Hvorfor virker en speed test-udvidelse i Chrome ikke korrekt?

Hvilke problemer kan en speed test-udvidelse i Chrome give?

En speed test-udvidelse til Chrome kan vise en lavere download- eller uploadhastighed end forventet, bruge lang tid på at starte eller afbryde under målingen. Nogle brugere ser også store udsving i latency, jitter eller pakketab. Resultatet er ikke nødvendigvis tegn på en fejl hos din internetudbyder. Målingen påvirkes af browseren, den valgte testserver, Wi-Fi-forbindelsen og den trafik, der kører samtidig.

En browserbaseret test måler den forbindelse, som Chrome faktisk kan bruge på det pågældende tidspunkt. Derfor bør resultatet vurderes sammen med en test i et andet værktøj og under ensartede forhold.

Årsag 1: Udvidelsen mangler nødvendige tilladelser

Chrome begrænser udvidelsers adgang til websites, netværksforespørgsler og lokale data. Hvis en speed test-udvidelse ikke har de nødvendige tilladelser, kan den ikke hente testdata, kontakte en måleserver eller vise et komplet resultat. Det kan få testen til at hænge eller kun vise enkelte værdier.

Åbn siden for udvidelser i Chrome, kontroller at udvidelsen er aktiveret, og gennemgå dens tilladelser. Installer kun udvidelser fra en troværdig kilde, og fjern gamle eller ukendte udvidelser, som ikke længere bruges.

Årsag 2: Andre Chrome-udvidelser påvirker testen

Annonceblokering, VPN-udvidelser, sikkerhedsfiltre og privatlivsværktøjer kan ændre eller blokere de forbindelser, som speed testen bruger. En VPN sender trafikken gennem en ekstra server, så resultatet i højere grad viser VPN-forbindelsen end din direkte forbindelse til internetudbyderen.

Test i et inkognitovindue, hvis udvidelsen tillader det, eller deaktiver midlertidigt andre netværksrelaterede udvidelser. Genstart derefter Chrome og sammenlign målingen med og uden VPN eller sikkerhedsfilter.

Årsag 3: Wi-Fi-forbindelsen er ustabil

Afstand til routeren, betongulve, andre trådløse netværk og brug af et overfyldt 2,4 GHz-bånd kan reducere hastigheden. Wi-Fi kan også give højere latency, jitter og pakketab, selv når den nominelle bredbåndshastighed er høj.

Gentag testen tæt på routeren, og sammenlign med en computer, der er tilsluttet med Ethernet-kabel. Hvis kabelmålingen er stabil, mens Wi-Fi-målingen varierer, ligger problemet sandsynligvis i det trådløse netværk. Placér routeren frit og centralt, og vælg om muligt et mindre belastet kanalbånd.

Årsag 4: Routeren eller modemmet er belastet

En router, der har kørt længe, kan få problemer med mange samtidige forbindelser, høj CPU-belastning eller forældet firmware. Streaming, cloud-synkronisering, spilopdateringer og sikkerhedskameraer kan samtidig bruge en stor del af forbindelsen.

Kontrollér, om andre enheder bruger download eller upload under testen. Genstart router og modem efter behov, opdatér firmwaren fra producentens kontrolpanel, og gentag målingen, når netværket er ubelastet. Undgå at nulstille routeren til fabriksindstillingerne uden at kende dine forbindelses- og Wi-Fi-oplysninger.

Årsag 5: Testserveren eller browseren er flaskehalsen

En speed test måler mod en bestemt server. Hvis serveren er langt væk, overbelastet eller har en dårlig rute til dit netværk, kan resultatet blive lavere end forbindelsens normale kapacitet. Chrome kan desuden være belastet af mange åbne faner, videoafspilning eller høj hukommelsesbrug.

Vælg en server tæt på din geografiske placering, hvis tjenesten understøtter det. Luk tunge faner og programmer, genstart Chrome, og sammenlign flere målinger på forskellige tidspunkter. Brug også en uafhængig browsertest for at se, om problemet kun findes i udvidelsen.

Årsag 6: Internetudbyderen eller forbindelsen har et aktuelt problem

Fejl på kabel-, fiber- eller DSL-forbindelsen kan give lav downloadhastighed, begrænset upload, høj latency eller gentagne udfald. Ved kabelinternet kan lokal belastning påvirke resultatet, mens fiber normalt bør vurderes ud fra både den kablede forbindelse og udstyrets konfiguration. En fejl hos din ISP eller operatør kan ikke løses ved at geninstallere Chrome.

Test flere gange med Ethernet-kabel, noter tidspunkt og resultater, og sammenlign med den hastighed, der er angivet i din aftale. Hvis problemet fortsætter på flere enheder, bør du kontakte internetudbyderen med oplysninger om download, upload, latency, jitter og eventuelt pakketab.

Sådan afgør du, hvor fejlen ligger

1. Test med kabel: Tilslut en computer direkte til routeren med Ethernet, og slå eventuelt Wi-Fi fra.
2. Reducer belastningen: Stop streaming, downloads, cloud-synkronisering og andre netværkstunge aktiviteter.
3. Sammenlign værktøjer: Brug speed test-udvidelsen, en webbaseret test og eventuelt en anden browser.
4. Skift testtidspunkt: Mål både på et roligt tidspunkt og i perioder med høj lokal belastning.
5. Kontrollér flere enheder: Et problem på én computer peger ofte på Chrome eller enheden, mens samme fejl overalt peger på netværket.

Optimer målingen og forbindelsen

• Hold Chrome og speed test-udvidelsen opdateret.
• Brug en testserver i nærheden og gennemfør mindst tre målinger.
• Foretræk Ethernet, når du vil måle selve bredbåndsforbindelsen.
• Slå VPN fra, medmindre du specifikt vil måle VPN-forbindelsen.
• Placér routeren centralt, og brug 5 GHz eller 6 GHz, hvis udstyret understøtter det.
• Dokumentér resultater med dato, tidspunkt og forbindelsestype, før du kontakter din ISP.

En speed test-udvidelse i Chrome er praktisk til hurtige kontrolmålinger, men den bør ikke stå alene ved fejlfinding. Når du kombinerer browsermålinger med en kablet test og oplysninger om latency, jitter og pakketab, bliver det lettere at afgøre, om årsagen ligger i udvidelsen, Wi-Fi, routeren eller selve bredbåndsforbindelsen. Se også en grundlæggende internet-hastighedstest for at sammenligne resultaterne.