كيف أطلع سجل اختبار السرعة على الكمبيوتر ولماذا لا يظهر؟

ما المقصود بسجل اختبار السرعة على الكمبيوتر؟

سجل اختبار السرعة هو قائمة بنتائج القياس السابقة، مثل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. بعض المواقع أو التطبيقات تحفظ هذه النتائج داخل الحساب، بينما يكتفي بعضها بعرض النتيجة الحالية فقط.

لماذا لا يظهر السجل أحيانًا؟

السبب الأول: لم تسجل الدخول إلى الحساب. إذا أجريت الاختبار من دون حساب مرتبط، فقد لا يتم حفظ النتيجة في سجل يمكن الرجوع إليه لاحقًا.

السبب الثاني: الاختبار كان من المتصفح فقط. كثير من المتصفحات لا تخزن نتائج السرعة نفسها، بل تحتفظ فقط بسجل التصفح، لذلك قد ترى الصفحة التي زرتها ولا ترى الأرقام.

السبب الثالث: تم مسح البيانات أو استخدام التصفح الخاص. عند حذف الكوكيز أو استخدام نافذة خاصة، تختفي الروابط التي تساعدك على الرجوع إلى النتيجة السابقة.

السبب الرابع: التطبيق أو الموقع لا يدعم أرشفة النتائج. بعض الأدوات تعرض القياس لحظيًا ثم تنهيه من دون سجل دائم، خصوصًا إذا كان الهدف فقط معرفة سرعة الاتصال الحالية.

كيف تحدد أين حُفظت النتيجة؟

ابدأ من المكان الذي أجريت منه الاختبار: إذا كان عبر Speedtest أو تطبيق مشابه، فتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب نفسه. وإذا كان الاختبار عبر واجهة الراوتر أو تطبيق مزود الخدمة، فابحث داخل قسم التقارير أو الإحصاءات.

• راجع سجل الحساب داخل الموقع أو التطبيق.
• افتح سجل المتصفح إذا كنت تذكر اسم الخدمة فقط.
• تحقق من تطبيق الراوتر أو صفحة الإدارة المحلية.
• ابحث عن البريد الإلكتروني أو التنبيه الذي يرسل النتيجة أحيانًا.

كيف تفسر الأرقام بشكل صحيح؟

سرعة التنزيل تهم تحميل الملفات ومشاهدة الفيديو، بينما سرعة الرفع تظهر أثرها عند رفع الملفات والاجتماعات المرئية والنسخ الاحتياطي. أما زمن الاستجابة فيؤثر في الألعاب والخدمات التفاعلية أكثر من تأثيره في التصفح العادي.

إذا كانت سرعة التنزيل جيدة لكن الرفع ضعيفًا، فالمشكلة قد تكون من إعدادات الشبكة أو من طبيعة الباقة أو من ازدحام الخط. وإذا كان زمن الاستجابة مرتفعًا مع سرعات مقبولة، فغالبًا السبب يكون في الواي فاي أو في ضغط على الراوتر أو في المسار بين منزلك ومزود الخدمة.

ما الأسباب الشائعة لضعف النتائج؟

الراوتر بعيد أو في مكان مغلق. الجدران والأجهزة الكهربائية قد تضعف إشارة الواي فاي، فتظهر السرعة أقل من المتوقع حتى لو كان خط الألياف نفسه جيدًا.

هناك ضغط على الشبكة داخل المنزل. عندما تعمل عدة أجهزة في الوقت نفسه على التحميل أو البث أو التحديث، تتوزع السعة بين الجميع ويهبط الأداء أثناء القياس.

الجهاز نفسه يحد النتيجة. أحيانًا تكون المشكلة في كرت الشبكة أو تعريف الواي فاي أو المتصفح، لا في مزود الخدمة. هذا يظهر أكثر على الأجهزة القديمة أو عند تشغيل برامج كثيرة في الخلفية.

الاتصال السلكي أفضل من اللاسلكي. إذا كانت النتيجة على الواي فاي أضعف بكثير من الكيبل، فالمسألة غالبًا مرتبطة بالإشارة أو القناة أو التداخل اللاسلكي.

هناك تذبذب من مزود الخدمة. أحيانًا يكون الخط نفسه متأثرًا بعوامل خارجية أو بصيانة مؤقتة أو بضغط وقت الذروة، لذلك تختلف النتائج بين صباحًا ومساءً.

كيف تحسن القراءة قبل إعادة الاختبار؟

1. أوقف التحميلات والتحديثات والبث مؤقتًا.
2. اقترب من الراوتر أو استخدم كابل شبكة مباشرة إن أمكن.
3. أعد تشغيل الراوتر والجهاز إذا كانت المشكلة متكررة.
4. اختر جهازًا واحدًا للاختبار حتى لا تتداخل الأجهزة الأخرى.
5. أعد القياس أكثر من مرة وفي أوقات مختلفة لتكوين صورة أدق.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

إذا كانت النتائج منخفضة باستمرار على أكثر من جهاز، ومن خلال الكيبل والواي فاي، فهنا يصبح الاحتمال الأقوى أن المشكلة ليست من الكمبيوتر وحده. في هذه الحالة تواصل مع مزود الخدمة لديك، مثل STC أو موبايلي أو زين أو أي مزود محلي آخر، واطلب منهم مراجعة جودة الخط وسجل الأعطال بدل الاكتفاء بنتيجة قياس واحدة.