لماذا تختلف نتيجة قياس سرعة الواي فاي بالموبايل؟ الأسباب وطرق التحسين

ماذا تعني نتيجة قياس سرعة الواي فاي بالموبايل؟

يعرض اختبار السرعة عادة سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. وقد تختلف النتيجة عن السرعة المعلنة في اشتراك الألياف أو الخدمة المنزلية لأن الاختبار يقيس الاتصال الفعلي بين الهاتف وخادم الاختبار في لحظة محددة.

لا تعني النتيجة المنخفضة دائما وجود عطل لدى مزود الخدمة. فقد يكون السبب ضعف إشارة الواي فاي، أو ازدحام الشبكة، أو إمكانات الهاتف، أو اختيار خادم بعيد. لذلك من الأفضل تكرار القياس بطريقة ثابتة قبل اتخاذ قرار بشأن الراوتر أو الاشتراك.

السبب الأول: بُعد الهاتف عن الراوتر أو وجود عوائق

تضعف إشارة الواي فاي كلما ابتعد الهاتف عن الراوتر، خصوصا عند وجود جدران خرسانية أو أبواب معدنية أو طوابق متعددة. وعندما تنخفض جودة الإشارة، قد تقل سرعة التنزيل والرفع ويرتفع زمن الاستجابة حتى لو كان خط الألياف يعمل بصورة طبيعية.

طريقة التحقق

أجرِ قياسا بجوار الراوتر، ثم أعده في المكان الذي تظهر فيه المشكلة. إذا كانت النتيجة أفضل بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة غالبا في تغطية الواي فاي داخل المنزل وليست في سرعة الخط.

السبب الثاني: ازدحام قناة الواي فاي

تستخدم شبكات الجيران القنوات نفسها أحيانا، خاصة في نطاق 2.4 غيغاهرتز. يؤدي هذا التداخل إلى بطء الاتصال وتذبذب السرعة وانقطاع قصير أثناء القياس. أما نطاق 5 غيغاهرتز فعادة يقدم سرعة أعلى قرب الراوتر، لكنه يتأثر بالمسافة والعوائق أكثر.

طريقة التحقق

قارن القياس على شبكتي 2.4 غيغاهرتز و5 غيغاهرتز إن كان الراوتر يدعمهما. كما يمكنك فحص قائمة الشبكات القريبة من إعدادات الهاتف لمعرفة مدى ازدحام المكان.

السبب الثالث: وجود أجهزة كثيرة تستهلك الاتصال

قد تستخدم أجهزة المنزل الأخرى سرعة التنزيل أو الرفع أثناء الاختبار، مثل التلفزيون الذكي، وأجهزة الألعاب، والكاميرات، والنسخ السحابي، وتحديثات الهواتف. عندها تحصل نتيجة أقل لأن السعة المتاحة موزعة بين عدة أجهزة.

طريقة التحقق

أوقف مؤقتا التنزيلات والبث عالي الدقة والنسخ الاحتياطي، ثم افصل الأجهزة غير الضرورية من الراوتر. إذا ارتفعت النتيجة بعد ذلك، فالمشكلة ازدحام داخلي وليست بالضرورة خللا في مزود الخدمة.

السبب الرابع: إمكانات الهاتف أو التطبيقات العاملة في الخلفية

قد لا يستفيد الهاتف من كامل سرعة الخط بسبب قدم معيار الواي فاي، أو ضعف مكونات الجهاز، أو انخفاض مساحة التخزين، أو تشغيل تطبيقات كثيرة في الخلفية. كما يمكن أن يؤثر وضع توفير الطاقة أو استخدام شبكة افتراضية خاصة في نتيجة القياس.

طريقة التحقق

أعد تشغيل الهاتف، وأغلق التطبيقات التي تستخدم الإنترنت، وعطّل الشبكة الافتراضية الخاصة مؤقتا، ثم قارن النتيجة بهاتف آخر في المكان نفسه. إذا كانت النتيجة مختلفة كثيرا، فراجع إعدادات الهاتف أو قدراته اللاسلكية.

السبب الخامس: خادم الاختبار أو توقيت القياس

يعتمد الاختبار على خادم محدد، وقد تؤثر المسافة إليه أو درجة ازدحامه في زمن الاستجابة والسرعة المقاسة. كذلك يزداد الضغط على الشبكات في أوقات الاستخدام المسائي، فتتغير النتائج حتى مع بقاء إعدادات المنزل كما هي.

طريقة التحقق

استخدم خادما قريبا إن كان الاختبار يتيح ذلك، وكرر القياس ثلاث مرات في أوقات مختلفة. ركز على الاتجاه العام للنتائج بدلا من قراءة واحدة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.

السبب السادس: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر، أو قدم البرنامج الداخلي، أو وضعه داخل خزانة مغلقة، أو ضعف قدرته على خدمة عدة أجهزة إلى انخفاض الأداء. كما قد تكون إعدادات القناة أو النطاق غير مناسبة لتوزيع الإشارة في المنزل.

طريقة التحقق

ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح، وأعد تشغيله، وتحقق من تحديثه وإعدادات الشبكة. إذا بقيت السرعة منخفضة على عدة هواتف وبالقرب من الراوتر، فانتقل إلى اختبار الاتصال السلكي إن أمكن.

السبب السابع: اختلاف سرعة الخط عن سرعة الواي فاي

قد تكون سرعة الألياف أو الخدمة المنزلية جيدة عند اختبارها عبر كابل شبكة، بينما تكون سرعة الواي فاي أقل بسبب التغطية أو التداخل. هذا الفرق مهم لأنه يحدد ما إذا كانت المشكلة في الشبكة اللاسلكية داخل المنزل أم في الخط الواصل من مزود الخدمة.

طريقة التحقق

قارن اختبار الهاتف بجوار الراوتر مع اختبار جهاز متصل بكابل شبكة، مع إيقاف الاستخدامات الأخرى. إذا كانت نتيجة الكابل مستقرة وأفضل كثيرا، فركز على تحسين الواي فاي. أما إذا كانت النتيجتان منخفضتين، فتواصل مع مزود الخدمة بعد جمع عدة قراءات.

خطوات عملية لتحسين قياس سرعة الواي فاي بالموبايل

1. ضع الراوتر في موقع مركزي ومرتفع وبعيدا عن الأجهزة الكهربائية ومصادر العوائق.
2. استخدم نطاق 5 غيغاهرتز قرب الراوتر، وانتقل إلى 2.4 غيغاهرتز عندما تحتاج إلى تغطية أبعد.
3. أوقف مؤقتا البث والتنزيلات والنسخ السحابي قبل بدء القياس.
4. أعد تشغيل الراوتر والهاتف، وحدّث نظام الهاتف والبرنامج الداخلي للراوتر.
5. أجرِ ثلاثة اختبارات على الأقل في أوقات مختلفة وبالخادم نفسه قدر الإمكان.
6. سجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة وقوة الإشارة ومكان القياس.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل والرفع منخفضة في اختبارات متكررة، وعلى أكثر من جهاز، وبالقرب من الراوتر أو عبر كابل شبكة. أرسل لهم وقت الاختبار والنتائج وصورة من القياسات، واذكر ما إذا كانت المشكلة مستمرة أو مرتبطة بوقت معين. لا تعتمد على اختبار واحد للحكم على جودة الخط.

قد تختلف إجراءات الدعم بين شركات الاتصالات، لكن تقديم بيانات واضحة يساعد على تحديد ما إذا كانت المشكلة في الألياف، أو جهاز الراوتر، أو الشبكة المنزلية، أو الازدحام الخارجي.