Συμβουλές μέτρησης ταχύτητας ίντερνετ: αιτίες χαμηλών αποτελεσμάτων και λύσεις

Τι δείχνει μια μέτρηση ταχύτητας ίντερνετ

Η μέτρηση ταχύτητας καταγράφει κυρίως το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload την αποστολή. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης της σύνδεσης και επηρεάζει ιδιαίτερα τις βιντεοκλήσεις, τα online παιχνίδια και τις υπηρεσίες σε πραγματικό χρόνο.

Ένα χαμηλό αποτέλεσμα δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή. Η συσκευή, το Wi-Fi, η ώρα της μέτρησης, ο server ελέγχου και η κίνηση στο οικιακό δίκτυο μπορούν να αλλάξουν σημαντικά την ένδειξη.

Αιτία 1: Η μέτρηση γίνεται μέσω ασταθούς Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλού download και υψηλού latency. Η απόσταση από το router ή modem, οι τοίχοι, τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα και οι παρεμβολές από άλλες συσκευές μειώνουν την πραγματική απόδοση. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη κάλυψη, αλλά συνήθως περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Αιτία 2: Υπάρχει αυξημένη κίνηση στο οικιακό δίκτυο

Streaming υψηλής ανάλυσης, ενημερώσεις παιχνιδιών, συγχρονισμός cloud, κάμερες ασφαλείας και άλλες συσκευές καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Όταν πολλά δεδομένα μεταφέρονται ταυτόχρονα, η μέτρηση μπορεί να εμφανίσει χαμηλότερο download ή upload και αυξημένο latency.

Αιτία 3: Το router ή modem περιορίζει την απόδοση

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, χαμηλές δυνατότητες Wi-Fi ή προσωρινή δυσλειτουργία του router μπορούν να επηρεάσουν τη σύνδεση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο εξοπλισμός δεν υποστηρίζει τις ταχύτητες μιας νεότερης σύνδεσης fiber, cable ή DSL. Η επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει προσωρινά προβλήματα, αλλά δεν αντικαθιστά τον έλεγχο του εξοπλισμού.

Αιτία 4: Η συσκευή ή το καλώδιο Ethernet είναι περιοριστικός παράγοντας

Μια παλαιότερη κάρτα δικτύου, φορτωμένο λειτουργικό σύστημα ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Το ίδιο ισχύει για ελαττωματικό ή παλιό καλώδιο Ethernet. Για συνδέσεις υψηλών ταχυτήτων, χρησιμοποιήστε σύγχρονο καλώδιο και ελέγξτε αν η θύρα της συσκευής υποστηρίζει Gigabit Ethernet.

Αιτία 5: Ο server μέτρησης ή η διαδρομή δικτύου διαφέρει

Η ταχύτητα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον server που χρησιμοποιείται στη δοκιμή και τη διαδρομή μεταξύ του παρόχου και του server. Ένας απομακρυσμένος ή προσωρινά φορτωμένος server ενδέχεται να δώσει χαμηλότερο αποτέλεσμα. Για πιο αξιόπιστη εικόνα, επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικούς διαθέσιμους servers και συγκρίνετε τις ενδείξεις.

Αιτία 6: Υπάρχει συμφόρηση ή τεχνικό ζήτημα στον πάροχο

Σε ώρες αιχμής μπορεί να αυξηθεί η συμφόρηση στο δίκτυο του ISP ή του τοπικού παρόχου. Επίσης, βλάβη στη γραμμή, πρόβλημα στην καμπίνα, εξασθένηση σε σύνδεση DSL ή προσωρινή δυσλειτουργία σε δίκτυο fiber και cable μπορεί να επηρεάσει την απόδοση. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές και με καλώδιο Ethernet, είναι πιθανότερο να αφορά τη γραμμή ή τον πάροχο.

Πώς να κάνετε σωστά τη μέτρηση

1. Συνδέστε, αν είναι δυνατόν, έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε streaming, λήψεις, VPN, συγχρονισμούς cloud και άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Ελέγξτε ότι δεν πραγματοποιούνται ενημερώσεις στο router, στον υπολογιστή ή σε άλλες συσκευές.
4. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε τις τιμές download, upload, latency, jitter και απώλειας πακέτων.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με διαφορετικό server και με τις ταχύτητες που προβλέπει το συμβόλαιο του παρόχου.

Πρακτικές συμβουλές για καλύτερο αποτέλεσμα

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και ηλεκτρικές συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και χρειάζεστε υψηλότερη ταχύτητα.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε την κατάσταση των καλωδίων.
• Περιορίστε προσωρινά τις μεγάλες λήψεις και τις μεταφορτώσεις άλλων συσκευών.
• Για σταθερό latency σε εργασία ή παιχνίδια, προτιμήστε Ethernet αντί για Wi-Fi.
• Αν το σήμα δεν καλύπτει το σπίτι, εξετάστε σύστημα mesh αντί για τυχαία τοποθέτηση repeater.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα παραμένει σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, εμφανίζεται και μέσω Ethernet, επηρεάζει όλες τις συσκευές ή συνοδεύεται από συχνές αποσυνδέσεις και απώλεια πακέτων. Αναφέρετε την ώρα, τον τρόπο σύνδεσης, τα αποτελέσματα και αν το πρόβλημα αφορά download, upload ή latency. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τον τεχνικό να ξεχωρίσει πρόβλημα Wi-Fi από ζήτημα της γραμμής.

Για μια αρχική σύγκριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δοκιμή ταχύτητας ίντερνετ και να κρατήσετε το ιστορικό των αποτελεσμάτων πριν ζητήσετε τεχνικό έλεγχο.