كيف أختبر سرعة الإنترنت بنفسي وأفهم أسباب بطء الاتصال؟

ماذا يعني بطء الإنترنت عند الاختبار؟

قد تلاحظ أن تحميل الملفات أو مشاهدة الفيديو يتوقف أو يعمل بجودة منخفضة، بينما تبدو نتيجة اختبار السرعة مقبولة أحيانا. يحدث ذلك لأن أداء الاتصال لا يعتمد على سرعة التنزيل وحدها، بل يتأثر أيضا بسرعة الرفع، وزمن الاستجابة، واستقرار الشبكة، وعدد الأجهزة المتصلة.

عند اختبار سرعة النت بنفسي، سجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، ثم كرر القياس في أوقات مختلفة. لا تعتمد على نتيجة واحدة، لأن ازدحام الشبكة أو استخدام جهاز آخر قد يغير النتيجة.

هل يؤثر الواي فاي في نتيجة اختبار السرعة؟

ضعف إشارة الواي فاي من أكثر أسباب ظهور سرعة أقل من المتوقع. تزيد المشكلة عند الابتعاد عن الراوتر أو وجود جدران سميكة وأجهزة كهربائية كثيرة، كما قد تتداخل الشبكات القريبة مع قناة الاتصال اللاسلكي.

للتأكد، أجر الاختبار بجانب الراوتر ثم قارن النتيجة باختبار آخر عبر كابل شبكة. إذا كانت السرعة عبر الكابل أعلى بوضوح، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي أو إعداداته، وليس في خط الألياف أو مزود الخدمة.

هل عدد الأجهزة المتصلة يسبب انخفاض السرعة؟

كل جهاز يستخدم الإنترنت يستهلك جزءا من السعة المتاحة. قد تستهلك أجهزة التلفاز وخدمات البث والألعاب وتحديثات الهواتف كمية كبيرة من البيانات في الخلفية، فتظهر سرعة التنزيل منخفضة عند قياسها من جهاز واحد.

افصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتا، وأوقف التنزيلات والبث والتحديثات، ثم أعد الاختبار. إذا تحسنت النتيجة، فوزع الاستخدام على أوقات مختلفة أو فعّل ميزات أولوية المرور وإدارة الأجهزة المتاحة في بعض أجهزة الراوتر.

هل الراوتر أو جهاز الاختبار هو السبب؟

قديم الراوتر أو ارتفاع حرارته أو ضعف قدرته على التعامل مع عدد كبير من الاتصالات قد يؤدي إلى بطء متقطع. كما يمكن أن تؤثر التطبيقات المفتوحة، أو ضعف الجهاز، أو استخدام متصفح غير محدث في تجربة الاختبار.

أعد تشغيل الراوتر، وتأكد من وضعه في مكان مفتوح، ثم حدّث برمجته إن كان ذلك متاحا من الشركة المصنعة. استخدم جهازا حديثا ومتصفحا محدثا، وأغلق الشبكات الافتراضية الخاصة والتطبيقات التي تستهلك الاتصال أثناء القياس.

هل توجد مشكلة في خط الألياف أو مزود الخدمة؟

إذا بقيت السرعة منخفضة على أكثر من جهاز، وبقي الفرق واضحا حتى عند استخدام كابل شبكة، فقد تكون المشكلة في خط الألياف أو معدات الاتصال أو شبكة مزود الخدمة. وقد تظهر المشكلة على شكل انقطاع متكرر أو ارتفاع مفاجئ في زمن الاستجابة.

قارن النتائج في أوقات مختلفة، واحتفظ بسجل يتضمن وقت الاختبار ونوع الاتصال والنتائج. عند التواصل مع مزود الخدمة، قدم هذه البيانات واذكر ما إذا كانت المشكلة تظهر في التنزيل والرفع معا أو في أحدهما فقط. استخدم أسماء شركات الاتصالات كأمثلة عامة عند المقارنة، ولا تفترض أن كل اختبار يعكس السرعة المعلنة للخدمة.

كيف أميز بين مشكلة السرعة ومشكلة زمن الاستجابة؟

سرعة التنزيل تحدد مقدار البيانات التي يمكن استقبالها خلال فترة زمنية، بينما سرعة الرفع تحدد قدرة الاتصال على إرسال البيانات. أما زمن الاستجابة فيقيس الوقت اللازم لوصول البيانات والرد عليها، ولذلك يكون مهما في الألعاب والمكالمات المرئية حتى عندما تكون السرعة مرتفعة.

إذا كان الفيديو يتحمل التحميل ببطء فركز على سرعة التنزيل. وإذا تأخرت الألعاب أو المكالمات فافحص زمن الاستجابة وفقدان الحزم. قد يكون زمن الاستجابة مرتفعا بسبب ازدحام الشبكة أو الاتصال اللاسلكي الضعيف أو بعد الخادم الذي يجري الاختبار.

كيف أحسن نتيجة الاتصال بعد الاختبار؟

• أجر القياس قرب الراوتر وباستخدام كابل شبكة عند الإمكان.
• أوقف البث والتنزيلات والتحديثات أثناء الاختبار.
• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وبعيدا عن مصادر التداخل.
• استخدم نطاقا لاسلكيا مناسبا؛ قد يكون نطاق 5 غيغاهرتز أسرع قرب الراوتر، بينما يوفر نطاق 2.4 غيغاهرتز تغطية أبعد في بعض المنازل.
• أعد تشغيل الراوتر وافحص الكابلات ومؤشرات الألياف والاتصال.
• كرر الاختبار من خادم قريب وفي أوقات مختلفة لتكوين صورة واقعية.

متى أتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون النتائج منخفضة باستمرار، أو عندما لا تتحسن السرعة عبر كابل شبكة، أو عندما يظهر انقطاع متكرر وفقدان واضح في الاتصال. اذكر نتائج عدة اختبارات، وطريقة الاتصال المستخدمة، وعدد الأجهزة، والوقت الذي تظهر فيه المشكلة.

تساعد هذه المعلومات في تحديد ما إذا كان الخلل داخل المنزل أو في الراوتر أو في شبكة المزود. لا تقارن النتيجة برقم معلن دون مراعاة ظروف الاختبار، لأن أداء الإنترنت يتغير حسب الخادم والازدحام وجودة الشبكة المحلية.