كيف أختبر سرعة النت وأعرف سبب بطء الاتصال؟

كيف أختبر سرعة النت بطريقة صحيحة؟

ابدأ بإغلاق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، مثل بث الفيديو والتنزيلات والنسخ الاحتياطي السحابي. وصّل جهاز الاختبار بالراوتر عبر كابل شبكة إن أمكن، لأن اختبار الواي فاي يتأثر بالمسافة والتداخل. استخدم أداة موثوقة مثل اختبار سرعة الإنترنت، وكرر القياس في أوقات مختلفة.

سجّل ثلاث قيم أساسية: سرعة التنزيل لاستقبال الملفات ومشاهدة الفيديو، وسرعة الرفع لإرسال الملفات ومكالمات الفيديو، وزمن الاستجابة الذي يقيس سرعة وصول البيانات. قارن النتائج بما يظهر في عقد الخدمة أو لوحة حساب مزود الخدمة، مع الانتباه إلى أن القياس عبر الواي فاي قد يكون أقل من القياس بالكابل.

ماذا تعني ظاهرة بطء الإنترنت؟

قد يظهر البطء على شكل تحميل متقطع، أو تأخر في فتح المواقع، أو انخفاض جودة الفيديو، أو تقطع الألعاب ومكالمات الفيديو. لا تعني هذه الأعراض دائما أن سرعة الباقة منخفضة؛ فقد يكون السبب ارتفاع زمن الاستجابة أو ضعف الإشارة أو ازدحام الشبكة المحلية.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

تضعف الإشارة عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو تفصل بينهما جدران سميكة وأبواب معدنية. كما قد تتداخل شبكات الجيران مع القناة اللاسلكية، خصوصا في المباني السكنية. إذا كانت السرعة جيدة عند الوقوف قرب الراوتر وتنخفض في الغرف البعيدة، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي وليست في خط الألياف.

السبب الثاني: ازدحام الأجهزة داخل المنزل

يمكن لعدة أجهزة أن تستهلك السعة في الوقت نفسه، مثل التلفاز الذكي والهواتف وأجهزة الألعاب والكاميرات. قد يؤدي تنزيل ملف كبير أو مشاهدة بث عالي الدقة إلى ترك سعة محدودة لبقية الأجهزة. راقب الأجهزة المتصلة من إعدادات الراوتر، وأعد الاختبار بعد إيقاف الاستخدامات الثقيلة.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يسبب ارتفاع حرارة الراوتر أو قدم برمجته أو سوء وضعه الجغرافي تقلبا في الأداء. تحقق من تحديث البرنامج الثابت، وضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع، ثم أعد تشغيله. افحص أيضا اختيار نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للأجهزة الأبعد، إذا كان الراوتر يدعم النطاقين.

السبب الرابع: ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

إذا كانت النتيجة منخفضة حتى عند استخدام كابل شبكة وبوجود جهاز واحد، فقد يكون هناك ازدحام مؤقت أو عطل في شبكة مزود الخدمة. قارن القياسات في أوقات مختلفة، وتحقق من رسائل الصيانة، ثم تواصل مع مزود الخدمة وقدم له وقت الاختبار والنتائج. ينطبق ذلك على شركات الاتصالات ومزودي الألياف دون افتراض وجود سرعة مضمونة خارج شروط العقد.

السبب الخامس: ارتفاع زمن الاستجابة أو فقدان البيانات

قد تكون سرعة التنزيل مقبولة، لكن ارتفاع زمن الاستجابة يجعل الألعاب ومكالمات الفيديو بطيئة الاستجابة. يحدث ذلك بسبب بُعد الخادم، أو ازدحام الشبكة، أو ضعف الإشارة، أو فقدان الحزم. أعد الاختبار بخادم قريب، وجرب الكابل، وراقب ثبات النتيجة بدلا من الاعتماد على قراءة واحدة.

كيف أحدد مصدر المشكلة؟

1. اختبر بالكابل: إذا تحسنت السرعة كثيرا، ركز على تغطية الواي فاي وإعداداته.
2. اختبر بجهاز واحد: أوقف بقية الأجهزة لتجنب ازدحام الشبكة المنزلية.
3. كرر القياس: قارن بين الصباح والمساء لمعرفة أثر وقت الاستخدام.
4. قارن الأجهزة: إذا تأثر جهاز واحد فقط، افحص تعريف الشبكة أو إعداداته.
5. افحص القيم الثلاث: لا تحكم على الاتصال من سرعة التنزيل وحدها، بل راقب الرفع وزمن الاستجابة أيضا.

ما الذي يساعد على تحسين سرعة النت؟

• ضع الراوتر في موقع مركزي ومفتوح بعيدا عن مصادر التداخل.
• استخدم كابل شبكة للأجهزة التي تحتاج إلى اتصال ثابت، مثل الحاسوب أو جهاز الألعاب.
• حدّث الراوتر والأجهزة، وأزل الاتصالات غير المعروفة.
• أوقف التنزيلات والنسخ الاحتياطي أثناء الاجتماعات أو الألعاب.
• استخدم نظام شبكات متداخلة أو نقطة وصول إضافية عند اتساع المنزل، مع وضعها في مكان مناسب.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا بقي الأداء منخفضا عبر الكابل وفي أوقات متعددة.

متى أطلب الدعم الفني؟

اطلب الدعم عندما تكون السرعة منخفضة باستمرار على جهاز واحد متصل بالكابل، أو عندما ينقطع الاتصال، أو يظهر فقدان واضح للبيانات. احتفظ بسجل يتضمن تاريخ الاختبار، نوع الاتصال، سرعة التنزيل، سرعة الرفع، وزمن الاستجابة. تساعد هذه المعلومات مزود الخدمة على التمييز بين مشكلة الخط ومشكلة الراوتر أو الشبكة المنزلية.