Γιατί το τεστ ταχύτητας Google δείχνει χαμηλές επιδόσεις;

Το τεστ ταχύτητας Google χρησιμοποιείται συχνά για έναν γρήγορο έλεγχο της σύνδεσης στο διαδίκτυο. Η μέτρηση μπορεί να εμφανίσει ταχύτητα λήψης, ταχύτητα αποστολής και latency, όμως το αποτέλεσμα δεν αντιπροσωπεύει πάντα τη μέγιστη ταχύτητα του πακέτου σας. Επηρεάζεται από τη συσκευή, το Wi-Fi, το router ή modem, τον πάροχο και τον διακομιστή που χρησιμοποιείται για τη δοκιμή.

Τι σημαίνει ένα χαμηλό αποτέλεσμα στο τεστ ταχύτητας Google

Χαμηλό download σημαίνει ότι η λήψη δεδομένων, όπως ιστοσελίδες, βίντεο και αρχεία, γίνεται πιο αργά από το αναμενόμενο. Χαμηλό upload επηρεάζει τις βιντεοκλήσεις, την αποστολή αρχείων και τα αντίγραφα ασφαλείας στο cloud. Υψηλό latency προκαλεί καθυστέρηση στην απόκριση, ενώ το jitter και η απώλεια πακέτων μπορούν να δημιουργήσουν διακοπές σε κλήσεις και online παιχνίδια.

Μια μεμονωμένη μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Χρειάζονται επαναλήψεις σε διαφορετικές ώρες και, όπου είναι δυνατόν, έλεγχος με καλώδιο Ethernet.

Απόσταση και παρεμβολές στο Wi-Fi

Η ασύρματη σύνδεση εξασθενεί όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router ή όταν παρεμβάλλονται τοίχοι, πατώματα και μεταλλικές επιφάνειες. Άλλα δίκτυα της πολυκατοικίας, ασύρματες συσκευές και ορισμένες ηλεκτρικές συσκευές μπορούν επίσης να αυξήσουν τις παρεμβολές. Σε αυτή την περίπτωση το τεστ ταχύτητας Google μπορεί να δείξει χαμηλότερο download και υψηλότερο latency, παρότι η γραμμή του παρόχου λειτουργεί κανονικά.

Συμφόρηση από πολλές συσκευές

Τηλεοράσεις, κινητά, υπολογιστές, κάμερες ασφαλείας και συσκευές smart home μοιράζονται το διαθέσιμο bandwidth. Μια κονσόλα που κατεβάζει ενημέρωση ή ένας υπολογιστής που ανεβάζει μεγάλα αρχεία μπορεί να επηρεάσει έντονα τη μέτρηση. Το πρόβλημα εμφανίζεται συχνά όταν η σύνδεση χρησιμοποιείται ταυτόχρονα από πολλά μέλη του νοικοκυριού.

Περιορισμός από router ή modem

Παλιό router, ανεπαρκής ασύρματη τεχνολογία ή λανθασμένες ρυθμίσεις μπορούν να περιορίσουν μια σύνδεση οπτικής ίνας, καλωδιακή σύνδεση ή DSL. Ελαττωματικό τροφοδοτικό, υπερθέρμανση και ξεπερασμένο firmware μπορεί να προκαλέσουν αποσυνδέσεις, jitter ή απώλεια πακέτων. Αν η ταχύτητα μέσω Ethernet είναι επίσης χαμηλή, ο εξοπλισμός χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή.

Συμφόρηση ή τεχνικό ζήτημα στον πάροχο

Η κίνηση στο δίκτυο του ISP ή ένα προσωρινό τεχνικό πρόβλημα μπορεί να μειώσει την απόδοση σε συγκεκριμένες ώρες. Το φαινόμενο είναι πιο εύκολο να εντοπιστεί όταν η σύνδεση είναι καλή το πρωί αλλά χειροτερεύει το βράδυ. Σε γραμμές DSL μπορεί να επηρεάζουν η απόσταση από το κέντρο και η ποιότητα της καλωδίωσης, ενώ σε οπτική ίνα ή καλωδιακή σύνδεση μπορεί να υπάρχει πρόβλημα σε εξοπλισμό πρόσβασης ή στην περιοχή.

Περιορισμοί της συσκευής ή του browser

Ένας παλιός υπολογιστής, χαμηλή απόδοση επεξεργαστή, ενεργό VPN, λογισμικό ασφαλείας ή πολλές ανοιχτές εφαρμογές μπορούν να επηρεάσουν τη δοκιμή. Ο browser μπορεί επίσης να καθυστερεί όταν υπάρχουν πολλές καρτέλες ή επεκτάσεις. Αν μόνο μία συσκευή εμφανίζει χαμηλή ταχύτητα, η αιτία πιθανότατα βρίσκεται στη συσκευή και όχι στη σύνδεση.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Κλείστε streaming, λήψεις, cloud backup και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
2. Επαναλάβετε τη μέτρηση τρεις φορές σε διαφορετικές ώρες.
3. Ελέγξτε πρώτα μέσω Ethernet και μετά μέσω Wi-Fi από το ίδιο σημείο.
4. Δοκιμάστε δεύτερη συσκευή για να συγκρίνετε τα αποτελέσματα.
5. Σημειώστε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
6. Συγκρίνετε τις τιμές με τους όρους του συμβολαίου και όχι μόνο με τη θεωρητική ονομαστική ταχύτητα.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερά χαμηλή σε πολλές συσκευές, κρατήστε τις μετρήσεις και επικοινωνήστε με τον πάροχο. Αν το Ethernet είναι καλό αλλά το Wi-Fi όχι, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στην ασύρματη κάλυψη ή στις ρυθμίσεις του router.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη ταχύτητα

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από εμπόδια.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές, όπως desktop, τηλεόραση και κονσόλα.
• Επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεται μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware του router και επανεκκινήστε τον εξοπλισμό μόνο όταν χρειάζεται.
• Περιορίστε μεγάλες λήψεις και uploads κατά τη διάρκεια σημαντικών βιντεοκλήσεων.
• Ενεργοποιήστε QoS, εφόσον υποστηρίζεται και έχει ρυθμιστεί σωστά.
• Για μεγάλο σπίτι, εξετάστε mesh Wi-Fi ή πρόσθετο access point αντί για τυχαία τοποθέτηση repeater.

Για επιπλέον σύγκριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ανεξάρτητο εργαλείο μέτρησης ταχύτητας internet. Οι μετρήσεις έχουν αξία όταν γίνονται με σταθερές συνθήκες και καταγράφονται σε βάθος χρόνου.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν το download ή το upload παραμένει χαμηλό μέσω Ethernet, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις, υψηλό latency ή απώλεια πακέτων σε περισσότερες από μία συσκευές. Δώστε την ώρα των δοκιμών, τον τρόπο σύνδεσης και τις μετρήσεις. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τον πάροχο να ελέγξει τη γραμμή, το router ή πιθανό πρόβλημα στην περιοχή.