لماذا لا تظهر سرعة الإنترنت وفق المعايير الجديدة؟ تحليل الأسباب وطرق التحسين

ما الذي تغير في قياس سرعة الإنترنت؟

تعتمد المعايير الحديثة على قراءة أكثر من مؤشر بدلا من التركيز على سرعة التنزيل وحدها. تشمل النتيجة عادة سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، وقد تتأثر أيضا بثبات الاتصال أثناء الاختبار. لذلك قد يرى المستخدم رقما أقل من السرعة المعلنة، رغم أن الخط يعمل بصورة طبيعية.

تظهر المشكلة غالبا عند إجراء الاختبار عبر الواي فاي أو أثناء استخدام أجهزة أخرى للشبكة. كما أن اختيار خادم بعيد أو إجراء القياس في وقت مزدحم قد يعطي نتيجة مختلفة عن القياس عبر كابل شبكة وبخادم قريب.

السبب الأول: إجراء الاختبار عبر الواي فاي

الواي فاي لا ينقل السرعة بنفس كفاءة الاتصال السلكي دائما. تتأثر الإشارة بالمسافة بين الراوتر والجهاز، والجدران، والتداخل من الشبكات القريبة، ونطاق التردد المستخدم. قد تكون سرعة الخط جيدة، لكن الجهاز يحصل على سرعة أقل بسبب ضعف التغطية أو ازدحام القناة اللاسلكية.

السبب الثاني: استخدام عدة أجهزة في الوقت نفسه

تستهلك الهواتف وأجهزة التلفزيون والألعاب والحواسيب جزءا من سعة الاتصال عند تشغيل الفيديو أو تنزيل الملفات أو تحديث التطبيقات. إذا أجريت القياس أثناء هذه الأنشطة، فسوف تقيس السعة المتبقية للجهاز بدلا من قدرة الخط الكاملة.

السبب الثالث: محدودية الراوتر أو سوء إعداداته

قد لا يدعم الراوتر المعيار اللاسلكي أو السرعة المطلوبة، خصوصا إذا كان قديما أو يعمل ببرمجية غير محدثة. كما يمكن أن تؤثر القناة المزدحمة، أو وضع توفير الطاقة، أو مكان وضع الراوتر داخل خزانة أو بجانب أجهزة إلكترونية على النتيجة وزمن الاستجابة.

السبب الرابع: ازدحام الشبكة لدى مزود الخدمة

في أوقات الذروة قد يزداد الضغط على شبكة مزود الخدمة أو على المسار المؤدي إلى خادم الاختبار. يؤدي ذلك إلى انخفاض سرعة التنزيل أو ارتفاع زمن الاستجابة، بينما قد تعود النتائج إلى طبيعتها في أوقات أخرى. تكرار القياس في فترات مختلفة يساعد على تحديد هذا النمط.

السبب الخامس: اختلاف خادم الاختبار ومسار الاتصال

لا تقيس كل خوادم الاختبار المسار نفسه. الخادم القريب جغرافيا قد يعطي زمنا أقل، بينما يكشف الخادم البعيد أداء الاتصال نحو شبكة أخرى. لذلك لا ينبغي مقارنة نتيجتين إذا اختلف الخادم أو الجهاز أو طريقة الاتصال.

السبب السادس: جودة خط الألياف أو مشكلة في التوصيل

في اتصالات الألياف، يمكن أن يؤدي تلف الكابل أو انحناؤه بشدة أو ضعف التوصيل بين وحدة الألياف والراوتر إلى تقطع وارتفاع في زمن الاستجابة. قد تظهر المشكلة على شكل تذبذب مستمر في النتائج، وليس انخفاضا ثابتا فقط، ولذلك يستحسن فحص مؤشرات الوحدة وطلب دعم مزود الخدمة عند استمرارها.

كيف ت判断 نتيجة القياس بشكل صحيح؟

1. استخدم كابل شبكة: صل الحاسوب بالراوتر مباشرة، إن أمكن، لعزل تأثير الواي فاي.
2. أوقف الاستخدامات الأخرى: أوقف التنزيل والبث وتحديثات الأجهزة قبل بدء القياس.
3. كرر الاختبار: نفذ عدة قياسات في أوقات مختلفة وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
4. قارن الخوادم: اختبر خادما قريبا وآخر مختلفا لمعرفة ما إذا كان التأخير مرتبطا بالمسار.
5. افحص الجهاز: جرب حاسوبا أو هاتفا آخر للتأكد من أن المشكلة ليست في بطاقة الشبكة أو نظام الجهاز.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع وقريب من منطقة الاستخدام الرئيسية.
• استخدم نطاق خمسة غيغاهرتز عندما يكون الجهاز قريبا، واستخدم النطاق الأقل ترددا عند الحاجة إلى تغطية أوسع.
• حدث نظام الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء أو تقطع غير معتاد.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية.
• استخدم كابل شبكة عند الألعاب أو الاجتماعات المرئية أو قياس السرعة.
• اتصل بمزود الخدمة إذا بقي الانخفاض واضحا عبر الكابل وعلى أجهزة متعددة وفي أوقات مختلفة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون النتائج منخفضة باستمرار مقارنة بالمعتاد، أو عندما يظهر فقدان اتصال وارتفاع كبير في زمن الاستجابة، أو عندما تفشل القياسات السلكية المتكررة على أكثر من جهاز. قدم لهم وقت الاختبار، والخادم المستخدم، ونوع الاتصال، ونتائج التنزيل والرفع، فهذه البيانات تساعد على تحديد ما إذا كانت المشكلة في الشبكة المنزلية أو في خط الألياف أو في المسار الخارجي.

يمكن استخدام أسماء شركات الاتصالات كمثال عند وصف إجراءات الدعم، لكن لا تعتمد على اسم الشركة وحده للحكم على جودة الاتصال. المعيار العملي هو ثبات النتائج في ظروف قياس متشابهة، مع النظر إلى السرعة وزمن الاستجابة معا.