Γιατί το τεστ ταχύτητας Internet βγαίνει ανακριβές;

Όταν ένα τεστ ταχύτητας δείχνει μικρότερο download ή upload από αυτό που περιμένετε, δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή. Η μέτρηση επηρεάζεται από το Wi-Fi, τη συσκευή, τον router ή modem, τον server του ελέγχου, την ώρα και τη συμφόρηση του δικτύου. Για σωστό συμπέρασμα χρειάζεται επαναλαμβανόμενος έλεγχος με σταθερές συνθήκες.

Πώς εκδηλώνεται μια ανακριβής μέτρηση

Το πρόβλημα μπορεί να εμφανιστεί ως χαμηλή ταχύτητα λήψης, μεγάλη απόκλιση μεταξύ διαδοχικών ελέγχων ή φυσιολογικό download αλλά προβληματικό upload. Σε online παιχνίδια και βιντεοκλήσεις, η εμπειρία μπορεί να είναι κακή ακόμη και όταν οι ονομαστικές ταχύτητες φαίνονται ικανοποιητικές, επειδή το latency, το jitter ή η απώλεια πακέτων είναι υψηλά.

Αιτία 1: Περιορισμοί του Wi-Fi

Η ασύρματη σύνδεση είναι συχνή αιτία για ένα τεστ που φαίνεται ανακριβές. Η απόσταση από τον router, οι τοίχοι, άλλες συσκευές και οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα μπορούν να μειώσουν σημαντικά το download και το upload. Τα 2,4 GHz έχουν συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, ενώ τα 5 GHz προσφέρουν υψηλότερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση.

Αιτία 2: Άλλες συσκευές χρησιμοποιούν τη σύνδεση

Streaming, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις λογισμικού, βιντεοκλήσεις και λήψεις αρχείων καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Αν ένας υπολογιστής ή μια τηλεόραση χρησιμοποιεί έντονα το δίκτυο την ώρα της μέτρησης, το αποτέλεσμα αφορά τη συγκεκριμένη κατανομή της σύνδεσης και όχι απαραίτητα τη μέγιστη δυνατότητα της γραμμής.

Αιτία 3: Λανθασμένη επιλογή server

Το τεστ μετρά την απόδοση μεταξύ της συσκευής σας και ενός συγκεκριμένου server. Ένας απομακρυσμένος ή επιβαρυμένος server μπορεί να αυξήσει το latency και να μειώσει την ταχύτητα. Επιλέξτε έναν server κοντά στην περιοχή σας, όταν υπάρχει διαθέσιμη επιλογή, και συγκρίνετε δύο ή τρεις διαφορετικούς servers πριν βγάλετε συμπέρασμα.

Αιτία 4: Περιορισμός της συσκευής ή του router

Παλαιός router, ξεπερασμένη κάρτα δικτύου, αδύναμος επεξεργαστής ή παλιό πρόγραμμα περιήγησης μπορούν να περιορίσουν τη μέτρηση. Σε ορισμένες συσκευές, η ασύρματη κάρτα δεν υποστηρίζει τις ταχύτητες μιας σύγχρονης σύνδεσης οπτικής ίνας ή καλωδιακού Internet. Ελέγξτε επίσης αν ο router λειτουργεί με ενημερωμένο λογισμικό.

Αιτία 5: Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Οι ώρες αιχμής μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση σε ορισμένες περιοχές ή υποδομές του παρόχου. Αν η ταχύτητα πέφτει συστηματικά το βράδυ και επανέρχεται σε διαφορετικές ώρες, καταγράψτε τις μετρήσεις μαζί με το latency και το packet loss. Το μοτίβο αυτό είναι πιο χρήσιμο για την τεχνική υποστήριξη από ένα μεμονωμένο αποτέλεσμα.

Αιτία 6: Πρόβλημα στη γραμμή ή στο οικιακό δίκτυο

Σε συνδέσεις DSL, θόρυβος στη χάλκινη γραμμή, κακή καλωδίωση ή φίλτρο μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση. Σε fiber ή cable συνδέσεις, πιθανές αιτίες είναι χαλαρές συνδέσεις, πρόβλημα στο τερματικό εξοπλισμό ή προσωρινή βλάβη. Αν η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται και με καλώδιο Ethernet, η ασύρματη σύνδεση δεν είναι η βασική αιτία.

Πώς να ελέγξετε αν το αποτέλεσμα είναι αξιόπιστο

1. Συνδέστε τον υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατό.
2. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν download ή upload και αποσυνδέστε προσωρινά άλλες συσκευές.
3. Κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, χρησιμοποιώντας τον ίδιο ή κοντινό server.
4. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τους όρους του προγράμματος και όχι μόνο με την ονομαστική μέγιστη ταχύτητα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως το speedtest.im και να κρατήσετε το ιστορικό των μετρήσεων. Ένα μόνο τεστ δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Πρακτικές优化ποίησης της μέτρησης και της σύνδεσης

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές μετρήσεις και κρίσιμες συσκευές.
• Επιλέξτε το κατάλληλο Wi-Fi band και ενημερώστε το firmware του router.
• Επανεκκινήστε τον router μόνο ως βασικό έλεγχο και όχι ως μόνιμη λύση.
• Ελέγξτε αν κάποια συσκευή εκτελεί συγχρονισμό, ενημέρωση ή αντίγραφο ασφαλείας.
• Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον ISP και δώστε ώρες, τιμές και τύπο σύνδεσης.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή απόδοση επιβεβαιώνεται με Ethernet, σε περισσότερες από μία συσκευές και σε διαφορετικές ώρες. Αναφέρετε αν το πρόβλημα αφορά μόνο το download ή και το upload, καθώς και αν παρατηρείτε υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν να διαχωριστεί ένα θέμα Wi-Fi από πρόβλημα στη γραμμή ή στο δίκτυο πρόσβασης.

Συμπέρασμα

Το ανακριβές τεστ ταχύτητας συνήθως δεν οφείλεται σε έναν μόνο παράγοντα. Με ενσύρματη μέτρηση, κλειστές παράλληλες λήψεις, κατάλληλο server και επαναλήψεις σε διαφορετικές ώρες μπορείτε να σχηματίσετε αξιόπιστη εικόνα. Αν η απόκλιση παραμένει, τα καταγεγραμμένα στοιχεία είναι η καλύτερη βάση για τεχνικό έλεγχο από τον ISP.