Γιατί το τεστ εύρους ζώνης internet δείχνει χαμηλές ταχύτητες;

Το τεστ εύρους ζώνης internet μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση, τη διακύμανση καθυστέρησης και ενδεχομένως την απώλεια πακέτων. Αν τα αποτελέσματα είναι χαμηλότερα από την αναμενόμενη απόδοση της σύνδεσης, δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή. Η μέτρηση επηρεάζεται από τη συσκευή, το Wi-Fi, τον δρομολογητή, την κίνηση στο δίκτυο και τον διακομιστή της δοκιμής.

Πώς να ερμηνεύσετε τα αποτελέσματα του τεστ

Η ταχύτητα download αφορά τη λήψη δεδομένων, όπως ιστοσελίδες, βίντεο και αρχεία. Η ταχύτητα upload αφορά την αποστολή δεδομένων, όπως αντίγραφα ασφαλείας και βιντεοκλήσεις. Η καθυστέρηση μετριέται σε χιλιοστά του δευτερολέπτου, ενώ το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται αυτή η καθυστέρηση. Η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές, παρότι η ονομαστική ταχύτητα φαίνεται ικανοποιητική.

Επαναλάβετε τη μέτρηση δύο ή τρεις φορές σε διαφορετικές ώρες. Για έλεγχο της γραμμής, συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στον δρομολογητή με καλώδιο Ethernet, κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και επιλέξτε έναν κοντινό διακομιστή δοκιμής.

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλής ταχύτητας, επειδή το σήμα εξασθενεί από τοίχους, ορόφους, έπιπλα και ηλεκτρονικές παρεμβολές. Η απόσταση από τον δρομολογητή, η χρήση της ζώνης 2,4 GHz και ένα πολυάσχολο ασύρματο κανάλι μπορούν να μειώσουν σημαντικά το αποτέλεσμα του τεστ.

Ελέγξτε την ταχύτητα κοντά στον δρομολογητή και συγκρίνετέ την με τη μέτρηση στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Προτιμήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στη συσκευή και χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet για σταθερές εργασίες, όπως τηλεδιασκέψεις ή μεταφορές μεγάλων αρχείων.

Πολλές συσκευές και παράλληλες λήψεις

Τηλεοράσεις, κινητά, κονσόλες, κάμερες και υπολογιστές μοιράζονται το ίδιο διαθέσιμο εύρος ζώνης. Μια ενημέρωση λογισμικού, μια υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ή μια ενεργή λήψη μπορεί να καταναλώνει μεγάλο μέρος της χωρητικότητας και να μειώνει το αποτέλεσμα του τεστ.

Αποσυνδέστε προσωρινά τις συσκευές που δεν χρειάζονται και σταματήστε συγχρονισμούς ή λήψεις. Αν η σύνδεση υποστηρίζει ποιότητα υπηρεσίας, ρυθμίστε προτεραιότητα για τις εφαρμογές πραγματικού χρόνου, όπως οι βιντεοκλήσεις.

Πρόβλημα στον δρομολογητή ή στο μόντεμ

Παλιό υλικολογισμικό, υπερθέρμανση, λανθασμένες ρυθμίσεις ή μακρόχρονη λειτουργία χωρίς επανεκκίνηση μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση. Περιορισμοί του ασύρματου εξοπλισμού μπορεί επίσης να εμποδίζουν μια σύνδεση οπτικής ίνας ή καλωδιακή σύνδεση να αποδώσει την ονομαστική της ταχύτητα.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ, ελέγξτε για διαθέσιμη ενημέρωση και βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα. Για τη σύγκριση με την ταχύτητα του πακέτου, χρησιμοποιήστε ενσύρματη σύνδεση και ελέγξτε τις τεχνικές δυνατότητες των θυρών Ethernet.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η απόδοση μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο του παρόχου ή τον ίδιο κόμβο. Αν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι σταθερά χαμηλές μόνο συγκεκριμένες ώρες, η ένδειξη παραπέμπει περισσότερο σε συμφόρηση παρά σε πρόβλημα Wi-Fi.

Καταγράψτε ώρα, τύπο σύνδεσης, διακομιστή μέτρησης και αποτελέσματα για αρκετές ημέρες. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τον πάροχο να ελέγξει τη γραμμή, το τοπικό δίκτυο πρόσβασης και τυχόν εργασίες συντήρησης.

Απόσταση από τον κόμβο και τεχνολογία πρόσβασης

Οι συνδέσεις DSL επηρεάζονται περισσότερο από την απόσταση και την ποιότητα του χάλκινου καλωδίου. Σε καλωδιακά δίκτυα, η τοπική κοινή χρήση μπορεί να επηρεάζει την απόδοση. Η οπτική ίνα συνήθως παρουσιάζει μεγαλύτερη σταθερότητα, αλλά και πάλι εξαρτάται από τον εξοπλισμό, την εγκατάσταση και τη χωρητικότητα του δικτύου.

Συγκρίνετε τις μετρήσεις με την ταχύτητα που αναφέρεται στο συμβόλαιο και εξετάστε αν το πρόβλημα αφορά μόνο το ασύρματο δίκτυο ή και την ενσύρματη σύνδεση. Μην αξιολογείτε μια γραμμή από μία μόνο δοκιμή.

Πρακτικά βήματα για βελτίωση

1. Εκτελέστε το τεστ με καλώδιο Ethernet και χωρίς παράλληλη κίνηση.
2. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε ώρες χαμηλής και υψηλής χρήσης.
3. Τοποθετήστε τον δρομολογητή σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο.
4. Επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο ασύρματο κανάλι ή χρησιμοποιήστε 5 GHz.
5. Ενημερώστε τον δρομολογητή και ελέγξτε τα καλώδια.
6. Καταγράψτε καθυστέρηση, jitter και απώλεια πακέτων, όχι μόνο download και upload.
7. Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν χαμηλές.

Η σύγκριση πολλών μετρήσεων είναι ο ασφαλέστερος τρόπος για να ξεχωρίσετε ένα προσωρινό πρόβλημα από μια σταθερή δυσλειτουργία. Αν η απόδοση διαφέρει σημαντικά από την αναμενόμενη και το πρόβλημα παραμένει μετά τους βασικούς ελέγχους, ζητήστε τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο.