لماذا نتيجة قياس السرعة غير صحيحة؟ الأسباب وطرق التحقق

قد تكون نتيجة اختبار سرعة الإنترنت مختلفة عن الرقم الذي تتوقعه من باقتك، ولا يعني ذلك دائما وجود عطل لدى مزود الخدمة. فاختبار السرعة يقيس أداء الاتصال في لحظة محددة، ويتأثر بالجهاز والراوتر والواي فاي والخادم المستخدم. لفهم النتيجة، يجب التمييز بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، ثم تكرار القياس في ظروف مناسبة.

ما المقصود بنتيجة قياس غير صحيحة؟

تبدو النتيجة غير صحيحة عندما تكون سرعة التنزيل أو الرفع أقل بكثير من المعتاد، أو عندما تتغير الأرقام بين اختبار وآخر خلال دقائق قليلة. وقد تظهر نتيجة مرتفعة على جهاز ومنخفضة على جهاز آخر. هذا الاختلاف طبيعي أحيانا لأن الاختبار يقيس المسار الفعلي بين جهازك وخادم القياس، وليس السرعة النظرية وحدها.

الاتصال عبر الواي فاي يغيّر النتيجة

الواي فاي هو السبب الأكثر شيوعا لانخفاض سرعة القياس داخل المنزل. تؤثر المسافة عن الراوتر والجدران والتداخل من الشبكات المجاورة وعدد الأجهزة المتصلة في جودة الإشارة. كما قد يتصل الهاتف أو الحاسوب بنطاق أبطأ بدلا من نطاق التردد الأسرع. لذلك قد تكون سرعة الألياف جيدة، بينما تكون نتيجة الجهاز عبر الواي فاي محدودة.

الجهاز أو المتصفح قد يحدّان من الاختبار

الأجهزة القديمة أو التي تعمل ببرامج كثيرة في الخلفية قد لا تستطيع معالجة الاختبار بكفاءة. وقد تستهلك تحديثات النظام والتخزين السحابي ومكالمات الفيديو جزءا من الاتصال. كذلك يمكن أن تؤثر إضافات المتصفح أو فتح عدة تبويبات في النتيجة. أوقف التطبيقات التي تستخدم الشبكة، ثم أعد القياس من جهاز حديث ومحدّث إن أمكن.

ازدحام الشبكة المنزلية يستهلك السعة

عند مشاهدة فيديو عالي الدقة أو تنزيل ملفات كبيرة أو استخدام ألعاب واتصالات مرئية في الوقت نفسه، تتوزع السعة بين الأجهزة. في هذه الحالة تنخفض سرعة التنزيل وقد يرتفع زمن الاستجابة، حتى لو كان خط الإنترنت يعمل بصورة سليمة. افصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتا، وأوقف التنزيلات والبث قبل إجراء اختبار جديد.

اختيار خادم قياس بعيد يؤثر في الأرقام

يختار الاختبار عادة خادما قريبا من موقعك، لكن قد يتغير الخادم أو يكون المسار إليه مزدحما. المسافة وعدد نقاط العبور بين منزلك والخادم قد يؤثران في زمن الاستجابة وسرعة التنزيل والرفع. قارن النتائج مع خادم قريب وآخر مختلف، ولا تعتمد على قراءة واحدة لاتخاذ قرار بشأن مزود الخدمة.

الراوتر أو إعداداته قد تكون عنق الزجاجة

قديم الراوتر أو ارتفاع حرارته أو وضعه داخل خزانة أو قرب أجهزة تسبب تداخلا يمكن أن يضعف الاتصال. كما قد تحد بعض الإعدادات من الأداء، مثل استخدام نطاق قديم أو وجود عدد كبير من الاتصالات النشطة. أعد تشغيل الراوتر، وضعه في مكان مفتوح ومرتفع، وتحقق من تحديث برمجته ومن اتصال الجهاز بالنطاق المناسب.

مشكلة من الألياف أو مزود الخدمة

إذا بقيت النتيجة منخفضة بعد استخدام كابل شبكة مباشر وإيقاف الأجهزة الأخرى وتكرار القياس مع خوادم قريبة، فقد تكون المشكلة في الخط أو في الشبكة التابعة لمزود الخدمة. قد يحدث ذلك بسبب عطل مؤقت أو صيانة أو ازدحام خارج المنزل. سجّل وقت الاختبارات والنتائج ونوع الاتصال، ثم أرسل هذه المعلومات إلى الدعم الفني لدى شركة الاتصالات دون افتراض سرعة مضمونة غير مذكورة في الباقة.

كيف تتحقق من النتيجة بطريقة صحيحة؟

1. صل الحاسوب بالراوتر باستخدام كابل شبكة مناسب، وتجنب الواي فاي أثناء الفحص الأساسي.
2. أوقف البث والتنزيل والتحديثات على جميع الأجهزة المنزلية.
3. أعد تشغيل الراوتر وانتظر استقرار الاتصال قبل القياس.
4. أجر ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجّل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن النتائج بين جهازين أو بين اتصال الكابل والواي فاي.
6. اختبر خادما قريبا من موقعك، ثم استخدم خادما آخر للتأكد من عدم ارتباط المشكلة بمسار واحد.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في موقع مركزي ومفتوح بعيدا عن مصادر التداخل.
• استخدم اتصال الكابل للألعاب والعمل والاجتماعات المهمة.
• حدّث الراوتر والأجهزة، واستبدل الكابل التالف عند الحاجة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وراجع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
• استخدم نطاق الواي فاي الأنسب للمسافة بينك وبين الراوتر.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا ظلت النتائج منخفضة على الكابل وفي أوقات متعددة.

الخلاصة: لا تكفي قراءة واحدة للحكم على جودة الاتصال. القياس بالكابل، وتقليل استخدام الشبكة، وتكرار الاختبار مع خوادم قريبة يساعدك على تحديد ما إذا كان السبب من الواي فاي أو الجهاز أو الراوتر أو مزود الخدمة.