لماذا يكون الإنترنت بطيئًا في اختبار السرعة؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا يعني أن يكون النت بطيئًا في اختبار السرعة؟

عند تشغيل اختبار السرعة، تقيس الأداة عادةً سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. إذا كانت النتائج أقل بكثير من المتوقع، فقد تكون المشكلة في الاتصال نفسه أو في طريقة إجراء الاختبار. لا تعني النتيجة المنخفضة دائمًا وجود عطل لدى مزود الخدمة، لأن الواي فاي والأجهزة والخادم المختار يمكن أن تؤثر في القياس.

ينبغي مقارنة النتيجة بالسرعة المتوقعة وفق نوع الاتصال، مثل الألياف أو الاتصال اللاسلكي الثابت، مع تكرار الفحص في أوقات مختلفة. كما يجب الانتباه إلى أن السرعة الفعلية قد تتأثر بعدد الأجهزة المتصلة والاستخدام الجاري داخل المنزل.

ضعف إشارة الواي فاي

تضعف سرعة الإنترنت عندما يكون الجهاز بعيدًا عن الراوتر أو توجد بينهما جدران سميكة وأجهزة كهربائية تسبب تشويشًا. قد تظهر المشكلة بوضوح في غرفة معينة بينما يعمل الاتصال جيدًا بالقرب من الراوتر. كما أن نطاق 2.4 غيغاهرتز يوفر تغطية أوسع، لكنه يكون أكثر عرضة للازدحام، في حين يقدم نطاق 5 غيغاهرتز سرعة أعلى ضمن مسافة أقصر.

ازدحام الشبكة داخل المنزل

قد ينخفض أداء اختبار السرعة إذا كانت أجهزة أخرى تستخدم الاتصال في الوقت نفسه. بث الفيديو بدقة عالية، وتنزيل الألعاب، ورفع الصور أو النسخ الاحتياطية يمكن أن يستهلك جزءًا كبيرًا من سعة الخط. في هذه الحالة تكون سرعة التنزيل أو الرفع منخفضة مؤقتًا، وقد يرتفع زمن الاستجابة أثناء الاستخدام.

مشكلة في الراوتر أو إعداداته

يمكن أن يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو تشغيله لفترة طويلة دون إعادة تشغيل إلى تراجع الأداء. وقد تسبب البرامج الثابتة القديمة أو الإعدادات غير المناسبة نتائج غير مستقرة. يظهر هذا الاحتمال عندما تكون السرعة منخفضة على أكثر من جهاز، أو عندما يتحسن الاتصال مؤقتًا بعد إعادة تشغيل الراوتر.

اختيار خادم اختبار بعيد أو مزدحم

يعتمد اختبار السرعة على خادم قريب لقياس أداء الاتصال بصورة أدق. إذا كان الخادم بعيدًا أو مزدحمًا، فقد يظهر زمن الاستجابة مرتفعًا وقد تكون سرعة التنزيل أقل من المعتاد. لذلك من المفيد إجراء الاختبار على أكثر من خادم قريب، ثم مقارنة النتائج بدل الاعتماد على قياس واحد.

الخلل في الجهاز أو الكابل

قد تكون المشكلة في الهاتف أو الحاسوب نفسه، خصوصًا إذا كان قديمًا أو يعمل بعدد كبير من التطبيقات في الخلفية. كما قد يحد محول الشبكة أو كابل إيثرنت تالف من السرعة. إذا كانت النتيجة جيدة على جهاز وسرعة بطيئة على جهاز آخر، فغالبًا لا يكون الخلل في خط الإنترنت الرئيسي.

ازدحام مزود الخدمة أو وجود عطل في الخط

قد يتأثر الاتصال بضغط مؤقت على شبكة مزود الخدمة أو بعطل في المنطقة. يزداد احتمال ذلك إذا كانت السرعة منخفضة حتى عند الاتصال بالراوتر عبر كابل، وبعد إيقاف جميع الاستخدامات الأخرى. يمكن سؤال مزود الخدمة عن وجود عطل عام أو طلب فحص الخط، سواء كان الاتصال عبر الألياف أو تقنية أخرى.

كيف تحدد مصدر البطء؟

1. أوقف الاستخدامات الأخرى: أوقف البث والتنزيل والرفع على جميع الأجهزة قبل بدء الاختبار.
2. اقترب من الراوتر: أجرِ اختبارًا بالقرب منه عبر الواي فاي، ثم أعد الاختبار باستخدام كابل إيثرنت إذا كان ذلك ممكنًا.
3. قارن الأجهزة: افحص السرعة على هاتف وحاسوب مختلفين لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بجهاز واحد.
4. بدّل خادم الاختبار: اختر خادمًا قريبًا وأعد القياس أكثر من مرة في أوقات مختلفة.
5. راقب المؤشرات: سجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، ولاحظ ما إذا كان البطء مستمرًا أو يظهر في أوقات محددة.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وبعيد عن مصادر التشويش.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة التي تحتاج إلى سرعة أعلى.
• أعد تشغيل الراوتر وتأكد من تحديث برامجه وفق تعليمات مزود الخدمة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع التطبيقات التي تستهلك الإنترنت في الخلفية.
• استخدم كابل إيثرنت عند اختبار الخط أو عند الحاجة إلى اتصال أكثر استقرارًا.
• غيّر كلمة مرور الواي فاي إذا لاحظت أجهزة غير معروفة متصلة بالشبكة.
• استخدم مقوي إشارة أو نظام شبكة موزعة فقط عند وجود مشكلة تغطية فعلية.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة على كابل إيثرنت، وبعد إيقاف الاستخدامات الأخرى وتجربة أكثر من جهاز وخادم. أرسل نتائج الاختبارات مع وقت إجرائها، واذكر سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة. تساعد هذه المعلومات في تحديد ما إذا كانت المشكلة في خط الألياف أو في معدات الاتصال أو في الشبكة خارج المنزل.

تجنب الحكم على الخدمة من اختبار واحد فقط. القياس المتكرر في ظروف متشابهة يعطي صورة أدق، كما أن مقارنة الأداء بين الواي فاي والكابل تكشف بسرعة مكان الخلل.

الخلاصة

يظهر النت بطيئًا في اختبار السرعة لأسباب متعددة، من ضعف الواي فاي والازدحام المنزلي إلى مشكلة في الراوتر أو مزود الخدمة. ابدأ بالاختبار قرب الراوتر ثم عبر كابل، وقارن عدة أجهزة وخوادم. إذا استمر البطء في جميع الحالات، فاطلب من مزود الخدمة فحص الخط والاتصال.