لماذا سرعة الإنترنت مثل الحلزون؟ الأسباب وطرق تحسينها

ماذا يعني أن تكون سرعة النت مثل الحلزون؟

يظهر بطء الإنترنت عادةً في تحميل صفحات الويب ببطء، توقف الفيديو، تأخر الألعاب والمكالمات، أو استغراق الملفات وقتًا طويلًا في التنزيل والرفع. وقد تكون المشكلة في سرعة الاتصال نفسها، أو في زمن الاستجابة، أو في طريقة وصول الإشارة إلى جهازك عبر الواي فاي.

لا تعتمد على الإحساس وحده. أجرِ اختبار سرعة من جهاز متصل بالراوتر، ثم قارن النتيجة بالاختبار نفسه عبر كابل شبكة إن أمكن. سجّل سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة في أوقات مختلفة من اليوم.

ضعف إشارة الواي فاي

تضعف إشارة الواي فاي كلما ابتعد الجهاز عن الراوتر، خصوصًا مع وجود جدران سميكة أو أبواب معدنية أو أجهزة إلكترونية تسبب التداخل. قد يبدو الإنترنت بطيئًا في غرفة معينة بينما يكون طبيعيًا بجوار الراوتر.

للتأكد، اختبر السرعة قرب الراوتر ثم في المكان الذي تستخدم فيه الإنترنت عادةً. إذا تحسنت النتيجة قرب الراوتر، فالمشكلة غالبًا في التغطية اللاسلكية وليست في خط الإنترنت.

ازدحام الشبكة المنزلية

عندما تستخدم عدة أجهزة الاتصال في الوقت نفسه، قد تستهلك الهواتف والتلفزيونات وأجهزة الألعاب والحواسيب معظم السعة المتاحة. يزداد ذلك عند مشاهدة فيديو عالي الجودة أو تنزيل ملفات كبيرة أو رفع نسخ احتياطية إلى السحابة.

أوقف التنزيلات والبث مؤقتًا، ثم أعد اختبار السرعة بجهاز واحد. إذا تحسنت النتيجة، راقب الأجهزة المتصلة بالراوتر وحدد التطبيقات التي تستهلك البيانات، ووزع الاستخدام على أوقات مختلفة عند الحاجة.

قدم الراوتر أو سوء إعداداته

قد يؤدي الراوتر القديم إلى ضعف التغطية أو عدم دعم تقنيات واي فاي أحدث، كما يمكن أن تسبب الحرارة المرتفعة أو التشغيل المستمر دون إعادة تشغيل تراجعًا مؤقتًا في الأداء. أحيانًا تكون المشكلة ناتجة عن اختيار قناة لاسلكية مزدحمة أو استخدام نطاق غير مناسب.

ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح، وأعد تشغيله، وتحقق من تحديث برمجته من خلال إعداداته الرسمية. استخدم نطاق 5 غيغاهرتز عندما تكون قريبًا من الراوتر، ويفضل نطاق 2.4 غيغاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أبعد، مع مراعاة توافق الجهاز.

مشكلة في خط الألياف أو شبكة مزود الخدمة

إذا كانت السرعة منخفضة على جميع الأجهزة، بما فيها الأجهزة المتصلة بكابل شبكة، فقد يكون السبب في خط الألياف أو في الشبكة التابعة لمزود الخدمة. قد تظهر المشكلة على شكل انقطاع متكرر، انخفاض واضح في سرعة التنزيل والرفع، أو ارتفاع زمن الاستجابة.

افحص مؤشرات الراوتر، وتأكد من ثبات كابل الألياف أو كابل الشبكة وعدم وجود تلف ظاهر. إذا استمر البطء بعد إعادة التشغيل والاختبار بالكابل، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له نتائج الاختبارات وأوقات حدوث المشكلة. يمكن ذكر شركات الاتصالات المحلية كأمثلة عامة، لكن لا تفترض أن الخلل من شركة بعينها دون فحص.

استهلاك التطبيقات في الخلفية

قد تعمل تحديثات النظام، وبرامج التخزين السحابي، وتطبيقات مشاركة الملفات في الخلفية دون ملاحظة. يؤثر ذلك في سرعة التنزيل والرفع، وقد يجعل تصفح الإنترنت بطيئًا خصوصًا على الأجهزة محدودة الموارد.

راجع قائمة استهلاك البيانات في الهاتف أو الحاسوب، وأوقف المزامنة المؤقتة والتنزيلات غير الضرورية. افحص أيضًا التطبيقات التي تستخدم رفع البيانات، لأن سرعة الرفع المنخفضة قد تسبب تأخرًا في المكالمات وفتح المواقع حتى مع توفر تنزيل مقبول.

كيفية تحديد مصدر البطء بدقة

1. اختبر جهازًا واحدًا: افصل أو أوقف استخدام الأجهزة الأخرى مؤقتًا.
2. قارن الاتصال: أجرِ اختبارًا عبر الواي فاي ثم عبر كابل شبكة قريب من الراوتر.
3. كرر القياس: اختبر في الصباح والمساء لمعرفة ما إذا كان البطء مرتبطًا بوقت الذروة.
4. راقب النتائج: سجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، ولا تعتمد على رقم واحد.
5. استبعد الجهاز: جرّب هاتفًا أو حاسوبًا آخر محدثًا لتحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بجهاز واحد.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر بعيدًا عن الأرض والأجهزة التي تسبب تداخلًا لاسلكيًا.
• استخدم كابل شبكة عند اللعب أو عقد الاجتماعات المرئية أو تنزيل الملفات الكبيرة.
• أعد تشغيل الراوتر عند حدوث بطء مفاجئ، وتحقق من تحديثاته الرسمية.
• غيّر كلمة مرور الواي فاي إذا لاحظت أجهزة غير معروفة متصلة بالشبكة.
• أوقف التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية وحدد أوقات التحديثات الكبيرة.
• إذا كان البطء مستمرًا على جميع الأجهزة، تواصل مع مزود الخدمة لطلب فحص الخط.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون النتائج منخفضة عبر كابل شبكة، أو عندما يظهر انقطاع متكرر، أو عندما يرتفع زمن الاستجابة بشكل واضح في أوقات متعددة. أرسل تفاصيل الاختبارات، واذكر نوع الاتصال، مثل الألياف، والأجهزة المستخدمة، ووقت ظهور المشكلة.

أما إذا كانت السرعة جيدة قرب الراوتر وضعيفة في غرفة بعيدة، فابدأ بتحسين تغطية الواي فاي قبل طلب تغيير الباقة أو الخط. بهذه الطريقة تميز بين مشكلة الشبكة المنزلية ومشكلة الاتصال الخارجي، وتختار الحل المناسب دون إنفاق غير ضروري.

يمكنك أيضًا مراجعة اختبار سرعة الإنترنت وقراءة نتائج سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة قبل اتخاذ القرار.