Hvorfor skal jeg tjekke internethastigheden hele tiden?

Hvad betyder det, når internethastigheden ændrer sig?

Hvis du tjekker internethastigheden hele tiden, oplever du sandsynligvis, at resultaterne varierer fra måling til måling. Download og upload kan falde i korte perioder, mens forbindelsen senere virker normal igen. Det er ikke nødvendigvis et tegn på, at dit abonnement er for langsomt. Målingen påvirkes også af Wi-Fi, netværksbelastning, serveren der bruges til testen samt latency, jitter og pakketab.

En enkelt test viser derfor kun situationen på et bestemt tidspunkt. For at finde årsagen bør du sammenligne flere målinger under ens forhold og undersøge, om problemet gælder alle enheder eller kun én computer, telefon eller tv-boks.

Wi-Fi kan være den egentlige årsag

Wi-Fi er en almindelig årsag til svingende hastighed. Afstanden til routeren, tykke vægge, gulve og elektronisk udstyr kan svække signalet. Naboernes trådløse netværk kan også skabe forstyrrelser, især i tætbebyggede områder.

Forbindelsen kan derfor være hurtig tæt på routeren, men langsom i et værelse længere væk. Enheden kan desuden skifte mellem 2,4 GHz og 5 GHz, hvilket ændrer både rækkevidde og hastighed.

Router eller modem kan være overbelastet

En router, der har kørt længe uden genstart, kan i nogle tilfælde håndtere mange forbindelser dårligere. Flere aktive enheder, automatiske opdateringer og streaming kan belaste routerens trådløse kapacitet. Ældre udstyr understøtter muligvis heller ikke den hastighed, som fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen leverer.

Hvis alle enheder mister fart samtidig, og problemet fortsætter efter en genstart, bør du kontrollere routerens firmware, placering og driftsstatus. Ved gentagne udfald kan det være relevant at spørge din internetudbyder, om modem eller router bør udskiftes.

Andre enheder bruger forbindelsen

En anden almindelig årsag er, at en enhed i hjemmet bruger det meste af forbindelsen. En spilkonsol kan hente en stor opdatering, en computer kan synkronisere filer, eller et kamera kan sende video til en cloudtjeneste. Det reducerer den kapacitet, der er tilbage til den enhed, du tester med.

Uploadtrafik er særligt vigtig. Når uploadforbindelsen er fyldt, kan almindelig browsing og onlinespil føles langsomt, selv om downloadmålingen ser acceptabel ud.

Fejl eller belastning hos internetudbyderen

Problemet kan ligge uden for hjemmet. Vedligeholdelse, tekniske fejl eller lokal belastning hos internetudbyderen kan give lavere hastighed og ustabil forbindelse. Det kan påvirke fiber, kabel og DSL på forskellige måder og kan være midlertidigt eller begrænset til et bestemt område.

Hvis en kablet test viser samme problem på flere tidspunkter, bør du kontrollere driftsstatus hos din ISP eller kontakte support. Notér tidspunkt, målt download, upload, latency og eventuelt fejl-id, så supporten lettere kan undersøge forbindelsen.

Latency, jitter og pakketab kan føles som langsomt internet

Hastighed er ikke den eneste faktor. Latency viser forsinkelsen mellem din enhed og en server, mens jitter viser, hvor meget forsinkelsen varierer. Pakketab betyder, at datapakker ikke når frem og skal sendes igen. Høj latency, jitter eller pakketab kan give hakken i video, forsinkelse i spil og afbrudte opkald, selv ved en høj downloadhastighed.

Det forklarer, hvorfor du måske gentagne gange tjekker hastigheden uden at finde en tydelig fejl. Problemet er ikke altid selve båndbredden, men kvaliteten og stabiliteten i forbindelsen.

Sådan tester du forbindelsen korrekt

1. Test først med netværkskabel direkte fra computer til router, hvis det er muligt.
2. Stop streaming, downloads, VPN og andre aktiviteter, der bruger forbindelsen.
3. Udfør tre målinger på forskellige tidspunkter, for eksempel morgen, eftermiddag og aften.
4. Notér download, upload, latency og eventuelle oplysninger om jitter eller pakketab.
5. Gentag testen på Wi-Fi og sammenlign resultatet med den kablede måling.

Hvis kabel giver stabil hastighed, men Wi-Fi varierer kraftigt, er den trådløse del sandsynligvis årsagen. Hvis begge målinger er ustabile, bør du undersøge routeren, kablerne og forbindelsen hos udbyderen.

Hvad kan forbedre hastighed og stabilitet?

• Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulvet.
• Brug 5 GHz tæt på routeren og 2,4 GHz, når rækkevidde er vigtigere end maksimal hastighed.
• Tilslut stationære enheder, tv og spilkonsoller med netværkskabel, når det er praktisk.
• Genstart routeren, installer tilgængelige opdateringer, og udskift beskadigede kabler.
• Sæt store downloads og sikkerhedskopier til tidspunkter, hvor forbindelsen ikke bruges intensivt.
• Overvej mesh-udstyr eller et ekstra adgangspunkt ved vedvarende dårlig Wi-Fi-dækning.

Undgå at ændre mange ting på én gang. Foretag én ændring, gentag målingen, og vurder om forbindelsen faktisk er blevet mere stabil. Kontakt din ISP, hvis den kablede forbindelse fortsat har lav hastighed, høj latency eller pakketab.

Hvornår bør du kontakte din internetudbyder?

Kontakt udbyderen, hvis problemet påvirker flere enheder, fortsætter ved kablet forbindelse eller opstår på samme tid hver dag. Det gælder også, hvis routerens forbindelse afbrydes, eller hvis der er tydeligt pakketab. Send dine målinger og oplysninger om tidspunkt, udstyr og forbindelsestype. På den måde kan udbyderen bedre skelne mellem et lokalt Wi-Fi-problem og en fejl i kabel-, fiber- eller DSL-forbindelsen.