيله وتحديث برمجياته وفحص إعداداته خطوات أولية مفيدة.

ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

إذا بقيت السرعة منخفضة عند الاتصال بكابل شبكة مباشر، وعلى أكثر من جهاز وخادم اختبار، فقد تكون المشكلة في خط الألياف أو شبكة مزود الخدمة. يزداد هذا الاحتمال عندما تتكرر المشكلة في أوقات محددة أو تظهر بعد انقطاع أو أعمال صيانة.

كيف تحدد السبب بدقة؟

1. أوقف الاستخدامات الثقيلة: أوقف البث والتنزيل والنسخ الاحتياطي قبل بدء القياس.
2. اختبر عبر كابل الشبكة: استخدم كابل إيثرنت متوافقا مع الراوتر لتقليل تأثير الواي فاي.
3. قارن الأجهزة: أجر الاختبار من حاسوب وهاتف لمعرفة ما إذا كان الخلل مرتبطا بجهاز واحد.
4. كرر القياس: اختبر صباحا ومساء، واستخدم خادما قريبا ثم قارن النتائج.
5. راقب المؤشرات: سجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة ووقت حدوث المشكلة.

نصائح لتحسين سرعة الاتصال

• حسن مكان الراوتر: ضعه في مكان مفتوح ومرتفع وقريبا من المنطقة التي تستخدم فيها الإنترنت.
• استخدم النطاق المناسب: يوفر نطاق خمسة غيغاهرتز سرعة أعلى قرب الراوتر، بينما يمتد نطاق 2.4 غيغاهرتز لمسافة أكبر.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة: أوقف الأجهزة أو التطبيقات التي تستهلك البيانات دون حاجة.
• حدث الراوتر: ثبت آخر تحديث رسمي وتحقق من عدم ارتفاع حرارته.
• تواصل مع مزود الخدمة: قدم سجلا للنتائج واذكر أنك اختبرت عبر كابل وعلى أكثر من جهاز.

لا تقارن النتيجة المعلنة في الباقة بنتيجة الواي فاي مباشرة؛ فالسرعة الفعلية تتأثر بالجهاز والمسافة والازدحام. بعد تطبيق خطوات التحقق، ستتمكن من تحديد ما إذا كان الحل في إعدادات المنزل أو لدى مزود الخدمة.